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天天快資訊:喜茶十周年報告:會員超6300萬,數(shù)字化運營能力持續(xù)提升

1月3日,喜茶發(fā)布了其品牌十周年報告。在這份題為《喜茶這十年》的報告中,喜茶披露了2022年部分經營數(shù)據,包括喜茶GO會員人數(shù)已經突破了6300萬、2022年進入新城市后首店單日最高銷量達5400杯、2022年6月以來喜茶日店均銷量和月度總銷量同比去年分別平均增長20%……這些數(shù)據也向外界展示了喜茶作為新茶飲第一品牌,依靠產品和品牌優(yōu)勢,持續(xù)穩(wěn)健增長。

2022年喜茶壹方城店全新開業(yè)

會員總量突破6300萬,數(shù)字化實力持續(xù)突顯


(資料圖片僅供參考)

2022年,受疫情影響,餐飲行業(yè)持續(xù)承壓。雖然如此,喜茶依然保持著逆勢增長的態(tài)勢。喜茶發(fā)布的十周年報告中,披露了多個關鍵經營數(shù)據,向外界展示出了其發(fā)展韌性。

報告顯示,2022年喜茶會員人數(shù)新增了1300萬,會員人數(shù)總量達到6300萬,喜茶的產品和品牌優(yōu)勢依然明顯,不僅持續(xù)吸引著更多新的用戶,其數(shù)字化運營能力也持續(xù)增強。

早在2018年6月,喜茶上線了以十人的小團隊自主研發(fā)的“喜茶GO”小程序,其中的門店忙閑時分類進度條顯示、點單等待時長預估及通知等交互、功能設計,切實改善了當時喜茶的點單體驗,改變了當時餐飲行業(yè)數(shù)字化工具多以APP為主、更多承擔會員管理功能的現(xiàn)狀,為行業(yè)數(shù)字化發(fā)展提供了模板。

2019年,在“喜茶GO”小程序的基礎上,喜茶引入積分、會員特權等規(guī)則,正式推出喜茶GO會員,使其成為喜茶服務萬千會員的重要渠道。2022年,喜茶對會員系統(tǒng)進行了升級,包括見習、進階、高階、資深、黑卡五個貴賓等級,配置了一起喝免外送費、生日飲茶有禮、新品優(yōu)先制作、喜卡享折扣等諸多福利,更加貼近用戶的日常消費習慣,持續(xù)為會員帶來高價值的服務體驗。此外,喜茶還推出學子貴賓卡、喜宴團餐、周一喜套餐等細分場景服務,不斷豐富用戶在不同生活場景下的飲茶體驗。

37城開出新店,日店均銷量同比平均增長20%

2022年,喜茶還進入了更多城市,服務了更多大眾消費者。喜茶十周年報告披露數(shù)據顯示,截止2022年底,喜茶已經進入了全球83個城市;在37個城市開出新店,其中包括長春、哈爾濱、龍巖、臨沂、襄陽、衢州等17個新城市首店,這些門店單店日銷量最高達5400杯。

進入更多城市的背后是喜茶在2022年探索出了面積更加靈活、適合更廣泛城市的全新店型。報告顯示,2022年喜茶新開出了中山古鎮(zhèn)世貿新天地店、靖江泰和吾悅廣場店、宜昌興發(fā)廣場店等50平米以下的門店。這些門店開業(yè)后的銷量表現(xiàn)十分出色,比如靖江泰和吾悅廣場店在開業(yè)第三天就登上了大眾點評飲品店熱門榜。

面積為50平以下的喜茶靖江泰和吾悅廣場店

不僅是在新城市表現(xiàn)優(yōu)異,報告顯示,整體上,2022年6月以來喜茶日店均銷量和月度總銷量同比去年,分別平均增長了20%。逆勢增長的關鍵之一,在于喜茶持續(xù)為更多大眾用戶帶來真品質的茶飲和激發(fā)喜悅的品牌。喜茶在十周年報告中披露了其2022年的爆款產品和人氣品牌聯(lián)名活動,詳細展現(xiàn)了其產品和品牌優(yōu)勢。

產品方面,包括多肉葡萄、酷黑莓桑、多肉桃李、喜柿多多、芋泥牛乳滿貫、芋糯糯、烤黑糖波波牛乳在內的7大爆款產品深受消費者喜愛。比如酷黑莓桑推出后單店單日最高賣出2600杯,全網好評率達98%。

品牌活動方面,喜茶聯(lián)名藤原浩、夢華錄、原神、只此青綠、甄嬛傳等經典IP展開的品牌活動,一次次為消費者帶來了新的驚喜。比如,報告顯示,喜茶與夢華錄聯(lián)名產品“紫蘇·粉桃飲、夢華茶喜·點茶”首日售出30萬杯,開創(chuàng)了茶飲與影視劇聯(lián)名全新風潮。

“喜茶能保持逆勢增長,再次體現(xiàn)出其作為行業(yè)頭部品牌,有著超強的產品力、品牌力和用戶基礎。同時也表明新茶飲行業(yè)馬太效應也在持續(xù)增強。”中國食品產業(yè)分析師朱丹蓬表示。(中新經緯APP)

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