推出付費(fèi)認(rèn)證 Meta決心“開源”

在元宇宙上虧的，Meta想一點(diǎn)點(diǎn)找回來。在主要營收來源廣告出現(xiàn)裂痕的情況下，開啟付費(fèi)認(rèn)證是其開源的第一步，也是尋求商業(yè)化的最新一步。不過，十幾美元比起百億美元的窟窿來說，或許只是杯水車薪。而安全性和真實(shí)性也是現(xiàn)實(shí)問題，畢竟此前推特“加V”的鬧劇還歷歷在目。另一方面，與開源對應(yīng)的是，此前幾次裁員或許是出于節(jié)流的考量。

“Meta認(rèn)證”

(資料圖片僅供參考)

繼“推特藍(lán)”之后，Meta旗下社交媒體的商業(yè)化也尋求更進(jìn)一步。Meta首席執(zhí)行官扎克伯格上周日在Instagram上宣布，Meta將推出一項(xiàng)名為“Meta認(rèn)證”(Meta Verified)的新付費(fèi)驗(yàn)證訂閱服務(wù)。

Meta旗下的Instagram和Facebook平臺都將上線這一服務(wù)。用戶每月只需支付11.99美元(網(wǎng)絡(luò)版)或14.99美元(iOS版)，就可以提交他們的身份認(rèn)證，并獲得一個(gè)藍(lán)色的認(rèn)證徽章。扎克伯格表示，這項(xiàng)服務(wù)將于本周在澳大利亞和新西蘭推出，隨后逐步擴(kuò)展到更多國家。

對社交媒體來說，付費(fèi)認(rèn)證不是新鮮事。此前馬斯克成為推特CEO后，就開啟了這項(xiàng)業(yè)務(wù)，但卻因?yàn)楦叻绿栴l出不得不被叫停。

Meta對此表示，為了避免虛假賬戶，想要獲得認(rèn)證的用戶需要提供與他們的個(gè)人資料名稱和照片相匹配的身份證。用戶必須在18歲以上才有資格申請。訂閱服務(wù)還包括對假冒賬戶的“主動(dòng)監(jiān)控”。獲得這項(xiàng)訂閱服務(wù)的用戶將無法隨意更改他們的個(gè)人資料名稱、用戶名、出生日期或個(gè)人資料照片，除非重新進(jìn)行申請。

路透社報(bào)道稱，推出Meta Verified反映了Meta正面臨的問題。該公司長期以來受到虛假賬號的困擾，用戶對這些賬號也頻頻投訴。一些用戶還提出了擔(dān)憂，諸如在遭到黑客攻擊或是賬號被鎖定時(shí)無法聯(lián)系到客戶服務(wù)?！癕eta Verified旨在提高公司各項(xiàng)服務(wù)的安全性和真實(shí)性。”扎克伯格如此說道。

深度科技研究院院長張孝榮對北京商報(bào)記者表示，推出認(rèn)證服務(wù)可以提升信息質(zhì)量。長期以來，推特、Meta等平臺賬號管理政策失于寬松，信息良莠不齊，已經(jīng)影響到了平臺公信力。而認(rèn)證服務(wù)有助于提升信息質(zhì)量，鞏固廣告根基。

收入多元化

過去一年多，整體廣告收入下降，公司新轉(zhuǎn)向的“元宇宙”領(lǐng)域技術(shù)成本又極高，Meta的日子并不好過。

自2021年9月以來，Meta股價(jià)從384.33美元的歷史高點(diǎn)一路走低。2022年全年，Meta股價(jià)跌幅達(dá)到64%，區(qū)間最大跌幅接近80%，在美國大型科技企業(yè)里表現(xiàn)最差，扎克伯格本人也由此成為過去一年里損失財(cái)富最多的美國富豪。

而從主營業(yè)務(wù)來看，Meta的廣告業(yè)務(wù)基本盤遭遇到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。Meta在財(cái)報(bào)中坦陳，2022年公司幾乎所有的收入都來自廣告業(yè)務(wù)。但與2021年相比，公司2022年的廣告收入減少了12.9億美元，主要是每條廣告的平均價(jià)格下降，盡管投放廣告數(shù)量的增加部分抵消了這一影響。據(jù)其測算，2022年，Meta每條廣告的平均價(jià)格下降了16%，2021年度則增長了24%。

此外，Meta廣告業(yè)務(wù)還面臨來自TikTok、Google和YouTube等多家社交媒體的競爭。尤其在短視頻大行其道的當(dāng)下，字節(jié)跳動(dòng)旗下TikTok的迅猛發(fā)展正讓Meta在廣告市場的霸主地位遭到強(qiáng)力挑戰(zhàn)。

彭博社分析師認(rèn)為，TikTok在2022年的廣告收入將接近120億美元，相比2021年同期(38.8億美元)增幅達(dá)到300%。對比看，Meta 2022年廣告收入為1136.4億美元，同比下滑1%。因此，TikTok廣告業(yè)務(wù)的突飛猛進(jìn)要讓不少投資者擔(dān)心Meta基本盤的穩(wěn)定問題，尤其是在品牌主廣告預(yù)算收緊的大趨勢下。

對于付費(fèi)認(rèn)證、廣告營收以及未來計(jì)劃，北京商報(bào)記者聯(lián)系了Meta方面，但截至發(fā)稿還未收到回復(fù)。

在看懂App聯(lián)合創(chuàng)始人由曦看來，Meta可以從幾個(gè)方面提高營收能力。在加強(qiáng)廣告業(yè)務(wù)方面，旗下的社交媒體平臺Facebook和Instagram是全球最大的社交媒體平臺之一，具有廣泛的用戶基礎(chǔ)?？梢酝ㄟ^提高廣告價(jià)格、增加廣告數(shù)量、推出新的廣告產(chǎn)品等方式，增加廣告業(yè)務(wù)的收入。

此外，由曦認(rèn)為，Meta還可以加強(qiáng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)、視頻會(huì)議和協(xié)作工具業(yè)務(wù)等等。在疫情期間，由于遠(yuǎn)程工作和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的需求增加，Meta的視頻會(huì)議和協(xié)作工具平臺Zoom、Messenger等受到廣泛的關(guān)注。

不過，由曦指出，需要注意的是，這些方法都需要具有較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力和市場洞察。同時(shí)，需要平衡盈利和用戶體驗(yàn)之間的關(guān)系，避免過度商業(yè)化給用戶帶來負(fù)面影響。

開源與節(jié)流

事實(shí)上，Meta對廣告業(yè)務(wù)的擔(dān)憂一直存在，但似乎又無能為力，這也是公司著急向元宇宙轉(zhuǎn)型的一個(gè)主要原因。

2021年下半年，扎克伯格決定把公司名字從Facebook更名為Meta，不過，“all in”元宇宙之后，Meta并沒有讓人看到清晰的轉(zhuǎn)型路徑，反而深陷巨虧的泥潭。

2022年全年，Meta的Reality Labs部門共實(shí)現(xiàn)營收21.59億美元，全年累計(jì)虧損金額卻高達(dá)137.17億美元，與2021年同期(凈虧損101.93億美元)相比虧損擴(kuò)大了34.57%。

這也讓投資者對其元宇宙部門的持續(xù)燒錢深感不安和不滿。去年10月，投資公司Altimeter Capital的董事長兼首席執(zhí)行官Brad Gerstner曾向扎克伯格發(fā)出公開信，建議Meta每年在元宇宙上的支出限制在50億美元以內(nèi)。

2022年11月，Meta官網(wǎng)發(fā)布公開信，確認(rèn)進(jìn)行公司成立18年來首次大規(guī)模裁員，超過1.1萬人，占8.7萬員工的13%。扎克伯格向被裁員工們道歉，“宏觀經(jīng)濟(jì)下滑、競爭加劇、廣告流失，導(dǎo)致Meta收入遠(yuǎn)低于預(yù)期。我錯(cuò)了，我要為此次裁員，以及我們是如何走到今天這個(gè)地步負(fù)責(zé)”。

現(xiàn)在，Meta的削減成本還在繼續(xù)。上周有報(bào)道稱，Meta已推遲敲定多個(gè)團(tuán)隊(duì)的預(yù)算，同時(shí)準(zhǔn)備進(jìn)行新一輪裁員。兩名熟悉情況的Meta員工表示，最近幾周，該公司的預(yù)算或未來員工人數(shù)一直不明朗。通常情況下，年度預(yù)算到目前為止應(yīng)該已經(jīng)敲定，但現(xiàn)在看來顯然仍處于懸而未決的狀態(tài)。

和其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭一樣，Meta的高速增長時(shí)代或許已經(jīng)接近尾聲。正如扎克伯格表示，2023年的主題是“效率年(Year of Efficiency)”。

北京商報(bào)記者 方彬楠 趙天舒