社區(qū)是社會(huì)治理的基本單元，是黨和政府聯(lián)系服務(wù)群眾的橋梁，也是居民的基本生活單元。作為社區(qū)服務(wù)提供者的重要一方，麥田房產(chǎn)將門店設(shè)在離居民最近的社區(qū)，日常中麥田門店化身”社區(qū)服務(wù)站“開展社區(qū)團(tuán)購(gòu)、組織月度活動(dòng)，為社區(qū)居民提供更多生活便利，他們的熱情終被看見。

9月2日，一位家住上第MOMA社區(qū)的業(yè)主王女士給麥田上地東區(qū)經(jīng)紀(jì)人宋燕送來(lái)一封滿懷激動(dòng)的感謝信，在信中，王女士講述了當(dāng)團(tuán)購(gòu)的水果被拿錯(cuò)后，經(jīng)紀(jì)人宋燕用心查找，在王女士和拿錯(cuò)東西的業(yè)主之間進(jìn)行積極有效的協(xié)商溝通，并最終為王女士避免了損失，讓其感受到麥田暖心文化所折射出的奉獻(xiàn)精神。

王女士將感謝信送到麥田門店

一直以來(lái)，宋燕和她所在的上第MOMA店在開展業(yè)務(wù)之余，盡心為社區(qū)提供各類服務(wù)。在北京上半年疫情中全體出動(dòng)，作為志愿者服務(wù)社區(qū)，聯(lián)合物業(yè)、居委會(huì)發(fā)揮“三方聯(lián)動(dòng)”作用。日常更是將社區(qū)團(tuán)購(gòu)和月度活動(dòng)積極融合，把麥田門店當(dāng)成“社區(qū)服務(wù)站”，為業(yè)主提供便民服務(wù)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)和房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有著共同的服務(wù)群體，這種業(yè)務(wù)的互通性，也讓彼此有著天然的合作優(yōu)勢(shì)。社區(qū)居民通過社區(qū)電商平臺(tái)下單，門店則作為提貨點(diǎn)完成“最后一公里”的暫存和消殺，一方面有助于緩解社區(qū)公共提貨點(diǎn)的空間緊張，另一方面也能夠?yàn)榫用褡杂扇∝浱峁└噙x擇。

據(jù)悉，北京麥田的社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)始于2020年初，突發(fā)疫情造成很多農(nóng)產(chǎn)品滯銷，得知情況后，麥田與白鯨魚公益機(jī)構(gòu)、車客生鮮平臺(tái)等第一時(shí)間展開合作，通過農(nóng)產(chǎn)品資金補(bǔ)貼的形式，搭建起連接社區(qū)與農(nóng)戶的愛心通道，落地助農(nóng)公益。疫情向好后，基于此前的助農(nóng)經(jīng)驗(yàn)和日常門店快遞寄存，借力麥田成熟的社群網(wǎng)絡(luò)，麥田與多家生活超市、蔬果團(tuán)購(gòu)以及物流單位達(dá)成定向合作支持。平日里豐富社區(qū)居民線上購(gòu)物生活選擇，疫情封控時(shí)則成為連接社區(qū)與外界的最為有效的采買輸送渠道。

麥田上第MOMA店同期組織社區(qū)團(tuán)購(gòu)、節(jié)日活動(dòng)

社區(qū)是我們共同的家園，我們生活成長(zhǎng)在社區(qū)、耕耘收獲在社區(qū)，社區(qū)是我們的根據(jù)地。麥田愿以利他之心扎根社區(qū)，全力以赴服務(wù)社區(qū)，麥田的門店也猶如一個(gè)個(gè)服務(wù)站，隨時(shí)愿意為社區(qū)居民提供諸如打印復(fù)印、代收快遞、工具箱使用、社區(qū)志愿者等便民服務(wù)項(xiàng)目，我們希望能夠以社區(qū)服務(wù)連接能力和企業(yè)文化的穿透力，讓社會(huì)多一些貼心有愛的”社區(qū)好鄰居“。

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