周漢民

(相關(guān)資料圖)

消費市場高質(zhì)量發(fā)展，需要更強(qiáng)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快5G和光纖網(wǎng)絡(luò)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以及數(shù)據(jù)中心和支撐系統(tǒng)升級改造，促進(jìn)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)按需共享、業(yè)務(wù)高效協(xié)同。推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)深度融合，在重點消費領(lǐng)域，加快數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用

消費市場高質(zhì)量發(fā)展，需要更多的數(shù)字化政策支持。提升數(shù)字化服務(wù)水平，搭建涵蓋底層硬件和通用型軟件的公益性數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺。給予中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型補(bǔ)貼、租金減免、稅收減免等方面的支持。鼓勵平臺類、創(chuàng)新型龍頭企業(yè)與中小企業(yè)組建聯(lián)合體。與此同時，不斷完善數(shù)字化背景下的相關(guān)政策

消費市場高質(zhì)量發(fā)展，需要更好的數(shù)字人才隊伍。對于人才的要求而言，既要了解全球供應(yīng)鏈、全球市場、各國政策監(jiān)管舉措，又要擁有數(shù)字技術(shù)知識和互聯(lián)網(wǎng)思維，還要為消費者提供專業(yè)、高效、有價值的服務(wù)與體驗，既要有國際化視野與能力，又要有專業(yè)深度，還要能整合創(chuàng)新

數(shù)字中國建設(shè)是推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的重要引擎，是構(gòu)筑國家競爭新優(yōu)勢的有力支撐。2022年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)50.2萬億元，總量穩(wěn)居世界第二，占GDP的比重提升至41.5%，成為穩(wěn)增長促轉(zhuǎn)型的新動能。數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展提供了多元化的應(yīng)用平臺和豐富的消費場景，強(qiáng)大的創(chuàng)新內(nèi)驅(qū)力持續(xù)催生了新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)和新商業(yè)模式。展望未來，在數(shù)字中國建設(shè)的推動下，我國消費市場高質(zhì)量發(fā)展?jié)摿o限、大有可為。

一、數(shù)字技術(shù)催生新產(chǎn)業(yè)

近年來，數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用有目共睹，數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)的有機(jī)融合，既充分激發(fā)了企業(yè)的創(chuàng)新熱情，又引入了大量跨界的新成員，為新產(chǎn)業(yè)拓展了廣闊的發(fā)展空間。新一輪科技革命帶來的產(chǎn)業(yè)變革和消費市場的不斷變化，各類創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新理念的不斷出現(xiàn)，實現(xiàn)智能化生產(chǎn)、管理和服務(wù)，使得產(chǎn)品制造和消費的內(nèi)涵及外延正在發(fā)生巨大的變化。其中，以電動化、網(wǎng)聯(lián)化、智能化為代表的新能源汽車，就是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的一個典型代表和集中體現(xiàn)。

7月，上海公布了上半年經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，GDP同比增長9.7%，居全國前列，延續(xù)恢復(fù)性增長態(tài)勢，新動能不斷加速。尤其是工業(yè)生產(chǎn)增長較快，工業(yè)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)增長領(lǐng)先，總產(chǎn)值同比增長14.6%，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)中的新能源汽車增長更是達(dá)到69.8%。中國汽車工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2023年1月和3月，我國新能源汽車產(chǎn)銷分別完成165萬輛和158.6萬輛，同比分別增長27.7%和26.2%，市場占有率達(dá)到26.1%；中國新能源乘用車銷量在全球銷量中的占比達(dá)到60%。在以“擁抱汽車行業(yè)新時代”為主題的今年全球第一個A級車展——2023年上海車展上，新能源汽車再次成為全場焦點，共展出新能源車型271個（其中中國車企新能源車型186個），新能源展車513臺，新能源新車發(fā)布數(shù)量首次超過了燃油車，彰顯了新能源汽車的全面崛起，同時，中國也成為全球最大的新能源汽車市場。應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，大幅提升了新能源汽車的智能化水平，從汽車制造到能源利用、人機(jī)交互，其核心環(huán)節(jié)都在進(jìn)行數(shù)字化變革，且數(shù)字化在汽車的生產(chǎn)、交易、營銷等各環(huán)節(jié)的應(yīng)用也逐步深入，如通過數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)管理可以獲得更佳的用戶體驗、更高的市場占有率和更好的經(jīng)濟(jì)效益，為我國從汽車大國邁向汽車強(qiáng)國奠定扎實基礎(chǔ)，進(jìn)而帶動全球汽車行業(yè)轉(zhuǎn)型。

二、數(shù)字技術(shù)催生新業(yè)態(tài)

互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)加速創(chuàng)新，形成新的消費習(xí)慣，并帶動相關(guān)消費的增長，使新興業(yè)態(tài)層出不窮。例如，數(shù)字化是近年來文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要趨勢，且與文化產(chǎn)業(yè)特色化、專業(yè)化、生態(tài)化、創(chuàng)新性等特點相契合，逐步改變傳統(tǒng)的單向內(nèi)容呈現(xiàn)，文化產(chǎn)業(yè)的體驗價值不斷凸顯，交互感成為文化數(shù)字化場景的重要特征。通過虛擬現(xiàn)實、增強(qiáng)現(xiàn)實、混合現(xiàn)實等方式，消費者能夠被帶入虛擬世界，并全身心地沉浸其中。采用三維建模、全息投影、互動投影等數(shù)字技術(shù)，云演藝、云展覽得以呈現(xiàn)出與以往截然不同的模式，推動消費者通過駐留、回放等手段欣賞文化產(chǎn)品。實踐證明，將沉浸式體驗應(yīng)用于文化產(chǎn)業(yè)，可以大大增強(qiáng)消費者的參與感和體驗感，提高文化產(chǎn)品的吸引力和價值。

2020年，文化和旅游部發(fā)布《關(guān)于推動數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，提出培育數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)新興業(yè)態(tài)，如云演藝、云展覽和沉浸式業(yè)態(tài)；2021年發(fā)布的《“十四五”文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，加快發(fā)展新型文化業(yè)態(tài)、改造提升傳統(tǒng)文化業(yè)態(tài)，包括培育壯大線上演播、數(shù)字創(chuàng)意、數(shù)字藝術(shù)、數(shù)字娛樂、沉浸式體驗等新型文化業(yè)態(tài)，強(qiáng)化科技在演藝、娛樂等傳統(tǒng)文化行業(yè)的應(yīng)用。近年來，上海提出打造亞洲演藝之都，通過技術(shù)更新、模式轉(zhuǎn)換、業(yè)態(tài)升級，積極開發(fā)數(shù)字前沿技術(shù)與文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)融合共生的應(yīng)用場景，發(fā)展線上線下一體化、在場在線相結(jié)合的數(shù)字文化新體驗，智慧場館、數(shù)字藏品、沉浸演藝等業(yè)態(tài)走在全國前列，市場反響熱烈，2022年上海文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)出占全市GDP的13%左右，其中數(shù)字設(shè)計產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)出6789億元，顯示出強(qiáng)勁發(fā)展勢頭；市級文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持資金在2022年共扶持777個文創(chuàng)項目，重點向數(shù)字化轉(zhuǎn)型等新興領(lǐng)域傾斜，加大對“元宇宙”“虛擬數(shù)字人”等數(shù)字文創(chuàng)項目的扶持力度，實施數(shù)字文旅新基建、技術(shù)工具新突破、沉浸互動新內(nèi)容、文旅元宇宙新場景、數(shù)字藝術(shù)品新賽道等專項行動，形成與城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型相匹配的文化產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)?？梢哉f，在萬物互聯(lián)時代，誰率先擁抱數(shù)字化，誰就將擁有更好的未來，在數(shù)字技術(shù)的支撐下，多樣化、品質(zhì)化、個性化的新業(yè)態(tài)生機(jī)勃勃。

三、數(shù)字技術(shù)催生新商業(yè)模式

數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，產(chǎn)業(yè)鏈中參與生產(chǎn)、消費的環(huán)節(jié)不斷發(fā)生變化，通過不同生產(chǎn)要素的共享、集聚、耦合實現(xiàn)資源利用最大化，并創(chuàng)造出新的商業(yè)模式。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)衍生出的眾多新模式中，跨境電商是發(fā)展速度最快、潛力最大、帶動作用最強(qiáng)的一種。近年來，全球越來越多消費者習(xí)慣了在線購物，為跨境電商蓬勃發(fā)展奠定市場基礎(chǔ)。

根據(jù)世貿(mào)組織的報告，到2026年，全球B2C跨境電商將保持27%的增速，跨境電商成為各國的發(fā)力點。我國擁有超大規(guī)模市場優(yōu)勢，網(wǎng)民總?cè)藬?shù)、互聯(lián)網(wǎng)普及率等指標(biāo)在全球排名前列，使得我國在跨境電商領(lǐng)域具有獨特優(yōu)勢。數(shù)據(jù)顯示，2022年我國跨境電商進(jìn)出口規(guī)模首次超過2萬億元，達(dá)到2.1萬億元，較2021年增長7.1%，占全國貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值的4.9%，跨境電商主體超10萬家，設(shè)立了165個跨境電商綜試區(qū)，綜試區(qū)內(nèi)跨境電商產(chǎn)業(yè)園約690個，與29個國家簽署雙邊電子商務(wù)合作備忘錄，整體呈現(xiàn)出“出口規(guī)模再創(chuàng)新高、貿(mào)易伙伴更趨多元、消費品占比進(jìn)一步提升”等新特征，外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎作用彰顯。今年上半年，我國跨境電商進(jìn)出口為1.1萬億元，同比增長16%，其中上海作為最早開展跨境電商試點的口岸城市之一，跨境電商進(jìn)出口達(dá)1419.6億元，增長84.0%。

值得一提的是，跨境電商大幅降低國際貿(mào)易的專業(yè)門檻，市場進(jìn)入成本更低、營銷推廣機(jī)會更廣闊、物流和支付服務(wù)更便捷。相較傳統(tǒng)外貿(mào)，跨境電商的主體大多為中小企業(yè)，它們通過跨境電商平臺，對海外市場和消費者需求變化作出快速響應(yīng)，在數(shù)字浪潮中成長為新型貿(mào)易經(jīng)營者和重要參與者。數(shù)據(jù)顯示，5年來，民營中小企業(yè)跨境電商進(jìn)出口量漲幅近10倍，在中國對外貿(mào)易的占比接近40%，越來越多中小企業(yè)借助跨境電商開拓全球市場。

今年是全面推進(jìn)《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》實施的起步之年，數(shù)字中國建設(shè)基礎(chǔ)持續(xù)夯實，數(shù)字化滲透到千行百業(yè)，預(yù)計到2035年，我國數(shù)字化發(fā)展水平進(jìn)入世界前列。日新月異的數(shù)字技術(shù)將不斷激發(fā)創(chuàng)新活力，點亮未來，在釋放消費活力、推動消費升級、創(chuàng)新消費模式方面發(fā)揮著越來越重要的作用。數(shù)字，讓消費轉(zhuǎn)型升級更有力，讓消費市場高質(zhì)量發(fā)展更有效。

由此，有三點建議：

第一，消費市場高質(zhì)量發(fā)展，需要更強(qiáng)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快5G和光纖網(wǎng)絡(luò)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以及數(shù)據(jù)中心和支撐系統(tǒng)升級改造，促進(jìn)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)按需共享、業(yè)務(wù)高效協(xié)同。推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)深度融合，在重點消費領(lǐng)域，加快數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，推動人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)在消費領(lǐng)域應(yīng)用場景的征集、開放與開發(fā)，形成一批新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)。

第二，消費市場高質(zhì)量發(fā)展，需要更多的數(shù)字化政策支持。提升數(shù)字化服務(wù)水平，搭建涵蓋底層硬件和通用型軟件的公益性數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺，幫助中小企業(yè)低成本、便捷地應(yīng)用數(shù)字技術(shù)。給予中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型補(bǔ)貼、租金減免、稅收減免等方面的支持，引導(dǎo)其將數(shù)字技術(shù)與制造技術(shù)和業(yè)務(wù)流程融合創(chuàng)新。例如，通過人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)的應(yīng)用，可開展在線實時監(jiān)測、全產(chǎn)業(yè)鏈追溯、客戶滿意度及產(chǎn)品改進(jìn)方向分析，提升運營效率和用戶體驗，為消費者提供個性化、精準(zhǔn)的商品推薦和購物服務(wù)。此外，還要鼓勵平臺類、創(chuàng)新型龍頭企業(yè)與中小企業(yè)組建聯(lián)合體，整合資金、技術(shù)、資源等，促進(jìn)政策交流、經(jīng)驗互鑒、技術(shù)服務(wù)合作，打造消費領(lǐng)域的數(shù)字化應(yīng)用示范標(biāo)桿。

與此同時，不斷完善數(shù)字化背景下的相關(guān)政策。以跨境電商為例，電子商務(wù)跨境結(jié)算、跨境交付、通關(guān)便利、跨境數(shù)據(jù)流動、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費者權(quán)益保護(hù)等方面的制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，都需要進(jìn)一步明確，且要與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，積極參與國際規(guī)則制定，加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、跨國物流等領(lǐng)域的國際合作。對于一些重要內(nèi)容要加強(qiáng)謀劃，例如，海外倉是跨境電商發(fā)展的重要節(jié)點，能夠確?？缇畴娚特浳铩凹吹健⒓打?、即放”，對于破解跨境物流在成本、時效和清關(guān)等方面的瓶頸作用明顯，但它又具有重資本、海外運營風(fēng)險高等行業(yè)特點，建議加強(qiáng)頂層設(shè)計和統(tǒng)籌規(guī)劃，推出一批具有國際影響力的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化應(yīng)對貿(mào)易摩擦能力，為跨境電商企業(yè)出海提供保障和支撐措施。

第三，消費市場高質(zhì)量發(fā)展，需要更好的數(shù)字人才隊伍。數(shù)字時代背景下的消費產(chǎn)業(yè)，涉及國內(nèi)外諸多環(huán)節(jié)，面對不同地區(qū)文化、消費習(xí)慣、各國產(chǎn)業(yè)和監(jiān)管政策等，須應(yīng)對經(jīng)濟(jì)波動、國內(nèi)外市場供需變化、國際貿(mào)易摩擦等不確定因素。對于人才的要求而言，既要了解全球供應(yīng)鏈、全球市場、各國政策監(jiān)管舉措，又要擁有數(shù)字技術(shù)知識和互聯(lián)網(wǎng)思維，還要為消費者提供專業(yè)、高效、有價值的服務(wù)與體驗，既要有國際化視野與能力，又要有專業(yè)深度，還要能整合創(chuàng)新。因此，加大人才培養(yǎng)力度，將推動消費市場朝著更高質(zhì)量和高附加值的方向發(fā)展。

數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展，令人驚嘆，數(shù)字技術(shù)與消費升級有機(jī)融合的未來，令人向往！插上“數(shù)字翅膀”的消費市場高質(zhì)量發(fā)展之路必將行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

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