8月16日，擎朗智能在世界機器人大會上，公布了多功能配送機器人T10和全新的清潔服務(wù)機器人產(chǎn)品C30。

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擎朗智能對近年來的該公司的發(fā)展進行了重點回顧，特別是海外業(yè)務(wù)進展，擎朗智能創(chuàng)始人兼CEO李通也分享了對行業(yè)的深入看法和趨勢洞察。

構(gòu)建產(chǎn)品矩陣，布局海外市場

據(jù)李通介紹，擎朗Keenon名字的內(nèi)涵就是Keen on robotics，對機器人始終保持深度熱愛。從2010年起，擎朗幾乎是從零到一開辟了商用服務(wù)機器人賽道，自研核心技術(shù)、自建供應(yīng)鏈、去商用場景驗證服務(wù)機器人的價值。

李通也分享了對行業(yè)波峰波谷起伏的洞察，并且特別列舉了幾個時期：2010年到2015年5年多的「波谷」，沒有人相信服務(wù)機器人能夠成功，直到2016年，一臺真正意義的餐飲配送機器人落地。

2018年，擎朗餐飲服務(wù)機器人在餐飲連鎖品牌海底撈合作部署。2021年因疫情的新一輪波谷里，擎朗布局海外市場，邁向了全球化。擎朗智能在海外迅速擴張，達成了60+產(chǎn)品覆蓋國家/地區(qū)總數(shù)，600+產(chǎn)品覆蓋城市全球總數(shù)；在64個國家參與并完成機器人出海認證。

擎朗智能展示了其服務(wù)機器人矩陣，包括引領(lǐng)機器人G2，T8、T5、T9 Pro、T3、W3等多場景多功能配送機器人，M2、 M102、S100等醫(yī)療和工業(yè)配送機器人，以及清潔機器人C30和新生代配送機器人T10 。

據(jù)介紹，新生代配送機器人T10，集“送餐高手”、“全景感知”、“多模態(tài)交互”、“廣告營銷”四大特性于一身。0距離高效配送機器人T9 Pro，以自取餐閉環(huán)檢測、視覺和激光雷達融合定位、安全升級的環(huán)境感知、更加平穩(wěn)的配送為主要特點。遠距離安全配送機器人T3則有超大容量、自動艙門、自主乘梯、內(nèi)艙消毒的主要特征。

擎朗智能表示，其思考“如何讓機器人在職能分工上功能更全，讓人力進一步釋放”，以酒店清潔的觀察反饋和場景切入，推出了超能清潔機器人C30。C30有四大基礎(chǔ)清潔功能，單次清潔面積不低于1500平米。

最后，擎朗智能也公布了新品的上市時間：2023年第三季度，0距離高效配送機器人T9 Pro和遠距離安全配送機器人T3將開啟商業(yè)應(yīng)用；新生代配送機器人T10和超能清潔機器人C30的上市時間，會在2023年第四季度。

服務(wù)機器人下游需求逐漸恢復

IDC發(fā)布的《商用服務(wù)機器人中國市場份額，2022》 報告顯示，2022年商用服務(wù)機器人中國市場總體規(guī)模 1.69 億美元，局部應(yīng)用場景行業(yè)集中度進一步提高，特別是餐飲服務(wù)機器人市場CR2（市場集中率，第一和第二市場份額之和）進一步提升到83.6%，其中擎朗智能市場份額超過60%，從2021年48.6%增加到2022年60.4%。

報告還指出，商用服務(wù)機器人中國市場兩極分化明顯，擎朗智能和高仙自動化合計占據(jù)了約50%的商用服務(wù)機器人整體市場份額。具體來看，擎朗智能和高仙自動化市場份額均在25%左右，餐飲配送和商用清潔成為商用服務(wù)機器人最大應(yīng)用場景。

中國作為商用服務(wù)機器人的誕生地、技術(shù)發(fā)源和主要市場，主流代表品牌均是中國廠商，IDC的中國報告反映了行業(yè)整體現(xiàn)狀和趨勢。2022年市場大環(huán)境特殊，商用服務(wù)機器人整體出貨量依然平穩(wěn)，這意味著服務(wù)業(yè)相關(guān)需求足夠剛性，場景和區(qū)域滲透率有所提升。

2022年，擎朗在國內(nèi)餐飲服務(wù)機器人市場占有率進一步增長達到60%。據(jù)介紹，該年度市場遭遇不可抗力，但擎朗智能實現(xiàn)了增長。

IDC 中國新興技術(shù)研究部研究經(jīng)理李君蘭表示，“在經(jīng)歷了2022 年的調(diào)整后，大多機器人供應(yīng)商已經(jīng)將組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)方向調(diào)整到最佳狀態(tài)，以迎接市場新的發(fā)展階段。2023年經(jīng)濟形勢上漲，下游客戶需求恢復，服務(wù)機器人在下沉市場和新行業(yè)、新場景的應(yīng)用也在進一步拓展，中國商用服務(wù)機器人市場正在大力復蘇。”

在完善餐飲行業(yè)的布局后，擎朗智能表示，還將技術(shù)應(yīng)用推廣至其他行業(yè)，推動商用服務(wù)機器人行業(yè)多元化發(fā)展。據(jù)悉，除了餐飲領(lǐng)域，擎朗機器人還落地至酒店、醫(yī)療、場館、商務(wù)辦公、社區(qū)養(yǎng)老、機場等多類場景。