【杭州準(zhǔn)備好了】?

光明日?qǐng)?bào)見(jiàn)習(xí)記者 劉習(xí) 光明日?qǐng)?bào)記者 陸健

“抵離指揮中心報(bào)告，接烏魯木齊地窩堡國(guó)際機(jī)場(chǎng)抵離服務(wù)臺(tái)報(bào)告，A國(guó)足球隊(duì)一行21人抵達(dá)后，發(fā)現(xiàn)未帶身份注冊(cè)卡，請(qǐng)求幫助協(xié)調(diào)入境。抵離指揮中心正在協(xié)調(diào)注冊(cè)運(yùn)行團(tuán)隊(duì)核查該團(tuán)隊(duì)人員身份信息，積極幫助球隊(duì)入境，報(bào)告完畢。”

(資料圖片僅供參考)

“MOC收到，請(qǐng)及時(shí)報(bào)告進(jìn)展情況?！?/p>

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8月30日，杭州亞運(yùn)會(huì)和亞殘運(yùn)會(huì)“賽時(shí)一天”綜合演練舉行。上述內(nèi)容是前方抵離指揮中心聯(lián)絡(luò)員和MOC（杭州亞運(yùn)會(huì)總指揮中心）接線員在演練中的一組對(duì)話，雙方對(duì)抵離環(huán)節(jié)可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行模擬應(yīng)急處置演練。

從上午9時(shí)30分正式開(kāi)始，賽事總指揮部、各專項(xiàng)指揮中心（除開(kāi)幕式、閉幕式、火炬?zhèn)鬟f）、分指揮部、專項(xiàng)工作團(tuán)隊(duì)（含亞運(yùn)分村）與所有競(jìng)賽場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)、獨(dú)立訓(xùn)練場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)按照既定方案和腳本，針對(duì)“賽時(shí)一天”運(yùn)行主要內(nèi)容，疊加客戶群賽時(shí)流程工作、突發(fā)事件應(yīng)急處置等場(chǎng)景進(jìn)行了全流程、全要素、實(shí)戰(zhàn)化演練。

“賽時(shí)一天”演練是國(guó)際大型綜合型運(yùn)動(dòng)會(huì)籌辦工作的慣例，要求選取賽時(shí)期間賽程比較密集的一天，通過(guò)模擬當(dāng)日一天的運(yùn)行工作進(jìn)行演練。本次杭州亞運(yùn)會(huì)“賽時(shí)一天”演練選取了亞運(yùn)會(huì)開(kāi)幕第3天（9月26日）為目標(biāo)日期開(kāi)展。

這場(chǎng)演練重點(diǎn)圍繞抵離服務(wù)、亞運(yùn)村運(yùn)行、媒體服務(wù)、賽事保障、競(jìng)賽組織、頒獎(jiǎng)等6個(gè)篇章展開(kāi)，通過(guò)21個(gè)重要流程演練、27個(gè)突發(fā)應(yīng)急事件處置進(jìn)行合成演練。此外還隨機(jī)觸發(fā)45個(gè)應(yīng)急處置場(chǎng)景，涉及工作人員和模擬各大客戶群達(dá)5.5萬(wàn)人次。

為期一天的演練中，突發(fā)應(yīng)急事件處置占據(jù)較大比例?！巴ㄟ^(guò)這幾年的亞運(yùn)籌備工作推進(jìn)，我們的辦賽團(tuán)隊(duì)對(duì)正常業(yè)務(wù)已熟稔于心，但對(duì)突發(fā)事件的處理還需通過(guò)演練加強(qiáng)。”亞組委副秘書(shū)長(zhǎng)、杭州市政府副秘書(shū)長(zhǎng)、賽事總指揮部辦公室副主任毛根洪說(shuō)，亞運(yùn)辦賽團(tuán)隊(duì)中“新手”較多，大賽經(jīng)驗(yàn)尚有不足。因此，在這次演練中，著重提升了應(yīng)急演練比重，將歷屆綜合性運(yùn)動(dòng)會(huì)上發(fā)生過(guò)的真實(shí)事件放到杭州亞運(yùn)的背景下來(lái)應(yīng)對(duì)處理。

例如，在杭州桐廬縣的亞運(yùn)馬術(shù)中心，場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)模擬了惡劣天氣導(dǎo)致比賽暫停、攝影師遮擋觀眾視線引發(fā)爭(zhēng)吵后志愿者及時(shí)制止、運(yùn)動(dòng)員意外摔下馬受傷轉(zhuǎn)運(yùn)等突發(fā)事件場(chǎng)景。在現(xiàn)場(chǎng)，突發(fā)事件涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域組瞬時(shí)啟動(dòng)響應(yīng)，聽(tīng)從指令、高效配合，進(jìn)一步理順事件細(xì)分、處置流程、責(zé)任業(yè)務(wù)領(lǐng)域等，化問(wèn)題為契機(jī)，達(dá)到“打一仗、進(jìn)一步”的效果。

“賽時(shí)一天”綜合演練是一個(gè)邊演練、邊總結(jié)、邊整改、邊提升的過(guò)程，演練結(jié)束后，參演各方要將綜合演練和問(wèn)題整改結(jié)合起來(lái)，根據(jù)演練推進(jìn)情況及時(shí)做好復(fù)盤和總結(jié)，查出薄弱點(diǎn)，妥善解決各類問(wèn)題。

“通過(guò)這場(chǎng)全流程、全要素、實(shí)戰(zhàn)化的演練，希望能全面提升總指揮部及辦公室、專項(xiàng)指揮中心、分指揮部指揮調(diào)度能力，全面提升專項(xiàng)工作團(tuán)隊(duì)、競(jìng)賽場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)、獨(dú)立訓(xùn)練場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)及場(chǎng)館外圍城市保障側(cè)的整體運(yùn)行水平、應(yīng)急處置水平、協(xié)同作戰(zhàn)能力，為賽時(shí)扁平、高效、有序運(yùn)行夯實(shí)基礎(chǔ)。”毛根洪說(shuō)。

《光明日?qǐng)?bào)》（2023年08月31日?09版）