當(dāng)前，北京疫情正處于膠著狀態(tài)，面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情形勢(shì)，中國(guó)銀行(601988)北京市分行敏捷反應(yīng)，積極行動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)北京市各級(jí)政府、監(jiān)管部門以及總行疫情防控要求和有關(guān)部署，持續(xù)壓緊壓實(shí)主體責(zé)任，毫不松懈抓好疫情防控工作，全力保障員工健康安全。

同時(shí)，在北京銀保監(jiān)局指導(dǎo)支持下，中行北京分行緊盯屬地防疫要求，適時(shí)啟動(dòng)金融服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，堅(jiān)決落實(shí)以人民為中心服務(wù)思想，持續(xù)做好居民現(xiàn)金存取、貨幣兌換、轉(zhuǎn)賬匯款等基礎(chǔ)金融服務(wù)，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r(shí)響應(yīng)，金融服務(wù)順暢穩(wěn)定。

多措并舉確保金融服務(wù)平穩(wěn)有序。中國(guó)銀行95566客戶服務(wù)中心每日更新自助機(jī)具及網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)于因疫情防控臨時(shí)停業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)，主動(dòng)公告網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及主要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式，確保客戶及時(shí)獲知網(wǎng)點(diǎn)信息，辦理業(yè)務(wù)不跑冤枉路，遇到問(wèn)題隨時(shí)有人應(yīng)答，在切實(shí)滿足防疫要求的同時(shí)，保證居民基礎(chǔ)金融服務(wù)不打烊。為保證客戶現(xiàn)金使用需求，北京地區(qū)運(yùn)營(yíng)中的ATM機(jī)具均可辦理現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，中行對(duì)機(jī)具進(jìn)行24小時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控，確保機(jī)具穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

全力支持企業(yè)及養(yǎng)老金代發(fā)。中行北京分行強(qiáng)化線上服務(wù)，積極引導(dǎo)企業(yè)客戶使用線上渠道代發(fā)工資，保障企業(yè)資金和信息安全，確保企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確完成薪資發(fā)放，保民生、維穩(wěn)定，解決企業(yè)的后顧之憂。針對(duì)每月5日及15日的養(yǎng)老金代發(fā)時(shí)間點(diǎn)，中行北京分行做好統(tǒng)籌安排，成立專項(xiàng)小組保障養(yǎng)老金代發(fā)運(yùn)營(yíng)，建立災(zāi)備機(jī)制保證業(yè)務(wù)連續(xù)性，保障各項(xiàng)社保資金按時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放、業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn)有序。

精準(zhǔn)助力企業(yè)及員工度過(guò)“特殊時(shí)期”。對(duì)于小微企業(yè)等客戶群體，中行推出“惠如愿?千崗萬(wàn)家”普惠金融行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)符合條件但暫時(shí)遇到經(jīng)營(yíng)困難的企業(yè)和個(gè)體工商戶給予持續(xù)信貸支持，確保做到不盲目停貸、壓貸、抽貸、斷貸，為緩解企業(yè)債務(wù)壓力，協(xié)助企業(yè)改善還款能力，解決臨時(shí)性資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題提供金融助力。

疫情之下，民生至上。作為首都金融機(jī)構(gòu)的中堅(jiān)力量，中行北京分行將繼續(xù)堅(jiān)決落實(shí)中央、北京市政府和監(jiān)管部門要求部署，肩負(fù)國(guó)有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，采取行之有效措施為受疫情影響的企業(yè)和個(gè)人紓困解難，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接、快速響應(yīng)、高效反饋，為首都疫情防控貢獻(xiàn)金融力量。