近日，北京市出現(xiàn)多例京外疫情關(guān)聯(lián)的本地新冠感染者，疫情防控管理升級(jí)。特殊時(shí)期，北京鏈家緊急行動(dòng)，加入社區(qū)防疫一線，捐贈(zèng)防疫物資、協(xié)助社區(qū)防疫點(diǎn)值勤、志愿送外賣快遞……用實(shí)際行動(dòng)支援社區(qū)疫情防控工作。

“逆行”堅(jiān)守在一線

“如果需要送菜及水等，隨時(shí)咨詢我，我們鏈家一定互助到底。門店地址：國(guó)風(fēng)上觀南門聯(lián)絡(luò)大廈樓下鏈家，有需要代收快遞的，我們鏈家志愿服務(wù)。守望相助，不傳謠、不信謠，一起加油。”

這是8月4日上午，北京鏈家國(guó)風(fēng)上觀店商圈經(jīng)理王敬堂在業(yè)主群里發(fā)布的一條群公告。

8月4日，望京國(guó)風(fēng)上觀小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)確診病例，臨時(shí)封閉。聽到小區(qū)封閉的消息后，王敬堂第一時(shí)間進(jìn)行了工作部署，要求門店經(jīng)紀(jì)人積極配合社區(qū)防疫工作，并自費(fèi)購(gòu)買了口罩、消毒液、一次性手套等防疫物資，免費(fèi)提供給社區(qū)里的鄰居們。

小區(qū)封閉給居民生活帶來(lái)諸多不便，王敬堂和門店經(jīng)紀(jì)人就承擔(dān)起給社區(qū)居民買飲用水、蔬菜等生活必需品的工作。考慮到小區(qū)居民沒(méi)有辦法接收快遞，王敬堂就將店面地址發(fā)在業(yè)主群，幫助大家代收快遞。

“每天差不多來(lái)回200趟。”王敬堂說(shuō)，30多攝氏度的高溫下，門店經(jīng)紀(jì)人一趟趟買東西、遞東西，盡最大努力守護(hù)社區(qū)，助力社區(qū)渡過(guò)難關(guān)。

因?yàn)榕c社區(qū)居委會(huì)鏈接比較緊密，王敬堂可以獲得一些準(zhǔn)確信息，他還在業(yè)主群里及時(shí)同步消息，減少大家的恐慌。“我整理了小區(qū)防疫志愿者的名單、聯(lián)系方式、所負(fù)責(zé)樓棟等信息，同步到了業(yè)主群，這樣大家有事情可以準(zhǔn)確找到志愿者。”

王敬堂認(rèn)為，北京鏈家有義務(wù)和責(zé)任，第一時(shí)間響應(yīng)社區(qū)防疫工作，捐贈(zèng)物資、同步消息，給大家傳遞信心。望京國(guó)風(fēng)上觀小區(qū)有2000多戶居民，王敬堂后續(xù)會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大業(yè)主群人數(shù)，為更多居民提供志愿服務(wù)。

志愿加碼送愛(ài)心

8月4日下午，北京鏈家綠城百合一店經(jīng)紀(jì)人張賀、王杰在綠城社區(qū)防疫點(diǎn)值勤，協(xié)助物業(yè)為進(jìn)入小區(qū)人員掃碼登記、測(cè)量體溫。在排查出入人員時(shí)，突然看到金女士用紙巾捂著下巴往外走，還一直滴著血，倆人趕緊上前詢問(wèn)情況。

原來(lái)，71歲的金女士是一名獨(dú)居老人，在家整理屋子時(shí)不小心摔倒，把下巴磕出一條大口子，流血不止。因?yàn)榕畠簯言?，她又不想讓家人?dān)心，就準(zhǔn)備自己打車去醫(yī)院。“阿姨不太會(huì)用打車軟件，了解情況后，我趕緊給阿姨叫了一輛到良鄉(xiāng)醫(yī)院的網(wǎng)約車。”張賀告訴記者。

“我本來(lái)想陪著阿姨一起去醫(yī)院，阿姨不好意思麻煩我，我也沒(méi)再?gòu)?qiáng)求。”送金女士上車后，張賀不放心，遞了一張自己的名片，讓她需要幫助時(shí)隨時(shí)聯(lián)系。

在去往良鄉(xiāng)醫(yī)院的途中，考慮到傷口比較嚴(yán)重，金女士便想去市中的三甲醫(yī)院治療，張賀及時(shí)幫她更改了網(wǎng)約車目的地。“看到阿姨受傷，心里很著急。幫叫車就是舉手之勞，當(dāng)時(shí)也沒(méi)多想。”張賀說(shuō)。事后第二天，金女士到鏈家門店給張賀送來(lái)打車錢，并對(duì)他的質(zhì)樸和助人為樂(lè)表示感謝。

“服務(wù)社區(qū)，為社區(qū)居民提供力所能及的幫助，是鏈家人應(yīng)該做的。”在剛剛加入北京鏈家的張賀看來(lái)，“向上向善”是鏈家人的文化基因,也是驅(qū)使他幫助別人的原動(dòng)力。

其實(shí)，加入一線防疫志愿者行列的不止張賀、王杰兩人。北京鏈家多數(shù)是社區(qū)門店，在了解到社區(qū)居委會(huì)人員力量不足、防疫點(diǎn)值勤壓力大之后，很多門店經(jīng)紀(jì)人主動(dòng)擔(dān)任志愿者，輪班值勤，為出入小區(qū)人員測(cè)量體溫、協(xié)助登記，守望相助為防疫盡心盡力。

物資捐贈(zèng)高效率

7月28日，昌平區(qū)回龍觀龍躍苑二區(qū)出現(xiàn)了1例京外關(guān)聯(lián)本地新冠肺炎確診病例，龍躍苑二區(qū)及周邊多個(gè)小區(qū)實(shí)施封閉。

得知消息后，北京鏈家回龍觀西大區(qū)總監(jiān)李香香緊急召開會(huì)議，進(jìn)行防疫工作部署。她要求在保證門店防疫工作合規(guī)的前提下，由大區(qū)黨委牽頭、門店商圈經(jīng)理配合，走訪社區(qū)居委會(huì)，了解一線防疫工作人員的物資需求，采購(gòu)一批使用頻率高的防疫物資，送到關(guān)聯(lián)的15個(gè)社區(qū)居委會(huì)。

“疫情突發(fā)，北京鏈家第一時(shí)間能做的事情，就是為一線防疫工作人員送上防護(hù)物資。”作為此次物資采購(gòu)的牽頭人，北京鏈家回龍觀西大區(qū)黨委書記朱志歡告訴記者，回龍觀西大區(qū)分批采購(gòu)了1.3萬(wàn)只口罩、3000副一次性手套、50箱礦泉水、15桶消毒水、30瓶花露水等，一周的時(shí)間便送到了15個(gè)社區(qū)居委會(huì)，用于環(huán)境消殺、人體防護(hù)。

響應(yīng)快、效率高、銜接精準(zhǔn)，回龍觀西大區(qū)第一時(shí)間采購(gòu)物資，支援社區(qū)防疫一線，彰顯了北京鏈家的企業(yè)擔(dān)當(dāng)。在李香香看來(lái)，“社區(qū)好鄰居，有事您說(shuō)話”不只是一個(gè)口號(hào)。在社區(qū)真正有需要的時(shí)候，北京鏈家可以想社區(qū)所想、急社區(qū)所急，為社區(qū)做一些力所能及的事情，這樣社區(qū)居民才會(huì)認(rèn)可、信任鏈家，“讓社區(qū)有鏈家沒(méi)鏈家真的不一樣”。

面對(duì)依舊嚴(yán)峻的疫情防控工作形勢(shì)，北京鏈家積極發(fā)揮多年來(lái)深耕社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，再一次投入到支援社區(qū)、守護(hù)居民的疫情防護(hù)戰(zhàn)中。為居民辦實(shí)事，為抗疫出一份力，“做您身邊的社區(qū)好鄰居”絕不是一句口號(hào)。