“雙11”要來啦!“潘家園抖音電商直播基地(以下簡稱‘潘家園直播基地’)周年慶”快到了!狂歡的11月，不僅要“過年般火熱”，更要“有質(zhì)量的成交”。隨著直播業(yè)態(tài)的興起和體驗式消費的升級，越來越多的文玩賣家加碼線下線上一體化新零售。潘家園直播基地作為文玩愛好者的新晉“網(wǎng)購天堂”，將于11月1日-18日期間開展多項線上專場活動，打造屬于文玩珠寶愛好者的“購物狂歡節(jié)”。

11月18日，潘家園直播基地開業(yè)運營將滿一年，基地特組織了“潘家園直播基地周年狂歡”話題活動，借勢“雙11”好物節(jié)進(jìn)行線上宣傳。“本次‘雙11’期間，北京潘家園的商戶們將在多個電商平臺進(jìn)行銷售，抖音、微博、淘寶等平臺多項專場活動交相呼應(yīng)，力求帶動文化消費，引領(lǐng)文化消費新潮流。”北京潘家園古玩藝術(shù)品文化傳媒有限公司總經(jīng)理劉杉表示。

為強化話題知曉度，擴(kuò)大受眾范圍，11月1日-18日潘家園直播基地將提供視頻素材與商戶互動，帶動所有入駐商戶帶話題進(jìn)行短視頻展示。據(jù)了解，潘家園直播基地希望借由此類活動，提高基地商戶曝光量、營銷力，逐步推進(jìn)基地商戶內(nèi)容營銷雙軌并行生態(tài)，形成基地品牌聚合效應(yīng)，基地與商戶建立強連接、強互動，增強商戶黏性，共同探索文化類直播創(chuàng)新路徑。

對于文玩愛好者來說，在電商平臺選購文玩藝術(shù)品，商品的品質(zhì)能否得到保障是最大關(guān)切點。文玩藝術(shù)品不同于服裝、數(shù)碼、日用品等品類，很多商品都是孤品，一貨一價，尤其是高價值的玉石珠寶、琥珀蜜蠟等商品，外觀看似差不多，但不同品質(zhì)的商品價格可能天差地別。為了保障用戶的權(quán)益，潘家園直播基地通過提前制定“雙11”應(yīng)急預(yù)案，從增加人員配置、調(diào)整操作線、提前物料準(zhǔn)備等方面進(jìn)行部署，在全面保障“雙11”期間消費者購物時效的同時，確保直播基地寄出每件產(chǎn)品的質(zhì)量都有保障。為強化對商戶的扶持，潘家園直播基地將通過對商戶的精細(xì)化分層，制定不同的活動玩法。如設(shè)立“好物直播間”，篩選行業(yè)頭部商家進(jìn)行前置流量補貼，進(jìn)一步提升這些商家的單場爆發(fā)力;“珠寶文玩巔峰賽”面向行業(yè)腰部及以上商戶，引導(dǎo)商家完成每日任務(wù)贏取獎勵的活動;“全民任務(wù)賽”則聚焦達(dá)人，引導(dǎo)他們完成開播時長和銷售額指標(biāo)贏取獎勵。“對入駐潘家園直播基地的商戶，我們會通過量身定制的多元化培訓(xùn)，讓每一個簽約商戶都能順利開展直播;此外，直播基地每月通過不同主題的特色直播活動、長期運營的話題矩陣、定期更換的宣傳海報等舉措，為商戶提供全方位精細(xì)化服務(wù)，助力商戶實現(xiàn)快速成長。”

做“有質(zhì)量的成交”是核心要務(wù)，而“有質(zhì)量的成交”離不開商戶們自身的努力以及對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)。在質(zhì)量把控方面，潘家園直播基地通過建立物流質(zhì)檢一體化中心(BIC倉)統(tǒng)一化管理，規(guī)范入駐商戶的經(jīng)營行為，引入具備資質(zhì)的專業(yè)鑒定機構(gòu)，對通過平臺售賣的珠寶玉石、文玩雜項商品進(jìn)行專業(yè)鑒定并出具鑒定證書，從源頭把控平臺售賣產(chǎn)品質(zhì)量，保障買家權(quán)益，從根本上解決了商品品質(zhì)在消費端的痛點。

經(jīng)過一年的發(fā)展與積累，潘家園直播基地收獲了亮眼的數(shù)據(jù)，據(jù)劉杉介紹，自去年11月18日成立以來至今年9月底，潘家園直播基地入駐率達(dá)100%;物流檢測一體化中心(BIC倉)商家覆蓋率達(dá)100%，訂單覆蓋率達(dá)100%，躍居全國基地第一;BIC倉貨品從訂單入庫到客戶簽收，時效性一直保持全國前三;累計訂單突破650萬單;交易總額近10億元。

“希望能夠借助‘雙11’活動，在提升銷售額和傳播推廣文玩珠寶玉石知識的同時，積極宣傳公司品牌，提升潘家園的行業(yè)影響力，為潘家園品牌增光添彩。”劉杉表示，“未來，我們還將與潘家園各業(yè)務(wù)板塊融合聯(lián)動，匯集全品類及自營文創(chuàng)產(chǎn)品，深化打造潘家園線上市場，打造線上云游概念，利用互聯(lián)網(wǎng)思維助力文化破圈。”(記者馬嘉會)