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云南省文化和旅游廳7日發(fā)布通知，決定將全省2023年1月投訴量排名靠前的19家旅行社列入全省重點監(jiān)管名單。請屬地文化和旅游部門對重點監(jiān)管名單所列旅行社進行約談?wù)?，列入州市紅黑榜的“黑榜”。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，19家旅行社注冊地址包括了昆明、大理、麗江、西雙版納等熱門旅游目的地。

隨著旅游市場加速回暖，云南省旅游市場秩序整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室此前發(fā)布通知，要求加大旅游市場違法違規(guī)行為查處力度，重點關(guān)注旅行社、導(dǎo)游、景區(qū)景點、交通、住宿服務(wù)、餐飲等重點領(lǐng)域的投訴和輿情信息，對投訴和輿情中反映旅行社擅自變更行程、安排另行付費旅游項目，導(dǎo)游講解中含有損害國家利益、民族尊嚴(yán)內(nèi)容以及強迫或變相強迫游客消費，旅游景區(qū)、賓館飯店、民宿、餐飲企業(yè)、社會商品零售企業(yè)、租車行、攝影店等重點市場經(jīng)營主體和從業(yè)人員不按規(guī)定明碼標(biāo)價、價格欺詐、哄抬價格以及利用不公平合同格式條款免除或減輕自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除消費者主要權(quán)利等侵害消費者合法權(quán)益的重點違法違規(guī)行為，一經(jīng)查實依法依規(guī)從嚴(yán)查處。