繼服務(wù)物流總監(jiān)于建德先生當選中國家電服務(wù)維修協(xié)會副會長，于建德總監(jiān)再獲2017年~2022年電子電器維修服務(wù)突出貢獻獎！于建德總監(jiān)在過去的六年中為協(xié)會理事會及會員服務(wù)，為實現(xiàn)“深化和豐富作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重要組成部分的家電服務(wù)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈及跨界集群發(fā)展的‘局變?nèi)P’戰(zhàn)略，推動高質(zhì)量服務(wù)發(fā)展”的家電服務(wù)業(yè)發(fā)展目標，做出積極貢獻。

火星人服務(wù)始終堅持“急速響應(yīng)，一次就好”的服務(wù)目標，刷新行業(yè)服務(wù)標準，樹立火星人服務(wù)規(guī)范。

在過去的2022年中，火星人全年累計服務(wù)量96余萬次，為2019年服務(wù)量的兩倍有余，火星人服務(wù)秉持“以用戶為主”的企業(yè)文化，保障每一位用戶的廚房放心使用；2小時閃速服務(wù)完成率93.84%，4小時極速服務(wù)完成率98.90%，12小時快速服務(wù)完成率99.27%，一次上門解決率99.14%；非常滿意度占比96.69%，滿足廣大用戶所需的同時為其帶來更多的主動服務(wù)和驚喜體驗?；鹦侨双@2017~2022年電子電器維修服務(wù)”突出貢獻獎“實至名歸！

2022年，火星人集成灶與行業(yè)代表性企業(yè)共同起草的團體標準—《家電品牌服務(wù)建設(shè)及價值評價準則》，積極推動家電服務(wù)業(yè)規(guī)范化建設(shè)，致力于解決行業(yè)服務(wù)痛點。

在“2022年度中國品牌日活動——講中國家電服務(wù)業(yè)品牌服務(wù)好故事”活動中火星人榮獲“2022年度家電服務(wù)業(yè)品牌”稱號，火星人集成灶在服務(wù)領(lǐng)域不僅得到廣大用戶的認可，更是獲得了權(quán)威機構(gòu)的認可和肯定。

火星人集成灶與行業(yè)先行者共同起草了《智慧廚房場景廚改服務(wù)規(guī)范》團體標準，火星人集成灶堅持從滿足了用戶不斷增長的服務(wù)需求、全面提高廚改服務(wù)能力建設(shè)、持續(xù)提升服務(wù)人員素質(zhì)和技能水平、推動智慧廚房場景服務(wù)發(fā)展為出發(fā)點做好售后服務(wù)。

新的一年，火星人服務(wù)將在于建德總監(jiān)的帶領(lǐng)下繼續(xù)刷新規(guī)范服務(wù)行業(yè)新標準，續(xù)寫服務(wù)行業(yè)新篇章！

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