編者按：

住宅小區(qū)是一座城市文明的重要窗口，也是常態(tài)化創(chuàng)建全國文明城市的重要陣地之一，其管理水平的高低直接反映一座城市的人居環(huán)境狀況和文明發(fā)展水平。

今年，我市深入開展“我是文明市民、要為城市爭光,我是燕趙兒女、要為河北爭氣”活動，扎實開展居民小區(qū)管理提升工程，并將其列為文明城市創(chuàng)建16項專項行動之一，高質(zhì)量快速推進(jìn)，加大對小區(qū)物業(yè)公司管理和培訓(xùn)力度，夯實物業(yè)公司管理小區(qū)的主體責(zé)任，定期對物業(yè)公司服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督考核，推行物業(yè)企業(yè)信用等級評定，開展“最美物業(yè)”評選、落實改造老舊小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等方式，努力促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，在提升小區(qū)管理質(zhì)量和環(huán)境品質(zhì)的同時，擦亮品質(zhì)生活的“幸福底色”。

(資料圖片僅供參考)

金海物業(yè)：便民服務(wù)暖人心助力創(chuàng)城不停歇

走進(jìn)衡水市區(qū)大陸裕豐小區(qū)，路面干凈整潔，綠植錯落有致，車輛停放有序，健身器材齊全，令人耳目一新；

走進(jìn)安居小區(qū)，“垃圾分類”箱隨處可見，文明宣傳畫靚麗醒目，各樓道通暢整潔，再無雜物堆積；

走進(jìn)鴻泰東都小區(qū)，環(huán)境優(yōu)美，文化活動豐富多彩，居民文明有禮，鄰里關(guān)系和諧融洽；

……

“小物業(yè)”事關(guān)“大民生”，作為衡量城市管理水平的重要標(biāo)志，物業(yè)管理的好壞直接影響群眾的幸福感、安全感。近年來，桃城區(qū)金海物業(yè)秉承“服務(wù)至誠、精益求精”的企業(yè)宗旨，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，全心全意為業(yè)主服務(wù)，不斷推動物業(yè)服務(wù)工作的深化提升，下足物業(yè)服務(wù)“繡花功夫”。

環(huán)境美起來，生活才能好起來。針對各小區(qū)的實際情況，金海物業(yè)組織人員對公共區(qū)域亂堆亂放問題進(jìn)行全面拉網(wǎng)式排查，和集中清理。嚴(yán)把“細(xì)節(jié)關(guān)”，精雕細(xì)琢補“針腳”，把完善小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、美化綠化環(huán)境、衛(wèi)生整治、公共秩序維護(hù)作為小區(qū)綜合治理的重點，同時形成長效治理機制。

一份付出，一份收獲。物業(yè)在人力、物力上大量的投入，換來小區(qū)嶄新的面貌。小區(qū)的綠地更加美觀怡人，樓道雜物沒有了，車輛停放整齊有序，公共設(shè)施齊全……生活在這樣的環(huán)境里，居民無不拍手稱贊?！艾F(xiàn)在我們小區(qū)的環(huán)境更加優(yōu)美了，設(shè)施也完善了，給生活帶來了很多便利，我也要爭做一名文明市民，為我們的創(chuàng)城助力?！兵櫶〇|都小區(qū)居民張女士說。

“每一位市民都要樹立主人翁意識，愛護(hù)我們的小區(qū)環(huán)境，鄰里之間和諧相處……”在大陸裕豐小區(qū)，物業(yè)工作人員正在向廣大業(yè)主宣傳文明理念，發(fā)放宣傳單。在社區(qū)調(diào)動和引導(dǎo)下，金海物業(yè)充分發(fā)揮末梢治理的作用，通過日常宣傳、引導(dǎo)，帶動廣大業(yè)主遵守公共秩序、文明出行、文明養(yǎng)犬、節(jié)約用水，杜絕非機動車亂停亂放、公共區(qū)域堆放雜物的現(xiàn)象。

為打造成真正有感情有溫度的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，金海物業(yè)在社區(qū)黨支部的引領(lǐng)下，與業(yè)委會搭建溝通橋梁，暢通居民議事渠道，“我建議咱們小區(qū)的健身設(shè)施更換一下，有一些已經(jīng)壞了”“小區(qū)5號樓前的路面方磚有破損”……人人參與到創(chuàng)城中，居民提出意見和建議，物業(yè)公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實打通社區(qū)治理“最后一公里”，打造社區(qū)治理新格局，提升居民幸福感和獲得感，使小區(qū)居民的素質(zhì)得到極大的提升，為創(chuàng)城打下了良好的基礎(chǔ)。

在重要節(jié)日、節(jié)點舉辦活動文化活動，為業(yè)主送上節(jié)日慰問品，免費為老人理發(fā)……為創(chuàng)建平安、和諧社區(qū)，滿足社區(qū)群眾精神文化需求，提高居民群眾思想文化素質(zhì)，金海物業(yè)以創(chuàng)建全國文明城市為契機，組織轄區(qū)居民開展豐富多彩的社區(qū)文化活動，豐富群眾精神文化生活，以文化人，提升小區(qū)業(yè)主文明素質(zhì)。

服務(wù)在微處，文明大提升！金海物業(yè)在原有的便民推車、打氣筒、婚慶用品、縫紉機、便民工具箱、便民醫(yī)療器械、疏通器、小藥箱的基礎(chǔ)上，增加便民展示架、便民驛站和便民直飲水等便民設(shè)施，還增加了曬被日和免費為業(yè)主清刷地墊等便民服務(wù)，大大方便了小區(qū)居民的生活需求。　

截至目前，金海物業(yè)已經(jīng)承接60多個老舊小區(qū)，他們將持續(xù)以高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)助力創(chuàng)城工作，把規(guī)范物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升服務(wù)意識與創(chuàng)城建設(shè)有機結(jié)合，實現(xiàn)創(chuàng)建常態(tài)化、成果長效化，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)，做好物業(yè)示范引領(lǐng)！