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1、若您在操作實(shí)名認(rèn)證時，遇身份證上傳失敗情況，請確保身份證上的所有信息清晰可見，照片需完整包括持卡人頭部和身份證件；且圖片格式僅支持jpg，圖片大小不超過2M。

2、 如不符合條件，建議您重新操作并使用畫圖功能更改圖片格式；若無報錯提示無法上傳，請您檢查網(wǎng)絡(luò)或更換操作平臺（電腦端、移動端）。

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