2021年畫上句號(hào)之際，招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“招商信諾人壽”)的總經(jīng)理一職也塵埃落定。2021年12月31日，招商信諾人壽公告稱，任命常穎為公司總經(jīng)理，這距離其原總經(jīng)理賴軍辭職已過(guò)去了半年。

在經(jīng)歷了人事大“騰挪”、凈利潤(rùn)大幅下滑后，新總經(jīng)理上任能否讓招商信諾人壽重振業(yè)績(jī)?招商信諾人壽的健康管理戰(zhàn)略能否使其“突圍”?

高管頻“換血”，“將帥”齊變

2021年最后一天，招商信諾人壽總經(jīng)理一職有了著落。2021年12月31日，招商信諾人壽公告稱，委任常穎出任總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官。履職招商信諾人壽總經(jīng)理同時(shí)，常穎還將出任招商信諾健康管理有限責(zé)任公司的執(zhí)行董事、招商信諾資產(chǎn)管理有限公司副董事長(zhǎng)。

對(duì)于加入招商信諾人壽，常穎表示：“希望結(jié)合自身在保險(xiǎn)行業(yè)逾20年的經(jīng)驗(yàn)，能帶領(lǐng)招商信諾人壽持續(xù)深耕，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，讓更多的人擁有更健康、更幸福、更有保障的美好生活。”

官網(wǎng)資料顯示，常穎曾任職于中糧集團(tuán)，2002年進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)，先后就職于中英人壽保險(xiǎn)有限公司、中英益利資產(chǎn)管理有限公司等企業(yè)。記者查閱中英人壽償付能力報(bào)告發(fā)現(xiàn)，常穎在2021年三季度還是中英人壽副總經(jīng)理，且自2008年一直擔(dān)任該職務(wù)。為何常穎突然“空降”招商信諾人壽擔(dān)任總經(jīng)理?招商信諾人壽回復(fù)表示，常穎的任職為接替賴軍的正常職務(wù)更迭。

在常穎赴任之前，招商信諾人壽總經(jīng)理職位已經(jīng)空缺了近半年。2021年6月，招商信諾人壽公告稱，賴軍辭去總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官職務(wù)，經(jīng)雙方股東協(xié)商一致，提名副總經(jīng)理兼首席運(yùn)營(yíng)官高衛(wèi)東擔(dān)任臨時(shí)負(fù)責(zé)人，代行總經(jīng)理職權(quán)。

除了歲末總經(jīng)理“上新”，2021年招商信諾人壽的董事長(zhǎng)也發(fā)生了兩次“騰挪”，2021年2月5日，原招商銀行行長(zhǎng)助理劉輝接替劉建軍出任招商信諾人壽董事長(zhǎng)。但劉輝擔(dān)任該公司董事長(zhǎng)不到8個(gè)月時(shí)間便辭職離開(kāi)。10月8日招商信諾人壽公告稱，劉輝因工作變動(dòng)原因提交了辭職申請(qǐng)，經(jīng)股東提名，王小青擔(dān)任公司董事、董事長(zhǎng)。

作為核心管理層，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理頻繁更替，會(huì)給險(xiǎn)企帶來(lái)哪些影響?招商信諾人壽表示，董事長(zhǎng)及總經(jīng)理的變更不會(huì)對(duì)公司的既定戰(zhàn)略發(fā)展方向及日常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生影響。

在資深精算師徐昱琛看來(lái)，險(xiǎn)企頻繁調(diào)整人事布局，對(duì)于保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略布局執(zhí)行會(huì)有一定影響，具體影響程度如何，則取決于新上任高管對(duì)公司原有發(fā)展戰(zhàn)略是否進(jìn)行了大規(guī)模調(diào)整。

去年前三季度業(yè)績(jī)“折戟”，著力構(gòu)建健康管理戰(zhàn)略版圖

2021年，伴隨疫情防控進(jìn)入常態(tài)化疊加經(jīng)濟(jì)存在下行壓力、人口紅利加速消退等因素，人身險(xiǎn)行業(yè)告別高速發(fā)展階段，駛?cè)朐鏊?span id="6jovlpf" class="keyword">下行通道。在此背景下，招商信諾人壽新領(lǐng)導(dǎo)班子也要面對(duì)凈利潤(rùn)下滑等考題。

2021年前三季度，招商信諾人壽凈利潤(rùn)下滑趨勢(shì)明顯，一季度至三季度，該公司的凈利潤(rùn)分別為6.79億元、2.25億元、0.91億元，尤其是三季度凈利潤(rùn)較2020年同比減少了84.12%。

對(duì)于凈利潤(rùn)下滑，招商信諾人壽解釋稱，單季凈利潤(rùn)下滑的主要原因是受會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下的市場(chǎng)利率下行而增提準(zhǔn)備金所致。

談及凈利潤(rùn)下滑問(wèn)題，徐昱琛從行業(yè)角度分析認(rèn)為，2021年一些中小險(xiǎn)企凈利潤(rùn)下滑，主要是因?yàn)樾聠伪ＹM(fèi)呈下滑趨勢(shì)，同時(shí)受經(jīng)濟(jì)下行壓力影響，消費(fèi)者收入降低，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求減少，也給壽險(xiǎn)公司帶來(lái)了一定壓力。

此外，記者注意到，招商信諾人壽一直在持續(xù)發(fā)力布局大健康領(lǐng)域。早在2017年，該公司就成立了健康管理子公司——招商信諾健康管理有限責(zé)任公司，計(jì)劃實(shí)施健康管理戰(zhàn)略，推進(jìn)商業(yè)保險(xiǎn)與健康管理服務(wù)的整合發(fā)展，開(kāi)拓與商業(yè)健康保險(xiǎn)領(lǐng)域和大醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì)。到2020年，招商信諾人壽與國(guó)內(nèi)800多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂了合同，與醫(yī)院直接對(duì)接。

對(duì)于健康險(xiǎn)市場(chǎng)，徐昱琛分析稱，隨著消費(fèi)者生活水平提高，對(duì)于健康、養(yǎng)生需求顯著增多，近五年，健康險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模也呈快速上漲趨勢(shì)。但目前健康險(xiǎn)產(chǎn)品以醫(yī)療險(xiǎn)和重疾險(xiǎn)為主，主要集中于疾病發(fā)生后的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，而消費(fèi)者的需求正在向醫(yī)療服務(wù)和健康管理轉(zhuǎn)移。險(xiǎn)企成立健康管理公司，能夠從單純的售賣健康險(xiǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型至提供相關(guān)健康服務(wù)，有助于險(xiǎn)企進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。

同時(shí)，徐昱琛建議表示，險(xiǎn)企在入局健康險(xiǎn)市場(chǎng)前，首先需要做的是充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，把握產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)控、核保、理賠等環(huán)節(jié)，否則可能會(huì)出現(xiàn)大幅虧損情況，另一方面也要注重差異化發(fā)展，基于消費(fèi)者需求推出新產(chǎn)品，而不是跟隨現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行同質(zhì)化比拼或打價(jià)格戰(zhàn)。

不過(guò)，雖然大力布局大健康領(lǐng)域，近些年招商信諾人壽的健康險(xiǎn)保費(fèi)收入未能實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。2018-2020年，招商信諾人壽個(gè)人健康險(xiǎn)的保費(fèi)收入分別為26.37億元、27.89億元、27.68億元，增速分別為17.35%、5.74%、-0.75%;不僅健康險(xiǎn)保費(fèi)收入增速下滑，2018-2020年，招商信諾人壽的個(gè)人健康險(xiǎn)保費(fèi)收入在總保費(fèi)收入的占比也在不斷降低，從2018年的17.51%減少到了2020年的14.08%。

對(duì)此，招商信諾人壽回復(fù)記者表示，2019-2020年整體市場(chǎng)環(huán)境受疫情影響，過(guò)去三年公司的個(gè)人健康險(xiǎn)保費(fèi)收入增長(zhǎng)受市場(chǎng)影響有所波動(dòng)屬正常經(jīng)營(yíng)范圍之內(nèi)。(記者陳婷婷李秀梅)