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(薛宇飛 實習(xí)生李俊浩)近日，清華大學(xué)社會科學(xué)學(xué)院積極心理學(xué)研究中心主辦的“用戶使用、算法推薦與信息繭房的關(guān)系再思考”主題研討會在線上舉行，并發(fā)布了研究成果《破繭還是筑繭？用戶使用、算法推薦與信息繭房研究報告》。在研討會上，清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授虞鑫介紹了“信息繭房”效應(yīng)的研究成果。

虞鑫表示，關(guān)于“信息繭房”討論存在兩個誤區(qū)。一個是，這些討論忽略了受眾的感受和狀態(tài)，認(rèn)為受眾完全像“魔彈論”中的描述，全盤接受媒介提供的內(nèi)容，沒有主動選擇；對信息繭房概念的另一個誤讀在于將現(xiàn)實理想化、浪漫化，用單一同質(zhì)的理想媒介環(huán)境取代了復(fù)雜多元的現(xiàn)實信息環(huán)境。在市場化的智能媒體時代，用戶并不只是在某一平臺獲取信息，而是從不同渠道、平臺獲取信息。

虞鑫進(jìn)一步指出，應(yīng)從“在繭”“制繭”“破繭”三個角度評估“信息繭房”效應(yīng) 。所謂“在繭”，就是內(nèi)容呈現(xiàn)同質(zhì)性，它是一種信息封閉狀態(tài)，用來評估用戶接收到的信息到底有多少是同質(zhì)性的。“制繭”，就是用戶為了獲得感興趣的內(nèi)容，通過關(guān)注博主、點擊“不感興趣”等方式來定制內(nèi)容，讓用戶能夠更高效獲取感興趣的信息?！捌评O”，是用戶主動尋求多樣性的信息，進(jìn)而主動破除繭房的行為，比如主動搜索或瀏覽異質(zhì)性的觀點。所謂的“制繭”是用戶為了提高信息獲取效率所采取的行為，這是對工具理性的體現(xiàn)，而“破繭”是用戶反思自身信息獲取行為，體現(xiàn)了價值理性。

在研究中，虞鑫構(gòu)建了包括使用時間、媒介環(huán)境、媒介素養(yǎng)、社會資本、媒介期望五個方面的模型，通過對知乎平臺進(jìn)行實證調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在媒介環(huán)境、媒介素養(yǎng)、媒介期望三個方面，工具理性和價值理性是同時存在的，“在繭”和“制繭”層面也會越強，“破繭”效應(yīng)也會越強。

在價值理性視野下，個體會主動地在“信息效率”和“信息多元”之間取得平衡，工具理性與價值理性的特征現(xiàn)象是同時存在的。不論是基于工具理性的繭房定制化，還是基于價值理性的多樣性尋求，都在現(xiàn)實語境中呈現(xiàn)出彼此共存共生的現(xiàn)象。這表明，“能動的”受眾在破解“信息繭房”掌握著一定主動權(quán)與選擇權(quán)。

在社會資本方面，如果個體的弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)越強越充分，“制繭”效應(yīng)會越弱，“破繭”效應(yīng)會越強。研究結(jié)論還打破了使用時間越長，用戶就會越被困在繭房里的認(rèn)知?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)使用時間越長，繭房效應(yīng)變?nèi)?，也就是說，隨著使用時間的增加，在繭和制繭效應(yīng)是減弱的，而破繭效應(yīng)是增強的，總體來說是向著破繭的方向發(fā)展?！庇蓥握f。這一早前關(guān)于用戶使用時間越久，“破繭”效應(yīng)越強的調(diào)研結(jié)論，在此次清華大學(xué)社會科學(xué)學(xué)院《報告》基于抖音、B站等短視頻平臺的調(diào)研和實證分析中也得到了再次印證。(更多報道線索，請聯(lián)系本文作者薛宇飛：xueyufei@chinanews.com.cn)(中新經(jīng)緯APP)

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