今年以來，各大金融機(jī)構(gòu)探索更好貼合小微的需求提升服務(wù)，為其提供健康可持續(xù)的信貸服務(wù)。作為蘇州地區(qū)最有代表性的服務(wù)小微企業(yè)主的融資服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，平安普惠蘇州分公司通過一站式融資服務(wù)滿足傳統(tǒng)金融未覆蓋的小微融資需求，陪伴小微經(jīng)歷經(jīng)營(yíng)周期，從而助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

一站式融資服務(wù)讓小微融資更“省心”

“小額、高頻、緊急”和缺乏質(zhì)押物始終是小微企業(yè)融資的基本特點(diǎn)。從業(yè)機(jī)構(gòu)要滿足這些需求，提供省時(shí)、省心、省錢的服務(wù)是“必需品”，但要很好地做到這些也是“奢侈品”。

生意人的時(shí)間和精力是寶貴的，他們不愿意在App的操作上花過多時(shí)間，甚至不愿意花腦力去理解繁復(fù)的金融專業(yè)問題。因此他們需要更便捷的系統(tǒng)、更可視化的內(nèi)容、更易獲得和適配的產(chǎn)品與更具陪伴式的服務(wù)。

平安普惠順應(yīng)小微企業(yè)主需求，為他們做“減法”，推出一站式智能融資產(chǎn)品“陸賬房”，給小微企業(yè)主帶來“不盲選、更便捷、更優(yōu)惠”的融資體驗(yàn)。

隨著市場(chǎng)回暖拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。在吳中區(qū)做餐飲生意的何先生準(zhǔn)備投資一個(gè)新店鋪，急需一筆資金周轉(zhuǎn)。正在犯愁之際，店里的朋友推薦了平安普惠。抱著試試看的心態(tài)，何先生聯(lián)系了平安普惠蘇州分公司的小趙，小趙在充分了解何先生資金額度需求及自身資質(zhì)情況后，為其定制了專屬融資方案。何先生通過平安普惠陸慧融App全程線上申請(qǐng)，獲得無抵押借款額度50萬元，當(dāng)天錢就到賬了。“全部線上流程，手機(jī)操作，操作簡(jiǎn)單，2小時(shí)50萬就到賬了，新店能順利開張了。”何先生說。

AI+O2O服務(wù)模式是一站式融資服務(wù)的重要支撐。平安普惠蘇州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“一方面給小微企業(yè)提供線下一對(duì)一、面對(duì)面、有溫度的服務(wù)，達(dá)到‘客戶不動(dòng)服務(wù)動(dòng)’的效果；另一方面，線上借助AI科技，可幫助小微企業(yè)快速申請(qǐng)借款并進(jìn)行精準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，避免人工干預(yù)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)通過AI客服、電話客服、微信公眾號(hào)在線客戶等多種線上服務(wù)方式，也可讓客戶的服務(wù)獲得感和便捷感進(jìn)一步加強(qiáng)。”

科技賦能帶來“行云”活水 讓小微融資更“省時(shí)”

中國(guó)普惠金融研究院近期發(fā)布的《年度中國(guó)小微企業(yè)發(fā)展指數(shù)報(bào)告》顯示：小微企業(yè)申請(qǐng)貸款的常見問題中，企業(yè)反映最多的就是“貸款申請(qǐng)復(fù)雜，放款周期長(zhǎng)”，占比達(dá)50.4%。

小微企業(yè)資金需求往往非常緊急，貸款到賬時(shí)間會(huì)是他們?cè)谶x擇融資業(yè)務(wù)時(shí)的關(guān)鍵要素之一。而綜合小微企業(yè)主選擇平安普惠的理由，“放款速度快”是出現(xiàn)頻率最高的一點(diǎn)。

在張家港市從事外貿(mào)生意的顧先生近期接到一筆業(yè)務(wù)，需要一筆資金預(yù)支各項(xiàng)費(fèi)用。“周末用款比較著急，其他地方都借不到錢，我想起平安普惠一個(gè)咨詢顧問和我說過，只要對(duì)著手機(jī)眨眨眼搖搖頭，和視頻客服對(duì)話就能借到錢。”顧先生說，“我馬上就試了，真的是眨眨眼搖搖頭，通過評(píng)估審核后足不出戶就借到錢。放款速度確實(shí)快，30萬周末兩小時(shí)就到賬了。”

平安普惠上線了業(yè)內(nèi)首個(gè)AI貸款解決方案“行云”，在確保交易安全的情況下整個(gè)借款流程需要盡可能的簡(jiǎn)單、流暢。該方案以人工智能為核心，對(duì)小微信貸業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造，可實(shí)現(xiàn)最少零文字輸入、全程擬人AI面對(duì)面服務(wù)體驗(yàn)，大幅降低等待時(shí)間，將小微客戶借款申請(qǐng)流程平均耗時(shí)降低44%。

提供定制化融資方案 讓小微融資更省錢

平安普惠蘇州分公司針對(duì)小微企業(yè)的資金需求，不斷更新定制化融資服務(wù)，持續(xù)探索服務(wù)小微發(fā)展的更優(yōu)方案。平安普惠通過提高借款額度、實(shí)行還款初期費(fèi)率優(yōu)惠等措施，更好滿足小微企業(yè)主大金額、短期周轉(zhuǎn)的資金需求。

今年以來，平安普惠陸續(xù)推出多項(xiàng)支持小微計(jì)劃，專項(xiàng)支持物流、信息運(yùn)輸、住宿餐飲等行業(yè)的小微企業(yè)主，用“降、延、免、提、擴(kuò)”五大措施加大支持力度，助力小微企業(yè)抵御疫情影響。

這一切背后的初心就是實(shí)現(xiàn)“專業(yè)，讓生活更簡(jiǎn)單”，讓客戶“省時(shí)、省心、省錢”。平安普惠蘇州分公司將全面轉(zhuǎn)向客戶需求驅(qū)動(dòng)的新發(fā)展模式，真正踐行“以人民為中心”的愿景追求，追求商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)邁入新發(fā)展階段的時(shí)代背景下，共同富裕成為人民群眾、小微企業(yè)發(fā)展的主要價(jià)值導(dǎo)向。“一站式”與“多元化”，正是平安普惠在持續(xù)深化聚焦小微企業(yè)主融資服務(wù)戰(zhàn)略下，將豐富多樣的用戶需求化繁為簡(jiǎn)的“大招”，有溫度的“三省”，無疑也將成為人們期待的故事。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。