“有人把副業(yè)干成了主業(yè)，有人卻把主業(yè)的飯碗丟了”。最近，網(wǎng)絡(luò)主播駱王宇被罰，再次引起大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播直播規(guī)范和紅線的關(guān)注。

作為熱門行業(yè)，直播電商行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，但也有主播因違規(guī)被罰，先是薇婭、雪梨等主播因偷稅漏稅繳納天價(jià)罰款，后是辛巴因賣假貨連番被禁。網(wǎng)絡(luò)主播被罰的同時(shí)，也有新入局者進(jìn)入。

(資料圖)

新東方于1月5日晚發(fā)公告稱，擬將公司雙重外文名稱由“新東方在線科技控股有限公司”更改為“東方甄選控股有限公司”，這意味著，直播副業(yè)有可能變?yōu)橹鳂I(yè)。

對(duì)于直播電商未來(lái)的發(fā)展，一方面，很難有哪種商業(yè)模式，能在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)屢屢創(chuàng)造億級(jí)GMV；另一方面，由于新業(yè)態(tài)的超速迭代，直播電商監(jiān)管有待完善，罰單背后的問(wèn)題影響著行業(yè)的發(fā)展，也決定了行業(yè)的未來(lái)。

違規(guī)發(fā)言、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)被罰

有合作就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)。品牌與主播之間的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，難以厘清。

網(wǎng)絡(luò)主播駱王宇在其直播間銷售美妝產(chǎn)品時(shí)，使用了貶低同類競(jìng)品的話語(yǔ)，惡意損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù)。

上海市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》相關(guān)法規(guī)，認(rèn)定其公司編造、傳播誤導(dǎo)性信息，對(duì)商品功能進(jìn)行虛假宣傳，嚴(yán)重?fù)p害了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的權(quán)益，對(duì)該公司處以罰款98萬(wàn)元，并責(zé)令其停止違法行為。

偷稅漏稅罰單覆蓋各大平臺(tái)

因?yàn)橥刀惵┒?，罰單覆蓋各大平臺(tái)頭部主播。其中，最轟動(dòng)一時(shí)的，是曾與李佳琦并稱為“一哥一姐”的薇婭，隱匿個(gè)人收入、虛構(gòu)公司業(yè)務(wù)等方式偷稅漏稅高達(dá)6.43億元，被判罰共計(jì)13.41億元，并永久性被所有直播平臺(tái)和品牌封殺。

而后是林珊珊、雪梨。2022年2月，快手頭部電商主播驢嫂平榮被追繳稅款、加收滯納金并處0.6倍罰款，共計(jì)6200.3萬(wàn)元。

“動(dòng)輒上億，小則千萬(wàn)?！本W(wǎng)友感慨，主播圈的錢真好賺。

幾起重拳懲治后，2022年下半年，類似事件明顯減少。

售假、造假、虛假宣傳

在賣假售假上，曾經(jīng)的快手一哥辛巴不僅是售假主播的代言人，甚至售假后拒不承認(rèn)，怒懟粉絲。

事件起始于2020年11月，職業(yè)打假人王海發(fā)布檢測(cè)報(bào)告稱，辛巴售賣的燕窩實(shí)際上是“糖水”，糖水事件讓辛巴被罰款90萬(wàn)元，此后越來(lái)越多民眾和職業(yè)打假人將目光瞄準(zhǔn)了直播間。

頭部主播瘋狂小楊哥也曾陷入售假風(fēng)波，2022年12月初，小楊哥主推的“洗臉巾”號(hào)稱“100%植物纖維”，卻被王海指出主要原材料為可再生纖維優(yōu)可絲。

某知情人士稱：“事實(shí)上，網(wǎng)紅主播很難經(jīng)得起高倍鏡檢驗(yàn)，直播涉及到主播、平臺(tái)、品牌、供應(yīng)商多個(gè)角色，很難定責(zé)就產(chǎn)生了空子。”

職業(yè)打假人和網(wǎng)友的高倍鏡下，雖然給了造假一定壓力，但售假的環(huán)節(jié)仍然難以捉摸。這里需要用戶更加耳聰目明，以及平臺(tái)的約束共同監(jiān)管。

直播行業(yè)更需政策監(jiān)管

短視頻高速發(fā)展時(shí)，低俗內(nèi)容、博眼球的主播，會(huì)吸引流量。直播電商也有類似案例。

一個(gè)典型的案例是女主播“郭老師”，其最為出圈的事件是經(jīng)常在直播間公然以低俗內(nèi)容獲得關(guān)注。另一位主播“鐵山靠”長(zhǎng)期在直播中以方言罵人，90天吸粉近1280萬(wàn)人。

平臺(tái)是這個(gè)問(wèn)題的核心解決者。2021年9月16日，抖音公告稱一些用戶存在內(nèi)容低俗、惡意博眼球等問(wèn)題，這不僅需要技術(shù)的進(jìn)步更加精細(xì)地進(jìn)行識(shí)別和控制，平臺(tái)管控力度和流量?jī)A斜機(jī)制的制定，以及更多公眾目光的共同監(jiān)督。

當(dāng)下的直播行業(yè)更需要細(xì)致的政策監(jiān)管、強(qiáng)化平臺(tái)監(jiān)管責(zé)任，將技術(shù)和法律結(jié)合起來(lái)，同時(shí)建立全行業(yè)合作機(jī)制，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)生態(tài)內(nèi)容。

不過(guò)，直播電商的前景依然蓬勃可期。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年6月，我國(guó)電商直播用戶規(guī)模為4.69億，較2020年3月增長(zhǎng)2.04億，占網(wǎng)民整體的44.6%。估計(jì)2022年全網(wǎng)直播電商的GMV為3.5萬(wàn)億元左右，占全部電商零售額23%左右。

這也意味著，隨著行業(yè)的進(jìn)一步邁進(jìn)，積累經(jīng)驗(yàn)、反思前行至關(guān)重要，罰單敲響的警鐘，需要多界共同思考、改進(jìn)。如此，2023年，直播電商才能少一點(diǎn)“冰”，持續(xù)“火”。