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9月28日，上海銀保監(jiān)局指導(dǎo)上海市保險同業(yè)公會發(fā)布了國內(nèi)首個網(wǎng)絡(luò)安全保險服務(wù)團體標準《網(wǎng)絡(luò)安全保險服務(wù)規(guī)范》（以下稱《服務(wù)規(guī)范》），該團體標準將切實推動數(shù)字經(jīng)濟時代下網(wǎng)絡(luò)安全保障體系建設(shè)，同時也是上海打造國際金融中心、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新高地的重要抓手。

據(jù)悉，《服務(wù)規(guī)范》由人保財險上海市分公司、太平洋財險上海分公司、平安財險上海分公司、眾安保險、大地財險營業(yè)部、國壽財險上海市分公司以及中財再保險上海分公司等7家保險公司共同起草并承諾執(zhí)行。

從內(nèi)容看，《服務(wù)規(guī)范》對保險公司開展網(wǎng)絡(luò)安全保險業(yè)務(wù)在承保、風(fēng)控、理賠服務(wù)等各個環(huán)節(jié)制定了統(tǒng)一標準要求，特別是針對承保前風(fēng)險評估服務(wù)、承保中風(fēng)險管控服務(wù)、事件發(fā)生后應(yīng)急處置服務(wù)以及保險理賠服務(wù)明確了要求。

據(jù)悉，今年7月，在上海銀保監(jiān)局和上海市經(jīng)信委的指導(dǎo)下，上海市保險同業(yè)公會、上海市信息安全行業(yè)協(xié)會組織保險公司以及網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)企業(yè)共同發(fā)起“科金共生新計劃”行動，提出構(gòu)建“保險+服務(wù)+科技”三位一體新生態(tài)，制定網(wǎng)絡(luò)安全保險服務(wù)系列團體標準，創(chuàng)新開發(fā)普惠險、綜合險、行業(yè)險等網(wǎng)絡(luò)安全保險產(chǎn)品，研究制定網(wǎng)絡(luò)安全保險產(chǎn)業(yè)發(fā)展配套政策。同月，由上海銀保監(jiān)局指導(dǎo)、上述7家保險公司聯(lián)合打造的全國首個普惠版網(wǎng)絡(luò)安全保險產(chǎn)品在上海發(fā)布。

上海銀保監(jiān)局表示，《服務(wù)規(guī)范》的實施，將幫助保險消費者以及社會各方對網(wǎng)絡(luò)安全保險服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督、評價，推動網(wǎng)絡(luò)安全保險服務(wù)質(zhì)量不斷改善與提升，切實保障保險消費者合法權(quán)益，提升客戶服務(wù)體驗。

目前，網(wǎng)絡(luò)安全保險的安全技術(shù)服務(wù)規(guī)范標準及服務(wù)能力評價標準也正在制定過程中，這兩大配套標準將指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)安全保險定點服務(wù)商開展相關(guān)安全服務(wù)支撐工作，并幫助相關(guān)方識別、評價各類網(wǎng)絡(luò)安全保險服務(wù)供應(yīng)商的能力，實現(xiàn)保險與科技雙向賦能，最終引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展，讓客戶獲得優(yōu)質(zhì)、可靠、完善的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。