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中新經(jīng)緯8月21日電 據(jù)國(guó)家廣播電視總局官方微信消息，8月21日，國(guó)家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、中央廣播電視總臺(tái)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)單位，在京召開治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作動(dòng)員部署會(huì)。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要把解決電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作，作為一項(xiàng)政治工程、民心工程和系統(tǒng)工程，統(tǒng)籌有線電視、IPTV 和互聯(lián)網(wǎng)電視三大體系，把握好電視大屏的意識(shí)形態(tài)屬性、公共服務(wù)屬性和技術(shù)產(chǎn)業(yè)屬性，攻堅(jiān)克難、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，下大氣力解決“看電視難、看電視煩”的問題，切實(shí)提升人民群眾看電視的滿意度，推動(dòng)廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽高質(zhì)量發(fā)展。

會(huì)議要求，在前期充分調(diào)研摸清底數(shù)的基礎(chǔ)上，按照“系統(tǒng)謀劃、分步實(shí)施、先易后難、試點(diǎn)先行”的工作思路，綜合考慮近中遠(yuǎn)三個(gè)階段，制定專項(xiàng)實(shí)施方案。今年年底前，開展試點(diǎn)工作和專項(xiàng)整治，聚焦解決“收費(fèi)包多、收費(fèi)主體多、收費(fèi)不透明”問題，電視“套娃”收費(fèi)現(xiàn)象得到明顯改觀；大力改善用戶開機(jī)看電視的體驗(yàn)，基本實(shí)現(xiàn)有線電視和 IPTV開機(jī)即看直播電視頻道。

2023年6月，江蘇省消保委官方微信曾發(fā)文稱，對(duì)智能電視領(lǐng)域開展專項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)“套娃式”收費(fèi)問題突出。線上問卷調(diào)查顯示：63.94%的消費(fèi)者認(rèn)為購(gòu)買了智能電視會(huì)員還要購(gòu)買視頻平臺(tái)會(huì)員不合理，其次是同一平臺(tái)的不同端口、投屏等有關(guān)功能及部分影視內(nèi)容等需單獨(dú)開通會(huì)員或單獨(dú)付費(fèi)等。

線下體驗(yàn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：智能電視除帶有自身視頻會(huì)員，還嵌入了其他視頻平臺(tái)、頻道欄目的會(huì)員體系，VIP資源存在交叉重合，消費(fèi)者易陷入“重復(fù)充值”迷區(qū)。被調(diào)查的10家智能電視品牌在開通自帶會(huì)員、欄目會(huì)員或APP會(huì)員后，均存在節(jié)目或影片單點(diǎn)付費(fèi)現(xiàn)象，價(jià)格不等，且設(shè)置有效期，部分資源有效期短。(中新經(jīng)緯APP)