為積極響應總行推進學習型組織的工作部署，全面提升運營隊伍的專業(yè)素質、服務效能，積極探索崗位練兵、快樂學習的新路徑，形成“學理論、練技能、優(yōu)服務、比業(yè)績”的學習熱潮，2022年5月，恒豐銀行南京分行啟動了“運營專題學習月”。

運營條線尤其是柜臺崗位是銀行對外營業(yè)、提供社會服務的窗口，為全行經營發(fā)展發(fā)揮著重要的支持保障作用。圍繞總行運營管理部的工作部署，南京分行運營管理部立足柜面員工特點和發(fā)展需求，精心組織策劃“運營專題學習月”的各項活動安排，確?；顒幼呱钭邔?、取得實效。

學習形式多起來、活起來，柜面員工學習的積極性才能被調動起來，從而更好地提升履職能力、指導實踐工作。本次“運營專題學習月”內容豐富、形式靈活，從“比、學、趕、超”四個維度進行規(guī)劃，針對性地為柜面員工們提供了業(yè)務骨干分享、線上視頻學習、外聘講師授課、專項課題研究等“一攬子”學習資源，搭建了理論學習和技能提升的“直通車”，在提升柜面員工理論知識和專業(yè)技能的同時，進一步拓寬跨崗位業(yè)務能力邊界，營造崇尚學習、加強學習、學以致用的良好風氣，從而全面提升運營隊伍的服務質量和業(yè)務水平。

“大學習”夯實了“加速跑”的底氣。近年來，恒豐銀行南京分行運營條線深入落實總行“建設一流數字化敏捷銀行”的戰(zhàn)略愿景，吹響了“全員學習”的集結號，通過打造“工匠人才創(chuàng)新工作室”品牌，開展“全員學習季”“向陽花”課堂、業(yè)務技能競賽和崗位練兵等活動，不斷豐富學習載體、強化實踐鍛煉，努力將學習成果、履職實效轉化為推動高質量發(fā)展的強大動力。