創(chuàng)新力一直是企業(yè)很重要的存在。一直以來(lái)，山姆會(huì)員店的初心和原點(diǎn)都是“會(huì)員第一”，這個(gè)理念也激勵(lì)著山姆不斷精進(jìn)。Member’s Mark作為山姆差異化商品力的代表，體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)、高品質(zhì)和高價(jià)值感，也是會(huì)員愿意選擇和信賴(lài)山姆的重要原因。

從瑞士卷到小青檸汁，從衣物留香珠到12年蘇格蘭威士忌，山姆這些倍受會(huì)員歡迎的明星商品，有一個(gè)共同的特征——山姆自有品牌Member’s Mark家族中的一員。經(jīng)過(guò)不斷傾聽(tīng)會(huì)員得聲音、不斷學(xué)習(xí)和鉆研，廣泛汲取行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，山姆自有品牌 Member’s Mark也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，希望在品質(zhì)和價(jià)格上持續(xù)給會(huì)員帶來(lái)驚喜。

近兩年，山姆會(huì)員店一直在飛快的創(chuàng)新、進(jìn)步。據(jù)了解，山姆上新及升級(jí)了近600款Member’s Mark 單品，從會(huì)員所熟知的鮮食、干貨延伸至家清、寵物等品類(lèi)，以高品質(zhì)、高價(jià)值感，讓會(huì)員在更廣泛的生活場(chǎng)景中，享受山姆帶來(lái)的生活方式和解決方案。

對(duì)品質(zhì)無(wú)止境的探索，探索新標(biāo)準(zhǔn)

隨著人們生活水平的提高，越來(lái)越多的人希望得到更優(yōu)的服務(wù)和更多新穎的商品。最近一款因簡(jiǎn)單的配料表和純正的口感，原料僅含有豬肉后腿肉、白砂糖和魚(yú)露的Member’s Mark炭烤豬肉脯成為了暢銷(xiāo)商品之一。大膽的創(chuàng)新、新鮮的食材以及回歸本味，讓這個(gè)單品瞬間爆火。

很多會(huì)員在購(gòu)買(mǎi)零食時(shí)，總是需要在“口味”與“健康”中做出選擇，而Member’s Mark很好地解決了這個(gè)問(wèn)題。這種“清潔標(biāo)簽”已成為Member’s Mark 食品品類(lèi)的重點(diǎn)策略，如有機(jī)藍(lán)莓汁的原料只是有機(jī)藍(lán)莓果汁，沒(méi)有任何其他額外配料，泰國(guó)進(jìn)口椰香脆卷只有椰子汁、木薯粉等六種基礎(chǔ)天然食材等等。

但是“清潔標(biāo)簽”絕不是簡(jiǎn)單地減少幾個(gè)原料這么簡(jiǎn)單，山姆會(huì)員店請(qǐng)教了很多行業(yè)、營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家，對(duì)整個(gè)商品都進(jìn)行了重塑，原料、配方、工藝都重新研發(fā)，進(jìn)行反復(fù)測(cè)試直到滿(mǎn)意為止。

一款“清潔標(biāo)簽”商品的背后，體現(xiàn)著山姆對(duì)品質(zhì)無(wú)止境探索、不妥協(xié)的精神。

以國(guó)際化視野和品牌力，吸納全球優(yōu)品

隨著消費(fèi)場(chǎng)景更加細(xì)分，“專(zhuān)業(yè)性”是會(huì)員目前最希望山姆提供的價(jià)值之一。作為會(huì)員制零售，山姆深知“會(huì)員聲音”的重要性，投入了大量資源去了解會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣，以及背后的深層原因，再轉(zhuǎn)化為商品開(kāi)發(fā)的底層選品邏輯。

山姆會(huì)員店解鎖了更多創(chuàng)新商品，如：Member’s Mark 香檳、Member’s Mark鉑金咖啡豆、Member’s Mark 維生素系列、寵物產(chǎn)品等等，這些都因過(guò)硬的品質(zhì)和明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)贏得會(huì)員的信賴(lài)，拓寬了零售業(yè)對(duì)自有品牌的想象空間。以Member’s Mark鉑金咖啡豆為例，山姆在前期開(kāi)展了大量會(huì)員喜好調(diào)研，從酸度、醇度、果香風(fēng)格等維度將咖啡豆風(fēng)格具象化，并沒(méi)有簡(jiǎn)單地照搬目前全球流行風(fēng)格，而是再與國(guó)際咖啡行業(yè)認(rèn)證的烘焙專(zhuān)業(yè)人員、咖啡品鑒師等專(zhuān)家團(tuán)，研發(fā)出獲得了2023年國(guó)際咖啡品鑒大賽鉑金獎(jiǎng)的咖啡豆。

憑借豐富的全球和本地采購(gòu)資源、強(qiáng)大的品牌實(shí)力所帶來(lái)的議價(jià)權(quán)，以及高效供應(yīng)鏈，山姆自有品牌Member’s Mark 成為了讓會(huì)員以日常的價(jià)格，享受?chē)?guó)際高端品質(zhì)商品的最佳方式之一。

山姆將繼續(xù)從會(huì)員的角度開(kāi)啟選品，深度參與全鏈路管理，將會(huì)員需求投射到每個(gè)環(huán)節(jié)，持續(xù)提升商品品質(zhì)和價(jià)值感，讓自有品牌成為山姆會(huì)員店最值得信賴(lài)的品牌。

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