導(dǎo) 讀

雨天涉水，愛(ài)車被水泡了、被沖走了！

(相關(guān)資料圖)

該怎么辦？保險(xiǎn)賠嗎？怎么報(bào)案？

北京交通廣播丨北京應(yīng)急廣播《1039汽車天下》欄目特別連線了保險(xiǎn)行業(yè)專家，為廣大車主答疑解惑。

問(wèn)：下暴雨，車被沖走了怎么辦？如何報(bào)案？

答：保險(xiǎn)理賠的時(shí)候要取證，但是如果車被水沖走了，不需要先找到車，因?yàn)檐囕v基本上都是能找到的，只需要現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案就可以。大家最好固定一下證據(jù)，一是各大媒體發(fā)布的受災(zāi)新聞保留一下，再一個(gè)就是跟當(dāng)?shù)氐呐沙鏊M(jìn)行報(bào)案，派出所會(huì)開具相應(yīng)的受案回執(zhí)。只要有這個(gè)受案回執(zhí)，即使車找不到，各家保險(xiǎn)公司也是可以啟動(dòng)理賠程序的。

問(wèn)：水泡車到什么程度可以判定全損？

答：保險(xiǎn)的理賠原則是以修復(fù)和補(bǔ)償機(jī)制為主，我覺(jué)得其實(shí)也可以簡(jiǎn)單判定，比如說(shuō)被洪水沖走的車灌了大量的泥沙，包括停在地庫(kù)里的車，整個(gè)地庫(kù)都淹了，車沒(méi)頂了，基本上這個(gè)車就沒(méi)有什么修復(fù)的價(jià)值了。修理?yè)p失要是大于車輛殘值的話，基本上都是能推定全損的。

像咱們開車在路上，水深50公分左右，只是將將沒(méi)到地臺(tái)以下，一般檔次高一點(diǎn)的車，行車電腦包括低音炮電子元器件可能都會(huì)在座椅底下。如果修理的損失大于這輛車殘值的話，也是能推定全損的。

問(wèn)：哪些車險(xiǎn)險(xiǎn)種可以覆蓋暴雨洪水等情況？

答：基本從2020年商車費(fèi)改后，就已經(jīng)把自然災(zāi)害歸攏到車損險(xiǎn)的范疇，投保了車輛損失險(xiǎn)的話，被水淹的這些車，都能進(jìn)行一個(gè)合理賠付。如果只上了交強(qiáng)險(xiǎn)，沒(méi)上車損險(xiǎn)，那只能是自己來(lái)承擔(dān)損失。

問(wèn)：新能源車進(jìn)水和燃油車定損有什么不同之處？

答：電動(dòng)車的理賠和傳統(tǒng)燃油車的理賠沒(méi)有任何區(qū)別，都是補(bǔ)償機(jī)制為主。但是電動(dòng)車跟汽油車的區(qū)別主要是在于電子元器件，包括電池包都是在地臺(tái)以下，相當(dāng)于在底盤上，一旦進(jìn)水，基本上都會(huì)推動(dòng)全損，因?yàn)闆](méi)有什么修復(fù)的價(jià)值。

問(wèn)：車輛涉水，從保險(xiǎn)的角度都有哪些建議？

答：電動(dòng)車被水淹后，要遠(yuǎn)離車輛，因?yàn)殡姵亟M都是高壓電，一旦產(chǎn)生漏電的情況，會(huì)造成人員傷亡。

汽油車的話，很多車都會(huì)配備啟停系統(tǒng)，建議走水路把這個(gè)啟停關(guān)掉，一旦進(jìn)到水坑里突然踩一腳剎車，造成一個(gè)二次打火的話，保險(xiǎn)公司的理賠會(huì)有問(wèn)題。

問(wèn)：車停地庫(kù)被水淹了，怎么報(bào)案？

答：車停地庫(kù)被水淹了，最好給您投保的保險(xiǎn)公司第一時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行報(bào)案，然后再跟當(dāng)?shù)氐呐沙鏊M(jìn)行報(bào)案。

問(wèn)：故意涉水遇險(xiǎn)，保險(xiǎn)會(huì)拒賠嗎？

答：保險(xiǎn)條款里有一個(gè)故意行為，就是比如說(shuō)已經(jīng)封路了，非要開一輛硬派越野車沖水，不聽(tīng)勸阻，或者拉了警戒線，強(qiáng)闖積水點(diǎn)，被人拍到了或者有自媒體的相關(guān)證據(jù)，保險(xiǎn)公司是有理由拒賠的。

注：理賠過(guò)程以各保險(xiǎn)公司具體條款為準(zhǔn)