農(nóng)村金融歷來是金融體系中較為薄弱的環(huán)節(jié)，提升農(nóng)村金融服務(wù)水平，是助力鄉(xiāng)村振興、推動共同富裕的關(guān)鍵之舉。

如今，金融科技的廣泛應(yīng)用為服務(wù)“三農(nóng)”打開新局面。以廣東南粵銀行為例，自該行全面啟動服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略以來，通過巧妙運用數(shù)字化手段，疏通解決了農(nóng)村金融發(fā)展的堵點、難點和痛點。

回顧服務(wù)鄉(xiāng)村振興這大半年，南粵銀行已初步構(gòu)建起縣(市、區(qū))、鎮(zhèn)、村“三位一體”的服務(wù)體系，涉農(nóng)信貸投放加大，為農(nóng)村現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化、農(nóng)村綜合改革、鄉(xiāng)村優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承等提供了全面服務(wù)。截至2021年11月末，該行涉農(nóng)貸款余額284.02億元，較年初增加35.92億元。

鄉(xiāng)村振興不僅僅是加大涉農(nóng)信貸投放，其更深遠的意義在于助力農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，帶領(lǐng)農(nóng)民生活富足富裕。

今年，南粵銀行著力構(gòu)建“金融+農(nóng)村場景+服務(wù)”的生態(tài)模式，圍繞鄉(xiāng)村振興中不同客群的特點，針對衣、食、住、行、醫(yī)療、教育、文娛等方面存在的金融及非金融需求，為營銷決策、風(fēng)險控制等工作提供技術(shù)支撐，同時搭建農(nóng)村綜合賦能平臺，推動傳統(tǒng)服務(wù)邁向線上綜合化平臺。

由于地廣人稀、聚落分散，以農(nóng)村為首的下沉市場長期以來都是金融服務(wù)的“真空地帶”，其痛點在于提高金融服務(wù)的便利性和覆蓋面。

金融服務(wù)邁出了銀行網(wǎng)點，奔走在田間地頭。南粵銀行提升了金融服務(wù)的便利性，先后推出個人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀、手機銀行、微信銀行、微信小程序及官方網(wǎng)站等金融基礎(chǔ)設(shè)施，為線上化業(yè)務(wù)辦理打下基礎(chǔ)，同時也極大地降低了服務(wù)成本。

讓農(nóng)戶少跑腿是普惠金融的初心所在。自2019年至今，南粵銀行開設(shè)了200余家普惠金融支付服務(wù)點，并對智能網(wǎng)點、服務(wù)點進行了數(shù)字化改造和智能化升級，構(gòu)建起“現(xiàn)場+遠程+自助”的三位一體模式，方便農(nóng)戶及時獲得貸款資金支持、享受安全便捷的理財和支付金融服務(wù)。

值得一提的是，結(jié)合廣東湛江地區(qū)以水產(chǎn)農(nóng)業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點，南粵銀行已搭建起線上和線下相融合的惠農(nóng)綜合服務(wù)平臺，積極探索“輸血與造血結(jié)合”的科技助農(nóng)模式。近期，南粵銀行建立以綠色農(nóng)業(yè)為特色的線上商城服務(wù)，打造出積分商城產(chǎn)品專區(qū)，不但幫助本地農(nóng)戶打開產(chǎn)品銷路，也增強了與商戶的粘度。

目前線上積分商城已設(shè)立了湛江、云浮、江門等8個地方館，上線推廣了148件當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品(000061)，同時通過開展 “鄉(xiāng)情粵味，助農(nóng)帶貨”專場營銷活動等形式推動線上線下聯(lián)動營銷。截至目前，農(nóng)產(chǎn)品類交易訂單量已達50000件，交易金額200余萬元。

南粵銀行相關(guān)負責(zé)人表示，下一步將以積分商城為載體，打造惠農(nóng)積分權(quán)益體系，開展助農(nóng)營銷。

一是在金融產(chǎn)品的基礎(chǔ)上為惠農(nóng)客戶提供優(yōu)惠便利的日常用品換購服務(wù)，提高客戶體驗和服務(wù)感知，針對鄉(xiāng)村教育、醫(yī)療資源覆蓋不到位的問題，重點聯(lián)合教育培訓(xùn)、醫(yī)護體檢等商戶資源，為惠農(nóng)客戶提供增值服務(wù)。

二是持續(xù)做好助農(nóng)營銷，實現(xiàn)“送農(nóng)產(chǎn)品出村”“送鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)出圈”，以點帶面，優(yōu)先聯(lián)動當(dāng)?shù)卮逦?、供銷社，整合當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶資源，集中批量代銷應(yīng)季農(nóng)產(chǎn)品，聯(lián)合品宣通過微信、短視頻、直播等新媒體加大宣傳營銷力度，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

金融科技不但為農(nóng)戶、客戶帶來了更加便利的服務(wù)和美好體驗，也為惠農(nóng)管理、鄉(xiāng)村信息化建設(shè)工作提質(zhì)增效。南粵銀行陸續(xù)上線了核心系統(tǒng)惠農(nóng)客戶賬戶標(biāo)識功能、銷售管理系統(tǒng)惠農(nóng)客戶自動管戶功能、惠農(nóng)管理系統(tǒng)一期，逐步實現(xiàn)了服務(wù)點拓展從前端拓展到后端管理的線上化和自動化，優(yōu)化了服務(wù)點的拓展效率，提高了業(yè)務(wù)的風(fēng)險管控能力。同時著力推進鄉(xiāng)村振興特色產(chǎn)品在內(nèi)的普惠貸款產(chǎn)品線上審批管理，實現(xiàn)業(yè)務(wù)審批無紙化作業(yè)。通過完善信貸系統(tǒng)、普惠貸款作業(yè)平臺風(fēng)險監(jiān)測管理功能，引入外部數(shù)據(jù)，提升大數(shù)據(jù)風(fēng)控和智能化風(fēng)險管理水平。

助力地方鄉(xiāng)村政企信息化建設(shè)工作也在南粵銀行的戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)中。南粵銀行計劃通過為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村政企開發(fā)公眾號、小程序、以及對接第三方等科技服務(wù)，促進分行與當(dāng)?shù)卣蟮?span id="ojfw9xe" class="keyword">金融業(yè)務(wù)合作，同時探索聯(lián)合當(dāng)?shù)卣彤?dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)企業(yè)與當(dāng)?shù)仡^部電商平臺共同開展數(shù)字化運營，通過對流量的數(shù)據(jù)分析，帶動農(nóng)產(chǎn)品二次銷售。

當(dāng)前，南粵銀行正在全力進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，計劃利用三年左右時間，深化金融科技體轉(zhuǎn)型，完成移動化場景金融、大數(shù)據(jù)服務(wù)能力和IT架構(gòu)轉(zhuǎn)型的工作目標(biāo)。

9月29日，廣東南粵銀行納金數(shù)據(jù)中心建設(shè)項目工程開工，這將成為一座大灣區(qū)內(nèi)領(lǐng)先水平的金融級數(shù)據(jù)中心，預(yù)計在明年一季度末竣工交付。對于南粵銀行來說，納金數(shù)據(jù)中心的建成意味著其數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路將如虎添翼，未來將為營銷決策、風(fēng)險控制等工作提供技術(shù)支撐，同時也將賦能鄉(xiāng)村振興整體戰(zhàn)略，以科技之力反哺社會。