6月27日，中國證券報·中證金牛座記者從業(yè)內(nèi)獨家獲悉，近期相關監(jiān)管部門向銀行、保險、理財公司等機構下發(fā)《關于加強第三方合作中網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)安全管理的通知》。

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《通知》指出，近期，部分銀行保險機構的外包服務商發(fā)生多起安全風險事件，對銀行保險機構的網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)安全、業(yè)務連續(xù)性造成一定影響，暴露出銀行保險機構在外包服務管理上存在突出風險問題。

《通知》要求，銀行保險機構應強化“服務外包、責任不外包”的主體意識。銀行保險機構應加強風險評估和盡職調(diào)查，加大監(jiān)控力度和違規(guī)問責，加強對外包服務商的監(jiān)督管理和實地檢查，合作結束后必須下線相關系統(tǒng)并刪除數(shù)據(jù)。

要求報告企業(yè)微信合作情況

《通知》列舉了企業(yè)微信服務風險情況相關事件。

例如，某微信代理商為多家銀行提供企業(yè)微信相關服務，將銀行客戶經(jīng)理和客戶的聊天會話存檔在該服務商租用的公有云服務器上，會話存檔數(shù)據(jù)包含部分客戶姓名、身份證號、手機號、銀行賬號等敏感個人信息。未經(jīng)銀行同意，該服務商私自使用數(shù)家銀行會話存檔數(shù)據(jù)用于該公司模型訓練，并提供給關聯(lián)公司。銀行因未盡到對客戶敏感數(shù)據(jù)保護責任，引發(fā)消費者維權投訴。

《通知》表示，銀行保險機構對數(shù)字生態(tài)場景合作情況底數(shù)不清，缺乏統(tǒng)籌管理。銀行保險機構對合作中數(shù)據(jù)安全風險和責任識別劃分不清。要求銀行保險機構應按照監(jiān)管隸屬關系，將風險自查和整改情況、企業(yè)微信合作情況進行報告。

外包合作結束后必須刪除數(shù)據(jù)

《通知》還介紹了銀保機構科技外包風險情況，并列舉相關事件。

如，2022年8月，4家省聯(lián)社托管在某服務商的網(wǎng)銀系統(tǒng)因存在越權訪問漏洞，被不法分子攻破，大量客戶信息和賬戶信息被竊取。2023年2月，某互聯(lián)網(wǎng)域名代理商因私自變更失誤導致某銀行互聯(lián)網(wǎng)域名解析失敗，在業(yè)務高峰期影響金融交易達68分鐘。

《通知》指出，銀行保險機構對外包服務商的準入控制不嚴，盡職調(diào)查和風險評估不深入，未充分識別外包合作存在的風險隱患，未按規(guī)定報告監(jiān)管部門；監(jiān)督檢查不夠，對系統(tǒng)運行和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)安全風險不掌握；合作結束后未及時清理刪除數(shù)據(jù)；部分重要業(yè)務依賴單一外包服務商，缺乏冗余措施。

《通知》要求，銀行保險機構應強化“服務外包、責任不外包”的主體意識，切實承擔數(shù)據(jù)安全主體責任，統(tǒng)籌管理科技風險，壓實外包服務商安全責任，提升整體防控水平。

《通知》要求，切實履行網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)安全保護義務。銀行保險機構應加強風險評估和盡職調(diào)查，加大監(jiān)控力度和違規(guī)問責，加強對外包服務商的監(jiān)督管理和實地檢查，合作結束后必須下線相關系統(tǒng)并刪除數(shù)據(jù)；強化合同的網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)安全要求條款，驗收時嚴格執(zhí)行安全風險檢查，對發(fā)生安全生產(chǎn)事件的要按合同約定進行處罰。