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近年來,我國經(jīng)濟的發(fā)展推動了石材行業(yè)的一定程度增長,但整個行業(yè)仍存在一些問題和弊病,包括品牌虛假宣傳等。因此,石材企業(yè)需要正視這些問題,采取解決措施,才能在激烈的市場競爭中取得成就。
商場充當保護傘 為了牟取鋪位租金的經(jīng)濟利益,一些商場容忍無石材生產(chǎn)許可證的個人或個體戶銷售石材,這些商家缺乏質(zhì)量和售后服務(wù)的保證,商場實際上成了不合格石材的"保護傘"。提醒消費者,在正規(guī)的建材市場或可信的品牌商家如筑牛網(wǎng)上選購石材。
質(zhì)量檢驗報告不規(guī)范 有些質(zhì)檢報告不是原件,或者復(fù)印件上沒有質(zhì)檢部門確認的紅印章。提醒消費者,產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告只有本批次的有效,通常行業(yè)認可半年內(nèi)的質(zhì)檢報告為有效。有些石材經(jīng)銷商會在店內(nèi)張貼虛假的榮譽證書來提高自身價值。提醒消費者,要查看證書頒發(fā)單位機構(gòu),更要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。
夸大各種功能的神奇效果 一些石材生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商片面夸大產(chǎn)品的性能,過分宣揚石材可以防水、防蟲、抗菌、防火、綠色環(huán)保、促進健康等功效。提醒消費者,要求經(jīng)銷商將承諾的內(nèi)容寫入銷售合同中,以便日后維權(quán)。
國產(chǎn)與進口的模糊界限 有些產(chǎn)品冒充進口產(chǎn)品,把普通產(chǎn)品冒充名牌產(chǎn)品,甚至用劣質(zhì)產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。對于進口產(chǎn)品,要查看進口報關(guān)單;對于合格產(chǎn)品,要查看質(zhì)檢報告。
售后服務(wù)花樣繁多 承諾送貨上門,但只在大門口送貨,進入院內(nèi)需要額外收費;上樓需要收取樓層費;宣稱提供免費的石材保養(yǎng),實際上推銷石材蠟和石材油精。提醒消費者,在購買時要明確合同的具體條款和項目,注意收費和免費的范圍。一些石材生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷商為了省錢,雇傭了非正規(guī)的安裝人員。
合同中的文字游戲 通過不規(guī)范的合同條款設(shè)置一些霸王條款,比如一些經(jīng)銷商承諾"30日內(nèi)自由退貨",但在合同中沒有明確是退還訂金還是全額貨款。提醒消費者,在與經(jīng)銷商簽訂合同時要注意各項條款的內(nèi)容,不要盲目簽字和付款。