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近日，中國(guó)人壽深州支公司召開專項(xiàng)會(huì)議，認(rèn)真查找不足，提升服務(wù)質(zhì)量，努力把“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處。

中國(guó)人壽深州支公司注重服務(wù)質(zhì)量提升，量化服務(wù)考核體系，縮短理賠時(shí)效，提升理賠質(zhì)量，公開服務(wù)電話95519，客服專線100%回復(fù)，保證客戶滿意度?？蛻舴?wù)中心每周開展業(yè)務(wù)技能和服務(wù)培訓(xùn)，每月開展柜面服務(wù)測(cè)評(píng)。深入貫徹智能化、科技化的理賠服務(wù)宗旨，持續(xù)利用科技化、智能化的服務(wù)手段提升理賠服務(wù)效率，積極推進(jìn)學(xué)生險(xiǎn)“春蕾計(jì)劃”、“小額案件高效賠”、“重大疾病一日賠”等暖心服務(wù)舉措，為客戶帶去高效、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

中國(guó)人壽深州支公司將積極落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”，努力為大美深州經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

作者：溫彥強(qiáng)

編輯：王亞雷 張偉