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世界頭條:鴻星爾克捐款再引爭議 靠話題“翻紅”還要走多久?

若談及自去年以來最受關注的運動品牌,靠“野性消費”翻紅的鴻星爾克一定占據一席。就在近日,該品牌再一次登上微博熱搜,且隨之而來的還有一些爭議。

7月底,在一場全網直播的晚會上,鴻星爾克方面再次宣布捐贈總價值1億元的物資和善款給福建省殘疾人福利基金會,以幫助困難殘疾人和家庭改善生活質量。有網友評論稱,“踩了一年的縫紉機,又都捐了嗎?”8月初,更是有近20萬消費者涌入鴻星爾克淘寶直播間,有粉絲在直播間直言“你敢捐我就敢買”!

不過,就在近日,一些質疑的聲音開始涌現。有觀點稱,鴻星爾克是借慈善營銷;還有觀點指出,鴻星爾克捐贈的1億元中大部分為物資,公司或也是通過這一方式在去庫存。


【資料圖】

去年7月,鴻星爾克因為在業(yè)績不佳的情況下為支持河南抗災捐贈5000萬元物資,讓不少網友大呼心疼。此后,這個品牌似乎一夜之間“翻紅”。但《國際金融報》記者注意到,迎來一波又一波流量的鴻星爾克在業(yè)務發(fā)展上的聲量并不大。對此,資深零售行業(yè)分析師王國平表示,一家經營困難的企業(yè)一夜之間變成行業(yè)頂流是不現實的,需要過程。

對于目前因捐贈引發(fā)的外界猜測,8月4日,記者試圖采訪鴻星爾克方面,不過截至發(fā)稿,其并未給到相應回復。

因捐贈再上熱搜

提及鴻星爾克,去年7月其豪捐的舉動,大部分消費者或許仍“歷歷在目”。

2021年7月21日,鴻星爾克通過官方微博發(fā)布消息稱,為支持河南抗災捐贈5000萬元物資。因為業(yè)績不佳,這波操作讓不少網友大呼心疼。次日,“鴻星爾克的微博評論好心酸”的話題沖上熱搜首位,此后的閱讀量更是超過了10億。

鴻星爾克近幾年的發(fā)展并不靚麗,在聲量走低的背景下,不少網友甚至認為這一品牌已經倒閉。但就是在這樣的情況下,豪捐支援河南的鴻星爾克觸動了網友們的敏感神經。于是,2021年7月22日晚間,大量的網友涌進了鴻星爾克的直播間,觀看人次一度突破200萬,期間,其主播還多次喊話讓大家“理性消費”。此外,還有網友注意到鴻星爾克官方微博并未開通會員后,自發(fā)為其充值額度。

而這樣的場景在近日再度出現。據悉,在宣布了最新的捐贈消息后,7月31日晚9點左右,近17萬人涌入鴻星爾克直播間,不少粉絲留言提及此次捐款。據第三方數據平臺顯示,鴻星爾克品牌官方旗艦店的抖音賬號在7月31至8月1日,迎來大批粉絲增長。其中,7月31日新增粉絲12369人,8月1日新增粉絲30819人。有消費者在相關話題下評論稱,要去“野性消費”,繼續(xù)支持國貨之光鴻星爾克。

“作為一個企業(yè),鴻星爾克的這種愿意進行公益捐助的行為是值得鼓勵及肯定的?!痹谥袊w育經濟研究中心首席品牌管理專家張慶看來,“鴻星爾克從之前的此類行為當中是獲益者,從本身來講,也在企業(yè)競爭當中找到一條路徑,能夠從原本比較低迷的狀態(tài)走向一個更好的發(fā)展態(tài)勢,這也無可厚非,畢竟作為像鴻星爾克這種二線,甚至要滑落到三線的國產運動品牌而言,想要突圍,本身也比較困難?!?/p>

不過,鴻星爾克的這一舉動也引發(fā)了網友熱議,有人認為,鴻星爾克是依賴捐款來維持熱度,從某種程度上來說,也是在營銷。據紅星資本局報道,福建省殘疾人福利基金相關工作人員表示,此次鴻星爾克捐贈的1億物款還在協商當中可能有超過80%都是物資,均是鴻星爾克自己品牌的衣物。

有不愿具名的業(yè)內人士表示,消費者存在這樣的疑惑在意料之中,其認可企業(yè)在社會責任上的擔當,但如果要將慈善作為一眾導流的方式則需要謹慎,從長遠角度來看,這樣的流量是難以為繼的。

事實上,自去年因捐贈事件“翻紅”以來,鴻星爾克早已成了熱搜???。據《財經天下》周刊不完全統計,去年7月23日至今,僅微博一個平臺,鴻星爾克就至少上了30多次熱搜。其中,約一半熱搜集中爆發(fā)在鴻星爾克5000萬元物資馳援河南水災消息傳出后的幾天內,還有近一半熱搜均勻分布于剩下時間,使鴻星爾克在輿論場上保持了一個長期穩(wěn)定的關注度。

在王國平看來,鴻星爾克被推上熱點,實現短時間解鎖大量粉絲群體的購買力,但這種購買力非常情緒化,需要進行沉淀過濾,轉化成自己核心基本盤?!叭绻麑τ诹髁恐皇菍崿F短期最大價值,去庫存快速變現是最好選擇。如果看中長期商業(yè)發(fā)展,需要推出有競爭力的產品,并讓流量與公司現有實力趨于結構性穩(wěn)定,而不是靠事件性突擊,實現暴漲暴跌流量,其生產等多方面結構都難以適應這種失調的張力?!痹谄淇磥恚瑢ζ髽I(yè)來說,慈善標簽是引爆點,還需配套其它強標簽,將概念與產品結合,提升轉化率。

值得一提的是,去年7月底,曾有零售行業(yè)人士向記者透露有購物中心已經打算向鴻星爾克“拋出橄欖枝”。8月初,王國平向記者表示,據其所知,鴻星爾克確實已經開始進購物中心了?!傍櫺菭柨艘郧岸ㄎ粸橄鲁潦袌?,一般的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或小縣城都能看到其大店,其產品質量、風格等都是配套下沉市場來做的。頭部以及高端購物中心因為定位不會選擇鴻星爾克外,其余購物中心都還是會考慮鴻星爾克的概念店。在運營及產品線上,從街鋪到購物中心店適應會有個過程。”

行業(yè)掉隊明顯

作為其曾經的國內知名運動品牌,鴻星爾克起家于“中國鞋都”福建晉江,成立于2000年6月。與安踏成立于1991年、匹克創(chuàng)立于1989年等對比來看,其入局市場并不算早。

此前鴻星爾克董事長吳榮照曾在受訪中稱,2000年,父親帶著其創(chuàng)辦鴻星爾克時,是從一棟毛坯廠房開始的。“那時,300多萬元應收賬款、幾十萬元現金及一倉庫的外貿庫存是全部資產,但企業(yè)背負著1000多萬元的銀行負債,某種意義上講創(chuàng)業(yè)是從負資產開始?!?/p>

盡管成立不算早,但發(fā)展迅速。2001年,鴻星爾克便重金聘請了陳小春擔任品牌代言人。憑著“TO BE No.1”這句廣告詞,鴻星爾克逐步獲得了市場的認可。2005年,鴻星體育于新加坡市場成功上市,鴻星爾克成為國內第一家在國外上市的運動品牌。

事實上,2008年奧運會前,算是本土運動品牌的黃金期。在整個大環(huán)境向好且自身加速發(fā)展的背景下,2008年,鴻星爾克首次進入亞洲品牌500強行列。

但此后,鴻星爾克進入陣痛期。根據公開資料,2007年,鴻星爾克在全國開設眾多店鋪,由于“貪大求全”,加上選址、管理等的不科學,許多店鋪一度陷入虧損。思量再三,吳榮照斷臂求生,果斷關掉大量虧損店鋪。2012年,鴻星爾克模仿快時尚產品風格,但消費者并不“買賬”,持續(xù)3年的庫存危機又一次將鴻星爾克逼到了懸崖邊緣。

危機不止于此。2011年年初,有獨立第三方的審計報告指出,鴻星體育2010財年的財務報告出現虛增現金及銀行存款約11.5億元的巨額數字,以及多項財務違規(guī)現象。由于財務數據問題,鴻星體育股票此后被停止交易。同年8月份,時任CEO的吳榮照因“個人原因”請辭。

而過去幾年,在安踏、李寧、361度等本土運動品牌茁壯發(fā)展的背景下,鴻星爾克的聲音已經越來越小。Euromonitor數據顯示,2019年,鴻星爾克市場占有率一度跌至1%,創(chuàng)十年來新低。除此之外,在福建省工商聯發(fā)布的“2020福建省民營企業(yè)100強”榜單中,鴻星爾克位列82名,營收為28.43億元。相比之下,2020年,安踏和李寧的營收分別超過300億元及100億元。而2005年剛上市時,鴻星爾克的營收一度高出安踏,不過自2007年開始其被后者反超,此后二者差距越拉越大。

在鞋服行業(yè)獨立分析師程偉雄看來,過去幾年,鴻星爾克幾近沉寂的原因主要在于缺乏聚焦。在其看來,與安踏、李寧等同行相比,鴻星爾克在品牌打造上難以匹敵。此外,類似于特步聚焦跑步鞋,李寧聚焦國潮概念等,鴻星爾克并不能提煉出這樣的關鍵要素。

“根據一些業(yè)界人士的反饋,自去年7月‘翻紅’之后,鴻星爾克算是從低谷中走出來了,線上線下渠道的銷量都有不錯的增長,這是比較難得的?!睆垜c向記者表示,“據我所知,部分友商們已經將鴻星爾克作為研究對象,這其實也給行業(yè)帶來一定沖擊,即在營銷推廣方面要去創(chuàng)新,要更深入的去理解社會消費心理的變化,顯然這也給各個品牌的操盤手們提出了一個新的課題?!?/p>

轉型能否奏效?

不可否認的是,2021年,對于鴻星爾克而言,稱得上是一個特別的年份。

“去年對鴻星爾克來講確實是意義非凡的一年?!苯衲?月初,吳榮照在接受《新浪財經》專訪時曾如是坦言,并稱,去年的走紅對公司肯定是有比較正面的幫助,包括營收的提升、虧損的改善。但是真正能承接的還是在未來。

在上述采訪中,吳榮照還表示,2022年,鴻星爾克線上銷售占比會到30%,接近業(yè)界頭部品牌的線上線下銷售比例,這也得益于去年帶來的提升。“比例應該逐步還會再提升,具體它的平衡點在哪里,我們還要繼續(xù)往前探索,目前還看不到。”

記者留意到,為加碼線上渠道,去年10月,鴻星爾克在廈門總部成立了直播中心,以矩陣賬號形式推進直播業(yè)務。截至目前,主賬號“鴻星爾克品牌官方旗艦店”粉絲量高達1300萬以上,“鴻星爾克吳榮照”的分析量亦達到1019.7萬。

除了線上的投入外,自去年至今,鴻星爾克更是在供應鏈建設、品牌升級、產品上新等方面進行了一系列布局。據不完全統計,2021年11月,鴻星爾克宣布在河南商丘建廠,據悉,該工廠涵蓋12條生產線及配套、研發(fā)、倉儲、運營等配套。2022年1月,鴻星爾克宣布新疆于田服裝生產基地正式落成并投入生產,能夠實現120條生產線全面投產。與此同時,鴻星爾克還嘗試煥新品牌門店,在長沙、福州和深圳等城市,推出鴻星爾克星創(chuàng)概念店等。

“一個到低谷的企業(yè),幾個動作就立馬上臺階不現實。一但動作改變,產品改變也需要一年半載才能緩過來。而且它在變,其他品牌也在變,行業(yè)也在變?!睂τ邙櫺菭柨说纳鲜鲆幌盗姓{整,程偉雄表示,在今天這個時代,對于企業(yè)來說,品牌的傳播能力、產品的研發(fā)能力、運營能力等都要做到有效結合。同時,品牌還需搞清楚自己的核心競爭力,即自己聚焦的是什么,又是提供哪些產品服務。

張慶亦持相似觀點,在其看來,對于一個企業(yè)而言,產品的品牌力、競爭力以及品牌的核心價值的傳遞至關重要,“企業(yè)必須要清楚,自己要講怎么的商業(yè)故事,即便現在已經有一些故事元素,但歸根到底還是要回歸本身的核心競爭力的打造層面”。

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