隨著“掃碼支付”的普及,為順應消費者的支付習慣,不少銀行此前爭相推出了ATM“掃碼存取款”功能,不過,近期卻有不少銀行相繼停止ATM二維碼存款業(yè)務。9月12日,北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前已有建設銀行、中國銀行(601988)、廣發(fā)銀行及招商銀行(600036)遷安支行關(guān)閉ATM二維碼存款功能。而在部分銀行“退出”ATM二維碼存款業(yè)務的同時,個別地方中小銀行才于今年新推出相關(guān)業(yè)務。對此,分析人士指出,無卡存取款業(yè)務是銀行業(yè)務數(shù)字化的一部分,各家銀行在數(shù)字化進程中有先后,所以ATM二維碼存款業(yè)務進展也不一。不過,總體來看,若其他銀行有更安全便利的替代方式,預計也會逐步跟進關(guān)閉“掃碼存款”功能。
多家銀行停止ATM“掃碼存款”業(yè)務
又有銀行關(guān)閉“掃碼存款”功能。9月12日,北京商報記者注意到,繼建設銀行之后,中國銀行、廣發(fā)銀行及招商銀行遷安支行陸續(xù)跟進停止ATM二維碼存款業(yè)務。
廣發(fā)銀行此前發(fā)布公告稱,于9月3日起調(diào)整ATM二維碼存款業(yè)務。調(diào)整后,ATM二維碼存款功能停止,用戶可持該行銀行卡辦理ATM存款或前往該行營業(yè)網(wǎng)點辦理存款業(yè)務。中國銀行也于8月29日起開始調(diào)整ATM二維碼存款服務,調(diào)整后,ATM無卡掃碼存款功能停止使用。
北京商報記者9月12日從客服人員處獲悉,目前廣發(fā)銀行、中國銀行均已停止了ATM二維碼存款功能。廣發(fā)銀行客服人員表示,為加強金融風險防控,防止被違法犯罪分子利用,目前該行已停止ATM二維碼存款功能。中國銀行客服人員透露,為加強金融安全,目前該行ATM無卡掃碼存款功能已取消,僅支持插卡存款。
除在全國范圍內(nèi)取消ATM二維碼存款功能外,亦有銀行取消個別分支機構(gòu)該項服務。例如,招商銀行唐山分行此前發(fā)布公告稱,自8月26日起,關(guān)閉遷安支行ATM二維碼存款功能,但其余網(wǎng)點ATM二維碼存款功能均可正常使用。
招商銀行客服人員告訴北京商報記者,目前北京地區(qū)ATM二維碼存款不受影響,仍可繼續(xù)使用,河北地區(qū)僅遷安支行關(guān)閉了ATM二維碼存款功能。
談及多家銀行相繼關(guān)閉ATM二維碼存款功能的原因,博通咨詢金融業(yè)資深分析師王蓬博認為,主要是出于用戶使用度和安全性的考量。他表示,目前使用ATM存取款的用戶以老年人居多,這類人群習慣于直接使用銀行卡辦理相關(guān)業(yè)務,同時二維碼存款本身操作流程也相對繁瑣,使用便捷度不夠。此外,ATM二維碼存款業(yè)務可能存在不能準確識別存款人的身份,不能確認與收款人的關(guān)系等方面漏洞。資金的來源和使用有隱蔽性,會提升銀行監(jiān)控洗錢活動難度,例如,可能發(fā)生一些罪犯使用ATM掃碼存款來轉(zhuǎn)移資金,以逃避銀行監(jiān)控的情況。
仍有地方銀行積極布局
據(jù)了解,ATM二維碼存款需要銀行網(wǎng)點的ATM機器配合手機銀行使用。大致步驟是用戶點擊ATM上的“掃碼存款”,隨后登錄手機銀行掃描二維碼、并選擇存款賬戶,之后在ATM存入現(xiàn)金,完成后續(xù)操作。
在部分銀行停止ATM二維碼存款業(yè)務的同時,個別中小銀行于今年才推出“掃碼存款”功能。北京商報記者9月12日注意到,貴州省農(nóng)村信用社旗下的貴州劍河農(nóng)商行、貴州三穗農(nóng)商行、臺江縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社以及地處江西省的恒豐恒通村鎮(zhèn)銀行均于今年布局了ATM二維碼存款業(yè)務。
根據(jù)貴州劍河農(nóng)商行、貴州三穗農(nóng)商行、臺江縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社的公告內(nèi)容,繼“掃碼取款”上線后,貴州省農(nóng)村信用社又推出“掃碼存款”功能,點擊ATM機上的“無卡存款”即可生成存款二維碼,使用黔農(nóng)云App的“掃一掃”掃描ATM機生成的二維碼,輸入賬號、完成人臉識別后,方可在ATM機上放入存款金額,完成存款。而恒豐恒通村鎮(zhèn)銀行則于今年同時上線了ATM存取款功能。
對于個別地方中小銀行推出ATM二維碼存款功能的原因,王蓬博指出,貴州省農(nóng)村信用社、恒豐恒通村鎮(zhèn)銀行所在展業(yè)區(qū)域的現(xiàn)金使用率更高,所以仍然會對ATM存取款便利化有一定的需求,但其面對客戶群體在金融服務上也更加保守,“掃碼存款”的普及性上預計不會太高。
“無卡存取款業(yè)務是銀行業(yè)務數(shù)字化的一部分,各家銀行在數(shù)字化進程中有先后,所以ATM二維碼存款業(yè)務進展也不一。”零壹研究院院長于百程表示,“不過,總體來看,若其他銀行有更安全便利的替代方式,預計也會逐步跟進關(guān)閉‘掃碼存款’功能。”
低頻功能或?qū)⒗^續(xù)做“減法”
ATM二維碼存款是無卡存款的一種方式,關(guān)閉此功能也并不意味著無卡存款功能的取消。北京商報記者注意到,“掃碼存款”停止后,部分銀行仍支持“刷臉存款”服務。例如,停止ATM二維碼存款業(yè)務后,建設銀行用戶仍選擇無卡無折存款服務或開通“刷臉辦”服務功能辦理ATM存款業(yè)務。
于百程表示,用“刷臉辦”等更便利和安全的方式是技術(shù)和服務升級的自然結(jié)果,“刷臉辦”相比二維碼存款,更能準確識別存款人,安全性更高,也利于防范洗錢等行為。
目前多家銀行普遍關(guān)閉的是ATM二維碼存款功能,ATM二維碼取款功能暫未有停止動向。前述廣發(fā)銀行銀行客服人員表示,目前該行雖已停止二維碼存款功能,但ATM二維碼取款不受影響,仍能夠正常使用。中國銀行客服人員也透露,“掃碼取款”目前能夠正常使用,但有一定的限額,每日每人僅支持取款5000元。
在王蓬博看來,相較于ATM二維碼存款,ATM二維碼取款有限額,且安全性更高。北京商報記者注意到,相較于ATM二維碼存款,二維碼取款不僅有限額,而且在掃碼取款時還需輸入支付密碼才可完成取現(xiàn)。
對于后續(xù)ATM相關(guān)功能的發(fā)展趨勢,浙江大學國際聯(lián)合商學院數(shù)字經(jīng)濟與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林認為,當前現(xiàn)金使用越來越少,ATM的功能也越來越全面,完全可以通過刷臉存取款的方式,對用戶進行實名認證。未來如果數(shù)字人民幣普及,完全可以用數(shù)字人民幣代替現(xiàn)金,而人們對于ATM的整體需求也在逐步降低,很多業(yè)務都可以通過智能手機來實現(xiàn),所以未來很多銀行都會減少ATM上低使用頻率的功能。(記者 孟凡霞 李海顏)