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26日，“南航深圳分公司”微信號發(fā)布“空乘跌落”相關(guān)事件情況說明稱，具體原因正在調(diào)查。

南航深圳分公司表示，8月24日14:40左右，南航CZ3352航班(常州至深圳)起飛前，一名乘務(wù)員在準備與地面工作人員交接前序航班旅客遺失物品時，意外從客梯車跌落。公司對此高度重視，已安排專人陪同受傷乘務(wù)員前往醫(yī)院救治，目前情況穩(wěn)定。事件發(fā)生的具體原因，相關(guān)單位正在進行調(diào)查。

此前有南航工作人員向媒體表示，“具體情況為飛機已經(jīng)關(guān)門，應該是前一段旅客物品有遺留，乘務(wù)長二次開門想要將物品交給機場地服人員，此時客梯車撤離，乘務(wù)長從客梯車上摔落。”

中國民航局2020年1月印發(fā)《航班安全運行保障標準》提到，客梯車撤離應在航班關(guān)閉客艙門后進行，撤離操作時間不應超過4分鐘。此外，《運輸機場機坪運行管理規(guī)則》中明確要求，“在航空器處于安全靠泊狀態(tài)后，接機人員應當向旅客登機橋或者登機梯操作人員發(fā)出可以對接航空器的指令。操作人員在接到可以對接航空器的指令后，方可對接航空器?！?中新經(jīng)緯APP)