2021年以來，人民銀行儋州市中心支行“點線面”相結(jié)合，不斷解決群眾共性需求和亟待解決的痛點難點問題，推進征信為民辦實事取得積極成效，進一步提升征信服務(wù)質(zhì)效。

一、消除征信查詢服務(wù)“空白點”

人民銀行儋州市中心支行持續(xù)優(yōu)化信用報告自助查詢服務(wù)，提高征信區(qū)域服務(wù)廣度，進一步提升人民群眾對征信服務(wù)的獲得感、滿意度。一是打通洋浦地區(qū)征信服務(wù)“最后一公里”。針對洋浦地區(qū)未設(shè)個人信用報告查詢點、居民查詢不便的問題，增設(shè)海南銀行洋浦支行、中國郵政儲蓄銀行洋浦支行作為個人信用報告自助查詢代理點，方便洋浦居民及周邊白馬井、峨蔓、新州等多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)20余萬人口就近查詢信用報告，延伸服務(wù)觸角。二是首次實現(xiàn)企業(yè)信用報告自助查詢。在人民銀行?？谥行闹械闹С窒拢e極爭取成為企業(yè)信用報告自助查詢試點，實現(xiàn)企業(yè)信用報告電子化、無紙化查詢，極大地提高了查詢效率，進一步助力企業(yè)融資發(fā)展。三是積極推廣信用報告自助查詢服務(wù)。通過騰訊新聞、網(wǎng)易新聞、南海網(wǎng)等主流媒體向公眾宣傳推廣信用報告自助查詢業(yè)務(wù)，使公眾周知信用報告自助查詢渠道，有效提高公眾征信服務(wù)獲得感。2021年1-10月，轄區(qū)累計查詢個人信用報告24112筆、企業(yè)信用報告659筆。

二、提高農(nóng)村信用體系“水平線”

針對轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會信用體系建設(shè)和征信業(yè)發(fā)展緩慢的問題，人民銀行儋州市中心支行多方發(fā)力，持續(xù)推進轄區(qū)農(nóng)村信用體系創(chuàng)建工作，改善農(nóng)村金融生態(tài)，助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展。一是制定工作細(xì)則。聯(lián)合儋州市發(fā)改委、洋浦經(jīng)發(fā)局等部門制定印發(fā)涉農(nóng)信用信息采集與評定工作實施細(xì)則和工作方案，統(tǒng)一儋州和洋浦的評定標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系。二是完善協(xié)同工作機制。在儋州市和洋浦經(jīng)濟開發(fā)區(qū)分別成立農(nóng)村信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開動員大會部署重點工作。三是部署一鎮(zhèn)一人協(xié)調(diào)推進。部署27名干部職工分片包干對接儋州16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及洋浦三都區(qū)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共組織召開工作部署會12場，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)15場,協(xié)調(diào)推進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉農(nóng)信用信息采集工作。截至2021年10月末，轄區(qū)累計采集農(nóng)戶信用信息3080戶。

三、拓寬征信知識宣傳“覆蓋面”

人民銀行儋州市中心支行不斷提升征信宣傳的高度、廣度和深度，讓征信知識深入尋常百姓家，提高公眾信用意識，維護自身權(quán)益。一是“線上”巧用平臺。通過轄區(qū)各新聞媒體平臺，金融機構(gòu)抖音短視頻、微信公眾號等新媒體賬號，以及微信群、朋友圈等網(wǎng)絡(luò)渠道廣泛宣傳征信知識以及云閃付、手機銀行和網(wǎng)上銀行等網(wǎng)絡(luò)便捷查詢方式、自助查詢網(wǎng)點位置，滿足信息主體需求。二是“線下”深入群眾。開展“征信知識進校園，高校開學(xué)第一講”主題活動，深入海南大學(xué)儋州校區(qū)、儋州市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、洋浦經(jīng)濟開發(fā)區(qū)高級技工學(xué)校為900多名師生宣講征信知識。推動征信知識進鄉(xiāng)村，積極對接轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費助農(nóng)、招商推進會等大型活動，在活動現(xiàn)場開展主題宣傳，向廣大村民解讀信用信息采集和信用戶評定相關(guān)政策，普及征信知識。2021年1-10月，累計舉辦宣傳活動67場，惠及5100余人次。