(資料圖)

9月6日下午15時(shí)30分左右，正在日常巡視車站的多職能隊(duì)長(zhǎng)忻宇健發(fā)現(xiàn)有一位乘客躺倒在長(zhǎng)椅上，出于對(duì)乘客的關(guān)心，忻宇健迅速上前探查乘客情況。乘客身上隱約有一股酒精氣味，忻宇健判斷他處于醉酒狀態(tài)，便立刻上前喚醒乘客，并幫扶乘客坐起，細(xì)心地問候乘客情況。期間，通過對(duì)講機(jī)通知休息的多職能隊(duì)員巡視，并送來一杯溫水幫助乘客醒酒。等乘客逐漸清醒的同時(shí)，多職能隊(duì)長(zhǎng)忻宇健與乘客了解才知道，該男生家里遭遇重大變故，加上生活節(jié)奏快工作壓力大，便通過飲酒買醉來釋放情緒，結(jié)果不小心喝多了，就躺倒在椅子上了。年紀(jì)相仿的忻隊(duì)長(zhǎng)安慰乘客道，每個(gè)年輕人都有自己的壓力和煩惱，適當(dāng)?shù)蒯尫徘榫w可以理解，應(yīng)該通過合理的方式來調(diào)整情緒，轉(zhuǎn)移注意力，控制好情緒，才是健康的生活方式，也對(duì)得起自己。男生逐漸清醒后，表示舒緩了很多，心里也好受了一點(diǎn)，打起精神后感謝了忻隊(duì)長(zhǎng)的安慰，隨后離開了車站。

一個(gè)幫扶的動(dòng)作，幾句溫暖人心的話，就可以給予他人力量。作為一個(gè)地鐵人，忻宇健隊(duì)長(zhǎng)恪盡職守，努力為每一位乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)積極發(fā)揚(yáng)助人為樂的精神，對(duì)待乘客像自己的朋友一般，真誠(chéng)地關(guān)懷著他人，溫暖著人心。