伴隨著銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，手機(jī)銀行已成為銀行拓展服務(wù)半徑、打造差異化發(fā)展的新渠道。近日，在青島銀行(002948,股吧)成立25周年之際，青島銀行手機(jī)銀行APP6.0版重磅上線，從用戶體驗(yàn)出發(fā)，以“我”為中心全新改版，“適老模式”“生活模塊”等新功能紛紛亮相，打破金融服務(wù)“界限”。

手機(jī)銀行的快速持續(xù)迭代優(yōu)化是青島銀行在移動(dòng)金融領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力的重要舉措。青島銀行手機(jī)銀行本次升級(jí)在提升用戶智能化體驗(yàn)上下足了功夫，秉承“安全可靠，便捷好用”的設(shè)計(jì)初心，力爭(zhēng)做到客戶的“貼心財(cái)富管理APP”。

“適老化”版本暖心升級(jí)。數(shù)字化時(shí)代，做好敬老服務(wù)是青島銀行作為地方性法人銀行的責(zé)任。“青島銀行希望讓老人們得到一款‘一看就明白，打開(kāi)就會(huì)操作’的手機(jī)銀行”青島銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，簡(jiǎn)約版手機(jī)銀行學(xué)習(xí)成本低，使用更便捷、更友好，老人們可以通過(guò)切換簡(jiǎn)約版手機(jī)銀行滿足常用業(yè)務(wù)的需求。手機(jī)銀行APP6.0版“安全可靠，便捷好用”的設(shè)計(jì)理念在這里得到最淋漓盡致的體現(xiàn)。

專業(yè)化升級(jí)，貼心財(cái)富管理。手機(jī)銀行APP6.0版投資理財(cái)銷售系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)對(duì)客服務(wù)，新發(fā)售了1元起購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品，推出 “藍(lán)色金融”主題理財(cái)、“碳中和”主題理財(cái)以及“ESG”主題理財(cái)。新增“存款類產(chǎn)品”模塊，將大額存單、結(jié)構(gòu)性存款、定期存款、通知存款的在售產(chǎn)品及持有信息進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)一體化管理。

“生活模塊”服務(wù)用戶生活。全新的青島銀行手機(jī)銀行APP6.0版創(chuàng)新打造多個(gè)生活服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，在傳統(tǒng)的金融服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約、社保代收查詢、繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)/城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、充值、公積金等功能，打破金融服務(wù)“界限”。記者在體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，手機(jī)銀行APP6.0版“生活模塊”的頁(yè)面布局、風(fēng)格均進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)，更加簡(jiǎn)潔美觀。新增業(yè)務(wù)分區(qū)、搜索功能，方便用戶迅速查找;用戶自定義模塊功能，可根據(jù)使用習(xí)慣進(jìn)行頁(yè)面布局。“6.0版還新增了交易流水查詢打印功能，用戶可以在手機(jī)銀行下載加蓋業(yè)務(wù)章的電子流水，不需要再跑網(wǎng)點(diǎn)了。”青島銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

智能風(fēng)控為用戶安全“加鎖”。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，手機(jī)銀行最重要的一點(diǎn)便是安全性。手機(jī)銀行6.0版的智能風(fēng)控，通過(guò)事中風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控平臺(tái)及時(shí)對(duì)用戶可疑交易進(jìn)行提醒，嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合用戶交易習(xí)慣、欺詐特點(diǎn)等因素制定了幾百條專家規(guī)則，在交易發(fā)生的瞬間，系統(tǒng)會(huì)將這筆交易的特征與專家規(guī)則進(jìn)行比對(duì)，并作出該交易是否存在欺詐風(fēng)險(xiǎn)的判斷。然后根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)對(duì)用戶作出短信驗(yàn)證、人臉識(shí)別，甚至是阻斷交易的方式，來(lái)及時(shí)核實(shí)、警告用戶，或阻斷疑似風(fēng)險(xiǎn)交易，保障賬戶安全。

近年來(lái)，青島銀行將移動(dòng)金融業(yè)務(wù)作為創(chuàng)新發(fā)展的重要突破口，圍繞“提升用戶體驗(yàn)”，持續(xù)優(yōu)化手機(jī)銀行等線上服務(wù)渠道，不斷重構(gòu)產(chǎn)品與服務(wù)，全面增強(qiáng)渠道服務(wù)能力，打破金融服務(wù)界限，為市民打造安全可靠、便捷好用的金融產(chǎn)品，促進(jìn)我市科技金融發(fā)展。