去年以來，汝南農(nóng)商銀行以開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型為依托，拓寬線上業(yè)務渠道，大力推動全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化金融業(yè)務。

開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，步入線上服務天地。該行在實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，制訂了具有可操作性的實施方案，成立轉(zhuǎn)型組織、確立轉(zhuǎn)型方向、明確轉(zhuǎn)型內(nèi)容，使實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的每一步都有章可循。該行在推出線上金融產(chǎn)品的同時，迅速在線上建立營銷渠道，將客戶資源逐漸從線下轉(zhuǎn)入線上。至2021年底，該行微信公眾服務平臺粉絲達12萬個，實名認證客戶2萬多個，組織全員線上營銷30多次，開展線上業(yè)務50多期，引導45歲以下的客戶群體向線上金融服務轉(zhuǎn)移。

線上線下結(jié)合，延伸線上業(yè)務領(lǐng)域。該行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，大力推進網(wǎng)點智能化建設(shè)，在城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)各選一個網(wǎng)點，作為智能化網(wǎng)點建設(shè)試點。增加智能化服務網(wǎng)點的自助設(shè)備，加大手機銀行和網(wǎng)上銀行的推廣力度，同時在所有營業(yè)網(wǎng)點建設(shè)智能化、數(shù)字化金融服務體驗區(qū)，指定大堂經(jīng)理對客戶進行線上業(yè)務指導，激發(fā)客戶辦理線上業(yè)務的熱情。

搭建金融場景，拓寬線上支付渠道。該行從去年初開始推廣實施了場景金融——智慧零售項目。實現(xiàn)了聚合支付金燕e付、農(nóng)信易掃、微信營銷系統(tǒng)與商超ERP管理系統(tǒng)的無縫對接，建立了“銀行+商戶”營銷服務體系，成為零售商戶智能收銀管理服務平臺。依托金燕e付渠道為載體，著力構(gòu)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)商超金融場景，通過商戶、商超的數(shù)字化金融場景的拓展，金融e付業(yè)務量實現(xiàn)快速增長。至去年底，該行金燕e付總交易量達357萬筆，交易金額達4.5億元，單月交易金額和年度總交易金額均居全省農(nóng)信系統(tǒng)先進位次。與此同時，該行還大力開展金燕e貸線上信貸產(chǎn)品營銷活動，發(fā)放線上貸款2101筆、金額1.83億元。數(shù)字型貸款產(chǎn)品具有無須抵質(zhì)押的特色，免除了客戶尋求擔保的麻煩，提升了融資服務的便利性和可獲得性，既縮短了辦貸時間，又增加了客戶的滿意度。