雖然經(jīng)歷十多年的高速發(fā)展，九牧已成為世界級(jí)的衛(wèi)浴行業(yè)品牌，但它依然懷抱著“寧可睡地板，也要做市場”的拼搏精神，依然枕戈待旦，時(shí)刻保持著沖鋒的果敢、奮斗的堅(jiān)韌和創(chuàng)新的激情。

作者 | 段傳敏（戰(zhàn)略營銷觀察家）

3月10日，全國政協(xié)委員、九牧集團(tuán)黨委書記、董事長林孝發(fā)在“委員通道”接受集體采訪時(shí)，說出了一句廣為流傳的金句：“寧愿睡地板，也要做市場！”

他的原話是這樣的：“民營企業(yè)家一定要弘揚(yáng)創(chuàng)新‘晉江經(jīng)驗(yàn)’，更要發(fā)揚(yáng)‘寧愿睡地板，也要做市場’的奮斗精神！”這句話頗為樸實(shí)，但代表了一位企業(yè)家堅(jiān)韌的信念與精神。盡管市場風(fēng)云變幻、競爭激烈，但又是企業(yè)賴以生存發(fā)展的指針和土壤。簡言之，市場是企業(yè)之母，她不動(dòng)聲色卻又波瀾壯闊，她哺育企業(yè)卻又強(qiáng)調(diào)競爭和規(guī)則。

如何在競爭激烈的市場中發(fā)展壯大，林孝發(fā)分享了“九牧經(jīng)驗(yàn)”和“晉江經(jīng)驗(yàn)”，核心是兩點(diǎn)：一是閩南人愛拼才會(huì)贏的艱苦奮斗精神，二是九牧和閩商企業(yè)所具備的強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。

其實(shí)，對(duì)于晉江和九牧，筆者都不陌生。20多年前，我參與創(chuàng)辦的《新營銷》雜志曾以封面專題的形式多維度報(bào)道了“晉江經(jīng)驗(yàn)”。在這片炙熱的經(jīng)濟(jì)熱土上，這里的企業(yè)家夜以繼日、勇于拼搏，比學(xué)趕超，爭創(chuàng)品牌，一度把央視體育頻道變成“晉江（品牌）頻道”。10多年前，我也曾對(duì)九牧的發(fā)展展開深度調(diào)研，發(fā)現(xiàn)其快速成長崛起為行業(yè)龍頭的秘訣——“顛覆創(chuàng)新”。

“晉江激流”催生出“百億品牌軍團(tuán)”

這是為什么？

管一斑而窺全豹，或者我們能從九牧的發(fā)展中得出關(guān)于“晉江經(jīng)驗(yàn)”的些許秘密：這個(gè)34年前只是一個(gè)“2萬塊錢、2個(gè)人開始創(chuàng)業(yè)”的小廠，如今已然成為擁有上萬專利技術(shù)、“中國第一 世界前三”的衛(wèi)浴行業(yè)巨頭，品牌價(jià)值突破千億。它何以脫穎而出成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和時(shí)代的弄潮兒？為何這個(gè)遙遙領(lǐng)先的企業(yè)仍然擁有澎湃的動(dòng)力奔涌向前？

洶涌澎湃的企業(yè)家精神

這一點(diǎn)在九牧黨委書記、董事長林孝發(fā)身上體現(xiàn)無遺。在此次全國政協(xié)會(huì)議上，他帶來了《關(guān)于綠色科技賦能家用機(jī)器人新興產(chǎn)業(yè)、加快培育發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力》提案，建議國家加快綠色科技在家用機(jī)器人產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用，支持發(fā)展創(chuàng)新能力強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境好、具有國際競爭力的智能家用機(jī)器人產(chǎn)業(yè)生態(tài)集群，發(fā)展“機(jī)器人+”體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，以產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、創(chuàng)新優(yōu)勢、科技優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，建設(shè)全球家用機(jī)器人技術(shù)創(chuàng)新策源地、應(yīng)用示范高地和高端產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。

林孝發(fā)認(rèn)為，智能家用機(jī)器人是實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活向往的“好幫手”，全球擁有萬億市場，將成為繼3C產(chǎn)品、新能源汽車、高鐵動(dòng)車之后新的顛覆性產(chǎn)品和戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，對(duì)培育發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力具有重要意義。

他并非僅僅是一個(gè)倡議者和觀望派，而是已經(jīng)率先帶領(lǐng)著九牧集團(tuán)躬身入局。2023年9月，九牧宣布進(jìn)軍家用機(jī)器人戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，智能家用機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目正式簽約落地，規(guī)劃圍繞“1個(gè)總部、2個(gè)中心、2個(gè)燈塔工廠”五大項(xiàng)目展開，聚焦數(shù)智淋浴、數(shù)智如廁、數(shù)智美妝、數(shù)智理療、數(shù)智晾曬等場景應(yīng)用，著力研發(fā)機(jī)器人洗澡機(jī)、機(jī)器人馬桶、機(jī)器人清潔機(jī)等家用機(jī)器人。

九牧機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目簽約

如果說，在34年的發(fā)展歷程中，從五金進(jìn)軍衛(wèi)浴是其展開的第二增長曲線，從衛(wèi)浴擴(kuò)展到以廚衛(wèi)為核心的智慧家庭場景是其第三增長曲線，那么，此次戰(zhàn)略性布局家用機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，則是其邁向未來進(jìn)行的第四增長曲線。其創(chuàng)新精神和自我革命精神之濃烈，對(duì)未來布局之深遠(yuǎn)、追求之熾熱，令人印象深刻。

早在2017年，九牧就已突破百億規(guī)模，近幾年增長更為迅猛，2020—2022年三年實(shí)現(xiàn)銷售額500億元。目前，該公司正向著兩個(gè)千億目標(biāo)飛奔：其中一個(gè)目標(biāo)已于2023年實(shí)現(xiàn)：據(jù)世界品牌實(shí)驗(yàn)室的評(píng)估，九牧品牌價(jià)值達(dá)1368.25億元，成為行業(yè)首家品牌價(jià)值突破千億的企業(yè)；另一個(gè)千億的營收目標(biāo)已經(jīng)在疾駛的快車道上。

已經(jīng)取得的成績足以傲人，但林孝發(fā)似乎永不滿足，立下一個(gè)個(gè)目標(biāo)，他不但要九牧“持續(xù)領(lǐng)先”，還要成為“世界標(biāo)桿”。

在去年12月舉行的“2023九牧全球營銷發(fā)展大會(huì)”上，他作了“三年計(jì)劃、五年目標(biāo)、十年戰(zhàn)略”的工作部署，此時(shí)的他依舊豪情滿懷，斗志昂揚(yáng)：號(hào)召全體九牧人“繼續(xù)保持高昂的斗志和艱苦奮斗的精神”，“在千億九牧和集團(tuán)年度各目標(biāo)的指引下做到思想統(tǒng)一、目標(biāo)統(tǒng)一、使命擔(dān)當(dāng)、聚焦專注、抓住機(jī)會(huì)、搶奪更大的市場份額。”

目標(biāo)遠(yuǎn)大，永不滿足，敢為人先，勇于拼搏……這是一種怎樣熾熱、澎湃的企業(yè)家精神！

雖然經(jīng)歷十多年的高速發(fā)展，九牧已成為世界級(jí)的衛(wèi)浴行業(yè)品牌，但它依然懷抱著“寧可睡地板，也要做市場”的拼搏精神，依然枕戈待旦，時(shí)刻保持著沖鋒的果敢、奮斗的堅(jiān)韌和創(chuàng)新的激情。

九牧的企業(yè)家精神如此熾烈的原因，還跟腳下那片土地有關(guān)。

九牧發(fā)家于福建泉州南安，與赫赫有名的晉江同屬于“愛拼才會(huì)贏”的泉州區(qū)域。這片土地上的人愛拼敢贏、不服輸。遠(yuǎn)的姑且不說，僅在21世紀(jì)初，這里就成為爭創(chuàng)品牌的熱土，安踏、特步、利郎、七匹狼、361、鴻星爾克、雅客等一批知名品牌崛起，甚至將整個(gè)中央電視臺(tái)體育頻道變成了“晉江頻道”。大家你追我趕，競相比拼，熱火朝天，堪稱中國難得一見的品牌集群景觀，成就了高質(zhì)量發(fā)展的“晉江經(jīng)驗(yàn)”。

銳意創(chuàng)新，鍛造新質(zhì)生產(chǎn)力

什么是企業(yè)家精神？美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特認(rèn)為，企業(yè)家是不斷在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)內(nèi)部進(jìn)行“革命突變”，對(duì)舊的生產(chǎn)方式進(jìn)行“創(chuàng)造性破壞”；“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得·德魯克認(rèn)為企業(yè)家精神就是企業(yè)家表現(xiàn)出來的戰(zhàn)略前瞻性、市場敏感性和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。

創(chuàng)新一直流淌在九牧人“敢為天下先”的文化基因和創(chuàng)業(yè)歷程中。早在10多年前，九牧就頒布了自己的《九牧創(chuàng)新基本法》，以基本制度的方式明確了創(chuàng)新為本、不斷賦能升級(jí)的企業(yè)戰(zhàn)略方向，開啟了自己的高質(zhì)量發(fā)展之路。

十多年來，九牧以顛覆創(chuàng)新的理念，銳意進(jìn)取的精神，通過全員創(chuàng)新和微創(chuàng)新不斷改進(jìn)和完善；同時(shí)，它不斷借助信息化、智能化和數(shù)字化等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的躍升。

原本，衛(wèi)浴就是一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè)，在智能化和數(shù)字化建設(shè)上相對(duì)滯后。但九牧早在2010年就確立了向智能化升級(jí)的戰(zhàn)略。這一年，九牧集團(tuán)數(shù)據(jù)中心建議，通過搭建數(shù)據(jù)化的基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)制造工廠的機(jī)械化生產(chǎn)智能1.0升級(jí)到自動(dòng)化生產(chǎn)的智能2.0。

其間，它實(shí)施了電子商務(wù)和運(yùn)營商ERP系統(tǒng)、實(shí)施門店分銷系統(tǒng)和移動(dòng)辦公系統(tǒng)，并分別自主研發(fā)陶瓷生產(chǎn)管理系統(tǒng)、淋浴房生產(chǎn)管理系統(tǒng)、浴室柜生產(chǎn)管理系統(tǒng)、五金生產(chǎn)管理系統(tǒng)、櫥柜生產(chǎn)管理系統(tǒng)……通過十年的不懈努力，如今的九牧已經(jīng)打通了從銷售、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)到倉儲(chǔ)的數(shù)字化全鏈路，建成了數(shù)字中臺(tái)。

2020年以后，九牧的數(shù)字化建設(shè)進(jìn)入3.0階段，平臺(tái)化、共享化、全球化成為新主題。隨著業(yè)務(wù)變得更為多元復(fù)雜，數(shù)智化底盤涉及全球經(jīng)營管控能力、全球研發(fā)創(chuàng)新平臺(tái)、全球供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)、全球人力資源管理等多個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)。

與此同時(shí)，九牧融合5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)AI等先進(jìn)技術(shù)，持續(xù)加碼智能制造，新工廠直接按照智能4.0標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，其中涉及一整套涵蓋工業(yè)機(jī)器人、傳感器、各類硬件設(shè)備等等的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。在此標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，2022年，九牧精心打造的5G智能馬桶工廠正式投產(chǎn)。它被認(rèn)證為全球第一家“綠色黑燈工廠”，標(biāo)志著中國企業(yè)在智能制造、5G技術(shù)、綠色節(jié)能等方面已經(jīng)遙遙領(lǐng)先。在數(shù)字化及智能化的介入下，九牧綜合效率提升32%，物流運(yùn)輸效率提升45%，零件良率從93%提升至99.6%，單臺(tái)馬桶生產(chǎn)能耗下降25%。同時(shí)，它又節(jié)能環(huán)保，每年節(jié)約用電超1億度，每年減排超1.8萬噸，每年節(jié)約用水超1個(gè)杭州西湖水量。

九牧綠色黑燈工廠

迄今為止，九牧的數(shù)智戰(zhàn)略經(jīng)歷了從1.0到5.0的數(shù)次迭代。在最新的5.0版本中，5.0 將從技術(shù)、運(yùn)營、智慧場景應(yīng)用等多個(gè)維度入手，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)繼續(xù)創(chuàng)新升級(jí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)世界衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)的換道超車。

數(shù)字化與智能化的全面貫通，不但提高了企業(yè)運(yùn)營效率和管理水平，更因其帶來的新質(zhì)生產(chǎn)力，給企業(yè)的經(jīng)營創(chuàng)新帶來質(zhì)的飛躍。以“科技衛(wèi)浴 世界九牧”為戰(zhàn)略方向，九牧將“數(shù)智化”融入企業(yè)生產(chǎn)制造的方方面面，打造智慧工廠、智慧生產(chǎn)供應(yīng)鏈，利用數(shù)智化煥新生產(chǎn)力，引領(lǐng)著衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)制造業(yè)向高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級(jí)，加速從“制造”走向“智造”。

在此進(jìn)程中，九牧上下展現(xiàn)出一片顛覆創(chuàng)新的熱鬧氣氛和神奇景觀。它有如饑似渴的人才進(jìn)取心——從百億、千億企業(yè)不斷挖來重點(diǎn)人才，它有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)進(jìn)取心——聽取各路專家、資深業(yè)者的建議快速加以落實(shí)，它有迅速迭代進(jìn)步的熱情上進(jìn)心——有更好的措施立即加以汲取和改進(jìn)，它還有與強(qiáng)者為伍的整合合作心，對(duì)先進(jìn)的企業(yè)積極合作、與高手過招……這種“拿來主義”的博采眾長背后有明確的標(biāo)尺，成為行業(yè)第一，世界一流。

追求技術(shù)的全面領(lǐng)先

如果你認(rèn)為九牧的創(chuàng)新只是降低成本、擴(kuò)充品類和渠道，或者提高響應(yīng)速度，那就太小看它了。事實(shí)上，在積極推進(jìn)變革的同時(shí)，它很快就將顛覆的觸角指向企業(yè)的內(nèi)核。

九牧始終認(rèn)為，真正的創(chuàng)新是核心技術(shù)專利和標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)新，因此在《創(chuàng)新基本法》中明確規(guī)定，每年至少將營收的5%用于技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)——近年來，更將這一比例迅猛提高到10%。

它要追求在技術(shù)方面的全面領(lǐng)先，而非局部；更追求在能力的持續(xù)遙遙領(lǐng)先，而非暫時(shí)的領(lǐng)先半步。

一個(gè)數(shù)字即可見證近十年間九牧的飛速進(jìn)步：2014年九牧擁有專利數(shù)超過1200項(xiàng)；到2023年，這一數(shù)字猛增到20000多項(xiàng)，主導(dǎo)或參與制定了20多項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)和200多項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，入圍了“2023中國民營企業(yè)研發(fā)投入500家榜單”和“2023中國民營企業(yè)發(fā)明專利500家榜單”。

此外，它還獲得全球設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)超250項(xiàng)，iF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)數(shù)量行業(yè)全球第一。10年前，它就曾聯(lián)合世界汽車設(shè)計(jì)之父——喬治亞羅，從外觀和結(jié)構(gòu)上進(jìn)行大膽創(chuàng)新；如今，它更聯(lián)合著名的保時(shí)捷設(shè)計(jì)工作室，推出兼具“科技與美”的 MX Collection 數(shù)智衛(wèi)浴空間。

如今的九牧已是響當(dāng)當(dāng)?shù)目萍夹推髽I(yè)集團(tuán)：在全球擁有16個(gè)研發(fā)設(shè)計(jì)中心，研發(fā)團(tuán)隊(duì)超5000人。其中，科學(xué)家、專家占比40%、外籍專家占比15%、在全球擁有行業(yè)高端人才30%以上。

此外，它還與華為、寧德時(shí)代、中國電信、西門子這樣的國內(nèi)外頂尖企業(yè)合作，成立了行業(yè)首個(gè)質(zhì)量技術(shù)轉(zhuǎn)化中心，初步構(gòu)建起“三年應(yīng)用、五年基礎(chǔ)、十年理論”的金字塔創(chuàng)新研發(fā)體系。

2023年初，九牧鄭重發(fā)布“科技衛(wèi)浴戰(zhàn)略”，提出了打造世界級(jí)創(chuàng)新數(shù)智戰(zhàn)略體系的目標(biāo)，再度推動(dòng)行業(yè)向數(shù)智化的縱深和前沿挺進(jìn)。在此次發(fā)布會(huì)上，一款擁有近百項(xiàng)專利的黑科技產(chǎn)品——i90數(shù)智馬桶閃耀登場。據(jù)悉，這款行業(yè)首創(chuàng)“全水路除菌”技術(shù)的智能馬桶，通過搭載UV除菌水2.0技術(shù)和銀離子抗菌噴嘴等，能實(shí)現(xiàn)高達(dá)99%的除菌率。

如今的九牧之所以越戰(zhàn)越勇，秘密之一就是科技新品的爆發(fā)式推出。比如：健康護(hù)理智檢機(jī)能讓用戶無需出門就能一鍵智能完成尿液健康檢測，日常還能檢測早孕、孕檢、孕期等健康指標(biāo)；無水沖刷馬桶不僅有效緩解了干旱地區(qū)的衛(wèi)生需求，甚至還滿足了太空環(huán)境下的如廁需要；i80魔力泡抗菌智能馬桶能自動(dòng)開啟魔力泡發(fā)泡和浴霸凈風(fēng)除臭系統(tǒng)，靈活調(diào)節(jié)座溫、水洗模式，并在離座時(shí)自動(dòng)沖刷、自動(dòng)關(guān)閉浴霸凈風(fēng)系統(tǒng)……

還有，它聯(lián)手保時(shí)捷設(shè)計(jì)推出的數(shù)智衛(wèi)浴空間，融合人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，打造梳洗、如廁、沐浴三大場景的多設(shè)備超級(jí)終端協(xié)同體驗(yàn)，步入其中宛如來到未來科幻世界。

……

九牧數(shù)智衛(wèi)浴空間給用戶帶來“未來家”體驗(yàn)

如今的九牧不但在擴(kuò)充產(chǎn)業(yè)，向定制家居、家電機(jī)器人等領(lǐng)域擴(kuò)張，還在不斷提升品牌，致力于將九牧打造成高端衛(wèi)浴品牌，并將法國THG、德國頂級(jí)櫥柜品牌Poggenpohl 博德寶兩大頂奢品牌攬入懷中；同時(shí)，朝著“單聚焦、新場景、多品牌、國際化”的戰(zhàn)略奮然前行，力圖用新技術(shù)、新材料、新工藝、新智能、新模式引領(lǐng)衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。

在產(chǎn)業(yè)上，它還將目光投向“家用機(jī)器人”“智慧生活產(chǎn)業(yè)”“生命科技產(chǎn)業(yè)”“康養(yǎng)追美產(chǎn)業(yè)”“能源節(jié)約產(chǎn)業(yè)”“新材料應(yīng)用產(chǎn)業(yè)”等領(lǐng)域，制定了面向未來的發(fā)展計(jì)劃。

這就是九牧的“可怕”之處，這是其強(qiáng)大背后的秘密所在。經(jīng)歷多年的迅猛發(fā)展，它背后的企業(yè)家精神依然濃烈，對(duì)“顛覆創(chuàng)新”癡心不改。它不斷汲取和依托5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)AI等現(xiàn)代技術(shù)，推動(dòng)著自身從產(chǎn)品、生產(chǎn)到管理運(yùn)營的整體數(shù)智化升級(jí)，并正在迎來飛躍性的質(zhì)變。

未來，九牧還將超越誰？顯然，它已經(jīng)將目光牢牢盯向世界衛(wèi)浴巨頭，因?yàn)?，在其字典中只有一個(gè)“贏”字——“世界前三”只是一個(gè)過渡詞匯。

《來一段》出品人：段 傳 敏

知名財(cái)經(jīng)作家，戰(zhàn)略營銷觀察家，《來一段》出品人，CCTV《大國品牌》欄目顧問，兼任多家企業(yè)戰(zhàn)略營銷顧問。

著有《高端品牌是怎樣煉成的》《蘇寧∶連鎖的力量》《科龍革命500天》《尚品宅配憑什么》 《定制：維意如何PK宜家》 《企業(yè)教練∶領(lǐng)導(dǎo)力革命》《顛覆創(chuàng)新》《韌者行遠(yuǎn)》《中國家電巨子訪談錄》 《創(chuàng)模式》《向上攀登——中國民營企業(yè)的企業(yè)文化實(shí)踐》《商業(yè)向善 雙虎家居32年1989-2021》等十多部企業(yè)史、經(jīng)管類書籍。

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