金融消費者權(quán)益保護(hù)是金融業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重要議題。如果金融機(jī)構(gòu)在金融消費者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域表現(xiàn)不佳，將有可能引發(fā)品牌聲譽(yù)受損，并對業(yè)務(wù)造成實質(zhì)性沖擊。正因如此，做好金融消費者權(quán)益保護(hù)，是相關(guān)機(jī)構(gòu)的重要抓手。

為切實保障金融消費者的受教育權(quán)利，向社會公眾普及金融知識，增強(qiáng)公眾守護(hù)自身“錢袋子”的意識，平安消費金融持續(xù)以消費者為中心，通過搭建“線上+線下”全覆蓋的模式，深入推動金融安全建設(shè)，踐行企業(yè)社會責(zé)任，進(jìn)一步增強(qiáng)民眾對金融風(fēng)險防范意識，為消費者提供有溫度的金融服務(wù)，助力金融市場有序健康發(fā)展。

為助力老百姓提升風(fēng)險意識、權(quán)利意識和風(fēng)險管理能力，平安消費金融充分發(fā)揮數(shù)字化手段和線上金融教育優(yōu)勢，聯(lián)動公安民警創(chuàng)新宣教的方式方法，采用線下宣教活動與線上視頻直播相結(jié)合的形式，重點宣傳反詐騙、防范非法金融活動、理性投資和合理借貸相關(guān)知識。不僅如此，在蘇州梅巷社區(qū)，平安消費金融聯(lián)合平安金服于近期開展了一場以“平安守護(hù)者”行動為主題的金融知識普及月和金融知識進(jìn)萬家活動。

在這場活動中，平安消費金融以貼近市民的生活為場景，從金融知識講解出發(fā)，聚焦真實案例，提供一對一咨詢服務(wù)，并設(shè)立有獎問答環(huán)節(jié)，打造集知識性、互動性、趣味性于一體的金融知識普及活動。通過將宣教與服務(wù)相融合，平安消費金融解答了老百姓關(guān)于消費金融安全的種種疑惑，真正做到“宣傳有力度，普及有溫暖”，有效幫助民眾提升風(fēng)險識別能力和自我保護(hù)意識。值得一提的是，本次活動單日累計吸引超1000名消費者參與。

除此之外，平安消費金融積極響應(yīng)監(jiān)管要求，不斷升級消費者權(quán)益保護(hù)制度體系和組織架構(gòu)，從健全制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核檢查等多角度確保消保工作機(jī)制有效運作，并持續(xù)加強(qiáng)消保文化理念建設(shè)，將消費者權(quán)益保護(hù)融入公司治理，針對產(chǎn)品和服務(wù)銷售、消費者投訴處理等各環(huán)節(jié)開展專項培訓(xùn)，壓實履行消費者權(quán)益保護(hù)義務(wù)的主體責(zé)任。

未來，平安消費金融將持續(xù)組織開展金融知識宣教活動，通過有針對性、有特色的宣傳方式，結(jié)合重點人群的日常金融知識需求開展活動，更好地守護(hù)老百姓的“錢袋子”。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。