在科技驅(qū)動壽險經(jīng)營大勢下，信泰保險充分發(fā)揮科技在經(jīng)營管理中的重要作用，將外部科技服務(wù)改進(jìn)創(chuàng)新，實現(xiàn)科技和成本控制的平衡，進(jìn)一步提升公司管理質(zhì)效。

通過持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新，信泰保險企業(yè)微信、新一代“掌上信泰”、智能遠(yuǎn)程雙錄、客戶經(jīng)營工具包、活動量管理平臺、信泰網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，一個全鏈路的客戶經(jīng)營數(shù)字化平臺逐步成型。數(shù)字化不僅賦能個體成長和拓客實戰(zhàn)，更讓隊伍管理和經(jīng)營流程效能倍增。

信泰保險通過深度融合“保險+科技”，打造官微智能文本機器人+專家坐席雙管家服務(wù)，進(jìn)一步提升客戶體驗。2021年官微人工服務(wù)20余萬人次，其中，智能機器人累計服務(wù)近10萬人次，交互信息總數(shù)近50萬條。

此外，信泰保險結(jié)合三大智能技術(shù)，為客戶提供個性化保單、貴賓增值服務(wù)、健康綠色通道、積分商城等特色服務(wù)，均構(gòu)筑在端對端在線、快捷直達(dá)的數(shù)字化運營模式中。

未來，信泰保險將緊跟市場發(fā)展趨勢，積極擁抱變革，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，探索合規(guī)、安全、高效的數(shù)字化運營模式，聚焦保險服務(wù)新勢能，不斷提升客戶、員工、合作伙伴和其他利益相關(guān)方的服務(wù)體驗。同時還將通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升公司運營管理能力及發(fā)展?jié)摿?，推動公司實現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。