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商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?陳勇合 攝影報(bào)道）近日，海口市民陳先生向記者反映稱(chēng)，其在2022年底購(gòu)買(mǎi)了一輛零跑新能源汽車(chē)，店方承諾贈(zèng)送一張2000元的購(gòu)物卡，可至今未兌現(xiàn)，陳先生多次找到店方工作人員詢(xún)問(wèn)，他們都以各種理由推托，陳先生感覺(jué)自己上當(dāng)受騙了。

“2022年12月26日成功提車(chē)后，銷(xiāo)售員稱(chēng)2023年2月就能發(fā)放購(gòu)物卡，現(xiàn)已過(guò)了近半年時(shí)間，都沒(méi)得到卡?！标愊壬蛴浾呓榻B，2022年年底，他準(zhǔn)備購(gòu)置一輛車(chē)，便在海口海甸島二東路海甸城商場(chǎng)看中了零跑C11新能源汽車(chē)，銷(xiāo)售人員聲稱(chēng)近期購(gòu)車(chē)有優(yōu)惠活動(dòng)，車(chē)價(jià)減10000元的基礎(chǔ)上再贈(zèng)送一張2000元的購(gòu)物卡，家人覺(jué)得該品牌車(chē)輛優(yōu)惠力度大，不久后便交錢(qián)訂購(gòu)。

陳先生說(shuō)，其前后大概有四五次主動(dòng)聯(lián)系購(gòu)車(chē)時(shí)的銷(xiāo)售員，對(duì)方都以廠家還沒(méi)發(fā)放購(gòu)物卡、領(lǐng)導(dǎo)出差等理由推托，陳先生還找過(guò)該店總經(jīng)理，但都沒(méi)能解決問(wèn)題。

針對(duì)該情況，6月27日，記者陪同陳先生來(lái)到零跑汽車(chē)?？隗w驗(yàn)中心海甸城店了解情況。店內(nèi)工作人員稱(chēng)，領(lǐng)導(dǎo)在外地出差，有問(wèn)題可以下次再來(lái)。

隨后，記者撥通了店內(nèi)懸掛在墻上的總經(jīng)理投訴電話，向其了解情況。

該名負(fù)責(zé)人告訴記者，陳先生購(gòu)車(chē)時(shí)間是去年12月份，其是今年3月才來(lái)到海甸城店接手工作，上一任負(fù)責(zé)人已經(jīng)離職。先前已收到陳先生反饋的情況，問(wèn)題可能出在廠家下發(fā)至當(dāng)事人手機(jī)上的領(lǐng)取購(gòu)物卡驗(yàn)證碼沒(méi)有收到，已經(jīng)與廠家進(jìn)行溝通，這個(gè)問(wèn)題會(huì)在三天內(nèi)給予當(dāng)事人答復(fù)。

據(jù)悉，零跑汽車(chē)海口體驗(yàn)中心海甸城店由海南九興汽車(chē)貿(mào)易有限公司代理。記者從企查查App獲悉，海南九興汽車(chē)貿(mào)易有限公司成立于2002年9月。注冊(cè)資本500萬(wàn)元人民幣。主要經(jīng)營(yíng)汽車(chē)銷(xiāo)售、配件銷(xiāo)售及汽車(chē)維修服務(wù)等業(yè)務(wù)。

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