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8月20日，柳州市城中區(qū)城管執(zhí)法局接到了一名市民的電話，對方報出了一個手機號碼，說這個手機號碼是該局一名隊員的，希望他們能找到這名隊員，并代他致謝。這是怎么回事？

該局工作人員根據(jù)電話號碼進行查詢，發(fā)現(xiàn)這個號碼屬于河東特勤中隊的當事隊員張錦源。原來，就在當天上午，張錦源在體育路柳州市體育中心西門附近處置投訴案件時，一對老夫妻走上前來向他求助。

老兩口看起來年約六旬，說話帶著外地口音，一臉焦急。老先生告訴張錦源，說他和妻子來柳不久，住在兒子家里，剛才他們外出散步，走著走著分不清方向了。于是，他們沿著印象中的道路走了半個多小時，越走越發(fā)現(xiàn)環(huán)境陌生。走到體育中心西門時，看到執(zhí)勤的城管隊員，于是上前問路。

交談中，張錦源發(fā)現(xiàn)老兩口都不清楚具體地址，但提供了家屬的電話。然而，張錦源撥打電話卻一直無人接聽。隨后，張錦源將情況編輯成短信發(fā)送過去，才取得了聯(lián)系。電話中，老人家屬說他們住在東環(huán)大道天福苑小區(qū)，之前看到是陌生電話就沒接聽，同時也向張錦源表達了感謝。

張錦源向老兩口指明了詳細的回家路線，但看到老人還是有些茫然的樣子，擔心他們再次迷路，便決定將老兩口送回小區(qū)。

老人平安到家后，老人的兒子給張錦源打來電話，在表達感謝的同時，也希望他能留下名字。但張錦源表示，這只是一件舉手之勞的小事，不足以掛齒，就回到崗位繼續(xù)工作。

不過，感恩的一家人十分“執(zhí)著”，老人的兒子又通過手機號碼這唯一的線索找到了城中執(zhí)法局，再次表達了感謝，也終于知道了熱心隊員的名字。