迪士尼在衍生業(yè)務(wù)上的布局可謂是一把好手，不僅此前推出的各種IP讓自己賺得盆滿缽滿，于上海迪士尼樂園首發(fā)亮相還不滿一個月的玲娜貝兒，更是成為當(dāng)下消費(fèi)者購買周邊時的主要目標(biāo)。然而，10月24日一則名為“玲娜貝兒網(wǎng)購翻車實錄”的話題登上熱搜，引發(fā)不少網(wǎng)友的共鳴。原來，由于正版周邊引發(fā)瘋搶，供不應(yīng)求，使得盜版商也抓住時機(jī)想要大撈一筆，紛紛謊稱正版并大肆銷售，與此同時，拿到了正版的黃牛也開始炒高價，甚至玩起了“配貨”，這不僅令消費(fèi)者苦不堪言，也令迪士尼的衍生生意受到了傷害。

盜版商鉆空子大肆銷售

如果要問當(dāng)下哪位“女明星”最受歡迎，一只名為玲娜貝兒的粉色小狐貍無疑在榜單中名列前茅。

作為在上海迪士尼進(jìn)行全球首發(fā)亮相的IP，玲娜貝兒自一個月前正式登場后，便直接坐上“頂流”的寶座，匯聚來自四面八方的目光，相關(guān)周邊產(chǎn)品也引發(fā)消費(fèi)者的搶購，尤其是首發(fā)的當(dāng)日，不少消費(fèi)者排隊數(shù)個小時才進(jìn)入商店，只為了購買玲娜貝兒的各種周邊。

然而，商品的上架速度趕不上消費(fèi)者的購買速度，讓盜版商嗅到了機(jī)會，開始制造大量仿品上線銷售。

10月24日，一則名為“玲娜貝兒網(wǎng)購翻車實錄”的話題登上熱搜，視頻中的主人公透露了自己想代購正版周邊卻購買到盜版的經(jīng)歷。這在大量網(wǎng)友間引發(fā)共鳴，紛紛在話題下方留言敘述自己的遭遇，截至記者發(fā)稿，該話題已實現(xiàn)閱讀量1.8億次，討論量則達(dá)到3.7萬。

有網(wǎng)友分享，自己花了500多塊錢網(wǎng)購玲娜貝兒，拿回來一看，毛色不對，臉型不正，怎么看怎么假，翻開吊牌，上面寫的不是Disney而是Disnoy。

還有網(wǎng)友也是花了400多元買了一只，造型頗為逼真，吊牌上也沒有上述低級錯誤，一度以為是正品。后來她聽說玲娜貝兒耳朵上的頭花可以拿下來，自己試了一下，發(fā)現(xiàn)是粘住的，這才知道自己上了當(dāng)。

“假貨已經(jīng)進(jìn)步了。”這位網(wǎng)友表示，她買到的和正品長得幾乎一模一樣，要不是頭花露餡，她絲毫不會懷疑是假貨。

與此同時，記者在電商平臺上發(fā)現(xiàn)，大量玲娜貝兒的仿品周邊仍在對外銷售，包括玩偶、抱枕、貼紙、鑰匙鏈、發(fā)卡等不同種類，價格則在十余元至上百元不等，并已有多家店鋪的月銷量破百甚至破千。消費(fèi)者彭女士向記者表示，這些店鋪使用的展示圖片與官方一致，如果不是收到快遞看到實際產(chǎn)品的樣子，根本分不清是正品還是仿品。

正版被黃牛玩起了“配貨”

盜版商品混淆消費(fèi)者視線之時，在二手交易平臺上，不少玲娜貝兒正版周邊也在以高出數(shù)倍的價格進(jìn)行轉(zhuǎn)售?？吹竭@極大的價格差異，黃牛們也紛紛按捺不住，開始拿著正版商品炒起了高價。

以原價為219元的玲娜貝兒公仔為例，不僅有黃牛將價格標(biāo)注為四五百元，更有的直接將價格標(biāo)至近千元，較原價漲了約4倍。與此同時，原價99元的玲娜貝兒掛價，也在黃牛的手中翻了數(shù)倍，最高可達(dá)到約500元。盡管如此，依然有人買單，可見玲娜貝兒相關(guān)周邊的火爆程度。

而更值得注意的是，黃牛在圍繞玲娜貝兒周邊產(chǎn)品牟利一事上，可不只是簡單漲價這么簡單，甚至有的開始選擇配貨的玩法，要想買一款公仔，或需要同時搭配同等價格的配貨，或必須要購買其他1-2件商品才能下單，否則將無法購買。

“越是熱門的商品越容易吸引黃牛的注意，原因在于該類產(chǎn)品涌現(xiàn)出較大的購買需求，市場供需極為不平衡，有了購買市場，黃牛便很容易以高價銷售賺取中間的差價牟利。”數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)智庫研究員李杰如是說。

IP如何把握平衡

眾所周知，迪士尼在玩IP上是一把好手，產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋影視、游戲、服飾、手辦等，涉及衣食住行的多種領(lǐng)域。

另據(jù)2020年全球最賺錢的25大IP顯示，包括“小熊維尼”“米老鼠”“星球大戰(zhàn)”“迪士尼公主”“漫威宇宙”“蜘蛛俠”“玩具總動員”在內(nèi)的多個上榜IP，均屬于迪士尼旗下，且以上IP的累計價值已達(dá)到數(shù)千億美元。

在周邊銷售之外，玲娜貝兒的人形玩偶也博得了不少關(guān)注度。最近穿上萬圣節(jié)特制服裝的玲娜貝兒，依然在互動點(diǎn)位賣力地和游客互動拍照，玲娜貝兒的動作靈動活潑，能自如地插進(jìn)游客的任何對話里，再加上官方給它的豪爽、聰慧的冒險家性格，很多人表示“看到了迪士尼塑造女生角色的誠意”。

沒去過迪士尼見到玲娜貝兒的網(wǎng)友，也通過鋪天蓋地的視頻和它相熟起來。有網(wǎng)友甚至根據(jù)玩偶服褲子的長短猜測玲娜貝兒至少有三個扮演者：堆堆褲是活潑型，七分褲是豪放型，九分褲是甜美型。

在業(yè)內(nèi)人士看來，此次玲娜貝兒推出后瞬間火爆的情況或許迪士尼此前也沒有意料到，因此產(chǎn)生極大的供需不平衡，引發(fā)黃牛、盜版等亂象的出現(xiàn)。圍繞后續(xù)的周邊開發(fā)及銷售情況，記者聯(lián)系迪士尼方面，但截至發(fā)稿未得到回應(yīng)。目前，玲娜貝兒熱門周邊在上海迪士尼仍處于斷貨狀態(tài)。而據(jù)迪士尼工作人員透露，玲娜貝兒的常規(guī)款周邊會陸續(xù)上架補(bǔ)貨，以滿足消費(fèi)者的需求。

李杰認(rèn)為，“盡管當(dāng)下消費(fèi)者對玲娜貝兒正版周邊仍有著較高的期待，但需要注意的是，相關(guān)產(chǎn)品在推向市場前仍需仔細(xì)考量供需平衡，假若事先未能把控好供給量，一旦供需不平衡導(dǎo)致亂象出現(xiàn)，此后又操作不當(dāng)，也容易給品牌形象帶來負(fù)面影響，反而得不償失”。(記者 鄭蕊)