近期，深圳疫情發(fā)展態(tài)勢嚴峻復雜，在這場沒有硝煙的疫情阻擊戰(zhàn)中，交通銀行深圳分行積極踐行國有銀行責任擔當，統(tǒng)籌抓好疫情防控和金融服務保障，筑牢金融抗疫防線。

特事特辦，保障抗疫前線

疫情當前，交行深圳分行堅持“抗疫優(yōu)先、急事急辦、特事特辦”原則，全力保障抗疫前線金融服務需求。

深圳市某科技公司生產口罩、額溫槍、殺菌燈等抗疫物資，為社會提供了數千萬元抗疫產品。隨著疫情反彈，企業(yè)經營成本增加，存在資金缺口，在企業(yè)提出150萬元的貸款申請后，交行第一時間開辟綠色通道，當天完成審查，幫助企業(yè)備工備產。

深圳市某保安服務有限公司是深圳市抗疫企業(yè)之一。本輪疫情以來，該公司共派駐一線保安員1100多人，服務范圍涉及多個隔離酒店、港車接駁點、社區(qū)核酸檢測點、社區(qū)卡口等重點區(qū)域。此次能否快速獲得專項貸款，將直接影響該公司抗疫一線工作人員的正常發(fā)薪。獲悉情況后，從網點到分行，交行員工克服居家辦公等困難，高效協(xié)同辦理該筆授信業(yè)務，當天即完成3300萬元貸款資金投放。

紓困解難，與客戶共克時艱

為全力應對疫情對企業(yè)經營造成的影響，扎實做好“六穩(wěn)”“六保”工作，交行深圳分行簡化小微企業(yè)授信流程，優(yōu)化線上標準化貸款產品。針對擁有國家高新技術資質的企業(yè)，在原有信貸額度基礎上給予調高100萬元信用額度，保障廣大科創(chuàng)小微企業(yè)得到充足“血液”供應。

為貫徹落實國家政策，切實減輕企業(yè)負擔，交行深圳分行通過降低小微企業(yè)貸款利率、減免費用、延緩本息、無還本續(xù)貸等多項減費讓利舉措，為企業(yè)紓困解難，惠及小微企業(yè)、個體工商戶超3.8萬戶。

針對因疫情難以按時還款的客戶，包括因感染新冠肺炎住院治療及隔離人員、需隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員，以及受疫情影響且失去收入來源的信用卡客戶，根據客戶需要適當延后還款期限，并減免相關費用。

聚焦民生, 滿足金融服務需求

疫情期間，為滿足客戶“不接觸”辦理金融業(yè)務需求，交行充分發(fā)揮企業(yè)微信、網上銀行、手機銀行等線上渠道服務功能。賬戶查詢、轉賬匯款、存款理財、生活繳費等主要金融服務需求動動手指即可輕松完成。疫情期間，交行上線“云上交行”業(yè)務，客戶可通過手機APP呼叫遠程坐席，通過視頻連線足不出戶即可遠程辦理借記卡掛失解掛、個人客戶信息修改、風險測評和對公資信證明申請等業(yè)務，充分保障客戶金融服務需求。

在嚴格落實疫情防控要求的前提下，交行深圳分行成立了疫情應急人員隊伍，保障特殊時期金融服務“不打烊、不停歇”。

同心戰(zhàn)疫，盡顯責任擔當

本輪疫情發(fā)生后，交行深圳分行迅速發(fā)動全行積極投身疫情防控工作，組建多個“抗疫志愿者先鋒隊”，奔赴深圳社區(qū)核酸檢測點，協(xié)助防疫工作組維持現場秩序、查驗受檢人員健康碼和粵核酸碼、貼核酸檢測標簽，熱情耐心給予群眾指導，確保核酸采集點保持良好秩序，助力提升核酸檢測效率。其中，福田支行成立了92人的抗疫黨員先鋒隊和抗疫青年突擊隊奔赴皇崗文化廣場核酸采集點，南山支行成立由23人組成的黨員先鋒隊奔赴南山區(qū)7個社區(qū)的多個核酸檢測點，開展志愿服務。

交行抗疫志愿者先鋒隊在核酸檢測點為民服務

同心戰(zhàn)疫，共克時艱。交行深圳分行正以實際行動踐行責任擔當, 助力深圳打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。