面對當(dāng)前上海地區(qū)嚴(yán)峻疫情形勢，交通銀行子公司交銀金科克服疫情困難、堅(jiān)守工作崗位，通過積極創(chuàng)新線上服務(wù)、快速響應(yīng)客戶需求，全力保障金融服務(wù)安全、有序、暢通運(yùn)行。

智慧交易鏈 打通小微企業(yè)融資 “最后一公里”

受疫情影響，產(chǎn)業(yè)鏈長尾端中小微企業(yè)成本壓力加大、經(jīng)營困難加劇。面對中小微企業(yè)的紓困難題，交銀金科全力提升線上金融服務(wù)質(zhì)效，推出智慧交易鏈平臺(tái)，支持應(yīng)收賬款多級(jí)流轉(zhuǎn)憑證“蘊(yùn)通易信”的線上簽發(fā)，靈活拆分及快速融資。疫情期間，持續(xù)發(fā)揮為中小微企業(yè)提供便捷高效的應(yīng)收賬款變現(xiàn)渠道的作用。為確保系統(tǒng)平穩(wěn)正常運(yùn)行，交銀金科技術(shù)人員持續(xù)做好系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)控工作，面對問題快速響應(yīng)、積極解決。業(yè)務(wù)人員分片區(qū)有序開展線上指導(dǎo)工作，幫助中小微企業(yè)通過智慧交易鏈平臺(tái)發(fā)起融資，在上海按下“暫停鍵”第一周，累計(jì)協(xié)助中小微企業(yè)落地融資業(yè)務(wù)共計(jì)23筆，金額達(dá)4200萬元。

遠(yuǎn)程高質(zhì)效 保障金融服務(wù)穩(wěn)定不斷檔

據(jù)悉，為響應(yīng)政府號(hào)召阻斷疫情傳播蔓延，目前交銀金科90%以上的員工實(shí)行居家辦公。交銀金科秉承“居家遠(yuǎn)程不低效，互助互信促提升”的工作理念，克服遠(yuǎn)程工作不便，全力保障業(yè)務(wù)連續(xù)運(yùn)行、金融服務(wù)持續(xù)在線。3月份以來，對客戶反饋的疑問進(jìn)行遠(yuǎn)程支持，維護(hù)客戶項(xiàng)目資金管理系統(tǒng)上線平穩(wěn)運(yùn)行，幫助企業(yè)有條不紊開展項(xiàng)目資金內(nèi)部策劃和調(diào)劑安排。持續(xù)推進(jìn)教育服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，快速響應(yīng)各類市場客戶緊急訴求，加快項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，依次完成智慧供熱系統(tǒng)、數(shù)智教育云服務(wù)平臺(tái)等項(xiàng)目方案制定，推進(jìn)一卡通云平臺(tái)系統(tǒng)測試環(huán)境搭建等工作。此外，交銀金科還與全國首家意定監(jiān)護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)上海閔行區(qū)盡善社會(huì)監(jiān)護(hù)服務(wù)中心達(dá)成合作意向，將打造意定監(jiān)護(hù)服務(wù)平臺(tái)，探索制定意定監(jiān)護(hù)行業(yè)服務(wù)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老信息檔案電子化和服務(wù)流程智能化管理。

交通銀行將堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展思想，加大金融科技創(chuàng)新，優(yōu)化完善線上服務(wù)功能，持續(xù)提升金融服務(wù)便捷性和獲得性。