圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

藍(lán)鯨TMT頻道10月28日訊，近日，一篇題目為《樂(lè)歌產(chǎn)品存重大隱患，設(shè)計(jì)缺陷遭用戶(hù)投訴，非法安裝攝像頭偷窺用戶(hù)隱私》在網(wǎng)上發(fā)酵，引發(fā)公眾對(duì)樂(lè)歌產(chǎn)品內(nèi)置攝像頭以及可能泄露隱私的擔(dān)憂(yōu)。

(資料圖片僅供參考)

有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)投訴稱(chēng)，在天貓平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)樂(lè)觀A9智能升降臺(tái)，收貨后發(fā)現(xiàn)有三個(gè)重要問(wèn)題，其中，數(shù)碼屏內(nèi)偷偷暗藏了一顆攝像頭，但是產(chǎn)品本身沒(méi)有需要用到攝像頭的地方，賣(mài)家也表示認(rèn)可，他們的回答是攝像頭是閑置的。

對(duì)此，樂(lè)歌股份創(chuàng)始人項(xiàng)樂(lè)宏在其視頻號(hào)兩度回應(yīng)該事件，稱(chēng)攝像頭不存在拍攝房間甚至辦公室隱私等泄露用戶(hù)隱私的物理可能，并對(duì)本次因攝像頭給公眾帶來(lái)的困擾表示歉意。

該公司官網(wǎng)信息顯示，樂(lè)歌人體工學(xué)科技股份有限公司成立于2002年，總部位于浙江寧波。該公司于2017年12月1日在深交所創(chuàng)業(yè)板掛牌上市，股票代碼300729，是大健康人體工學(xué)行業(yè)首家A股上市公司。

樂(lè)歌股份致力于以線性驅(qū)動(dòng)技術(shù)為核心，打造創(chuàng)新家居生活與辦公方式，為全球用戶(hù)提供更加整體智能解決方案。公司主營(yíng)產(chǎn)品包括智能升降桌、智能床、智能升降床、智能健身椅、智能兒童學(xué)習(xí)桌等。

樂(lè)歌股份創(chuàng)始人項(xiàng)樂(lè)宏首次在視頻號(hào)發(fā)視頻稱(chēng)，樂(lè)歌和硅谷的工程師合作研發(fā)了一個(gè)無(wú)接觸心率探測(cè)系統(tǒng)，樂(lè)歌在升降桌、升降臺(tái)的智能化過(guò)程中用了智慧屏，智慧屏中嵌入了攝像頭，攝像頭是為了檢測(cè)無(wú)接觸心率使用的。

項(xiàng)樂(lè)宏在第二條視頻中進(jìn)一步表示，樂(lè)歌所有的升降桌，包括帶智慧屏的升降桌都不帶有攝像頭，樂(lè)歌的部分升降臺(tái)一般是商用場(chǎng)景，有四種型號(hào)的智慧屏帶有攝像頭，分別是A9、EM6MPRO、S6PRO、EM6PRO。

項(xiàng)樂(lè)宏表示，攝像頭累計(jì)激活的設(shè)備總量大概是200臺(tái)，設(shè)計(jì)的軟件型號(hào)是R001，后續(xù)考慮產(chǎn)品迭代升級(jí)，為用戶(hù)提供其他一些功能，軟件升級(jí)到R010的時(shí)候，使用的人比較少，產(chǎn)品要進(jìn)一步完善，暫時(shí)關(guān)閉了心率檢測(cè)功能，同時(shí)用戶(hù)可以繼續(xù)保留原來(lái)的攝像頭功能，更新后的攝像頭則處于無(wú)效狀態(tài)，攝像頭不存在拍攝房間甚至辦公室隱私等泄露用戶(hù)隱私的物理可能，攝像頭不提取不上傳不保存用戶(hù)的臉部照片，而是通過(guò)臉部的30秒掃描非拍照非錄像來(lái)檢測(cè)臉部血管的微小跳動(dòng)，且經(jīng)過(guò)本地計(jì)算不上傳，從而測(cè)得心率，智慧屏攝像頭的安置角度為桌面高度，是120°，是朝天的，背景是天花板，不存在拍攝到低于1.5米的場(chǎng)景。該心率的檢測(cè)功能在每一次使用時(shí)，要用戶(hù)主動(dòng)開(kāi)啟。

項(xiàng)樂(lè)宏進(jìn)一步表示，當(dāng)前所有四款有攝像頭的型號(hào)，已于10月26日12點(diǎn)前全網(wǎng)下線，線下門(mén)店也沒(méi)有銷(xiāo)售，針對(duì)已經(jīng)銷(xiāo)售的上述四個(gè)型號(hào)的帶攝像頭的升降臺(tái)產(chǎn)品，將提供后續(xù)服務(wù)，消費(fèi)者愿意退貨的，樂(lè)歌全部返款并承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，愿意升級(jí)軟件的，樂(lè)歌提供軟件升級(jí)服務(wù)。

項(xiàng)樂(lè)宏表示，智能升降臺(tái)（商用的桌上桌）的智慧屏和無(wú)接觸心率檢測(cè)屬于科技創(chuàng)新，對(duì)于科技創(chuàng)新中帶來(lái)的新問(wèn)題，樂(lè)歌會(huì)持續(xù)關(guān)注和提升。“對(duì)此次因攝像頭給公眾帶來(lái)的困擾表示歉意。”

樂(lè)歌股份剛剛發(fā)布的2022年三季報(bào)顯示，該公司第三季度營(yíng)收7.64億元，同比增長(zhǎng)8.63%；歸母凈利2.8億元，同比下滑29.57%。