2022時(shí)尚深圳系列活動(dòng)日前落下帷幕，關(guān)于購(gòu)物中心、時(shí)尚零售業(yè)態(tài)發(fā)展與轉(zhuǎn)型的話題還在持續(xù)發(fā)酵。

深圳是時(shí)尚產(chǎn)業(yè)重要聚集地，以購(gòu)物中心為主要載體的時(shí)尚零售業(yè)在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。隨著消費(fèi)群體迭代、數(shù)字化智慧新零售發(fā)展，購(gòu)物中心如何突圍并重塑時(shí)尚零售業(yè)態(tài)?

線下實(shí)體店仍是立足之本

在流量為王、線上消費(fèi)風(fēng)生水起的時(shí)尚零售江湖，購(gòu)物中心的時(shí)尚零售業(yè)態(tài)面臨巨大挑戰(zhàn)。盡管時(shí)尚品牌紛紛進(jìn)軍電商板塊、開啟直播，試圖進(jìn)行全渠道整合，但在業(yè)內(nèi)頭部品牌看來(lái)，線下實(shí)體店依然是立足之本。

“歷經(jīng)多年的全渠道整合，我們進(jìn)一步意識(shí)到，實(shí)體店是發(fā)展之本。”影兒時(shí)尚集團(tuán)副總裁殷博介紹說(shuō)，早在2009年，影兒時(shí)尚集團(tuán)便開始進(jìn)軍電商，旨在線上發(fā)力，拓寬產(chǎn)業(yè)邊界，給消費(fèi)者帶來(lái)便捷化的購(gòu)物體驗(yàn)。“目前，集團(tuán)門店達(dá)1500家。實(shí)體門店與商場(chǎng)進(jìn)行多樣化的跨界嘗試，在鏈接更多消費(fèi)群體的同時(shí)，借助線下空間更好地詮釋品牌服裝。”

在時(shí)尚深圳組委會(huì)秘書長(zhǎng)王偉看來(lái)，新零售時(shí)代，消費(fèi)者追求貨、場(chǎng)的附加價(jià)值，線下實(shí)體店依然是不可替代的零售渠道。從購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，線下門店通過嗅、視、聽、觸等為消費(fèi)者打造沉浸式購(gòu)物場(chǎng)景;從服務(wù)品質(zhì)來(lái)說(shuō)，線下門店能吸引消費(fèi)者進(jìn)行高品質(zhì)消費(fèi)，消費(fèi)者更能接受品牌的議價(jià)，注重商品品質(zhì)和個(gè)性化服務(wù);從社交屬性來(lái)說(shuō)，基于高互動(dòng)的線下實(shí)現(xiàn)了口碑傳播，營(yíng)銷裂變性價(jià)比更高。

數(shù)據(jù)顯示，實(shí)體零售企業(yè)呈現(xiàn)恢復(fù)性增長(zhǎng)。今年8月23日，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心發(fā)布的《2021年度中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)分析》指出，傳統(tǒng)電商零售量增速下降，網(wǎng)下實(shí)體店消費(fèi)呈現(xiàn)恢復(fù)性增長(zhǎng)，零售額同比增長(zhǎng)12.7%。百貨、專業(yè)店、專賣店、便利店在居民消費(fèi)特別是升級(jí)類消費(fèi)快速恢復(fù)的推動(dòng)下，均實(shí)現(xiàn)10%以上的增長(zhǎng)。

時(shí)尚+新業(yè)態(tài)成招商新寵

中購(gòu)聯(lián)聯(lián)合創(chuàng)始人張紅衛(wèi)認(rèn)為，深圳作為時(shí)尚產(chǎn)業(yè)重要聚集地，越來(lái)越多中高端品牌在城市核心商圈購(gòu)物中心開店，購(gòu)物中心作為主流消費(fèi)場(chǎng)所已成為時(shí)尚品牌走向市場(chǎng)的主要渠道。

時(shí)尚品牌通過上游與下游、生產(chǎn)與消費(fèi)、線上與線下、實(shí)體與虛擬的融合互動(dòng)，塑造時(shí)尚+的新業(yè)態(tài)，由此衍生出的沉浸式體驗(yàn)店、主題概念店、旗艦店等眾多門店，成為購(gòu)物中心招商開店的新寵。

“所謂新消費(fèi)，可能是新業(yè)態(tài)、新模式，也可能是新場(chǎng)景、新玩法。過去幾年，不管購(gòu)物中心還是零售品牌，大家都在做內(nèi)容、場(chǎng)景等各種探索與創(chuàng)新。不僅催生了很多新商業(yè)形態(tài)，也加速了文化植入商業(yè)空間。”深圳市世方商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)董事總經(jīng)理李仁斌表示，在時(shí)尚零售行業(yè)，以李寧、SUNGUITIAN等為代表的新國(guó)潮、新國(guó)風(fēng)，以影兒時(shí)尚為代表的高端時(shí)尚，都是很重要的創(chuàng)新方向。

“資源整合重組，跨界合作興起，精準(zhǔn)的沉浸式內(nèi)容都將成為新趨勢(shì)。”廣東海德東方商業(yè)管理投資有限公司總經(jīng)理林維蒂表示，新零售給整個(gè)零售業(yè)帶來(lái)革命性的改變，無(wú)論是品牌，還是購(gòu)物商業(yè)空間，都將通過整體的跨界融合、業(yè)態(tài)創(chuàng)新，進(jìn)行更快速地迭代，以滿足當(dāng)下消費(fèi)者多元化的生活方式和情感訴求。

瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求共同賦能

“放眼未來(lái)，時(shí)尚零售品牌是購(gòu)物中心非常重要的內(nèi)容，雙方是相互依存的關(guān)系。”李仁斌表示，購(gòu)物中心的發(fā)展一定是品牌方、業(yè)主方、運(yùn)營(yíng)方相互扶持的結(jié)果，只有共同合作才能把項(xiàng)目真正做起來(lái)。

當(dāng)下，購(gòu)物中心“招商為王”的思路正逐漸發(fā)生變化。消費(fèi)者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)需求、品牌認(rèn)知等，加速了購(gòu)物中心轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營(yíng)的角色，運(yùn)營(yíng)效益逐漸取代位置招商。深圳市滿京華投資集團(tuán)有限公司副總裁鄭海波表示，商場(chǎng)正逐漸由收租方滲入到品牌、貨源、空間和消費(fèi)者感知等環(huán)節(jié)的管理。

深圳萬(wàn)旗服飾有限公司董事長(zhǎng)韓志強(qiáng)認(rèn)為，站在品牌自身的角度，時(shí)尚零售品牌要了解消費(fèi)者的變化、重視消費(fèi)者體驗(yàn)升級(jí)。從根本上來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的時(shí)尚是對(duì)未來(lái)潮流的引領(lǐng)。(記者 劉瓊)