2020年的春節(jié)，讓身在北京的20歲甘肅小伙兒張軍刻骨銘心。突如其來的新冠肺炎疫情打亂了他所有計劃。

“我2019年7月技校畢業(yè)后，來到溫莎KTV北京國貿(mào)店工作，春節(jié)前主動留下來，想著能在這個黃金周多賺點兒錢。”張軍的家在甘肅農(nóng)村，父母平時省吃儉用，供3個孩子讀書非常辛苦。他本想用春節(jié)期間賺來的錢，給遠在老家的父母買一臺全自動的洗衣機，“冬天媽媽就不用在冷水里手洗衣服了”。

受疫情影響，1月24日(除夕)，溫莎集團宣布，包括北京國貿(mào)店在內(nèi)的全國16家KTV陸續(xù)歇業(yè)。“大家都在宿舍里發(fā)愁接下來該怎么辦的時候，集團迅速與北京的盒馬鮮生達成‘共享員工’的協(xié)議，2月2日，我和其他員工被派往北京的盒馬工作。”張軍說。

“溫莎集團是最早與我們達成共享員工協(xié)議的文化娛樂企業(yè)。截至目前，全國已經(jīng)有來自超40家餐飲企業(yè)的2700余名‘共享員工’，加入盒馬臨時用工隊伍。”盒馬全國經(jīng)營管理總經(jīng)理胡秋根向《今日中國》記者表示。

受疫情影響，2020年春節(jié)假期，中國餐飲服務、休閑娛樂等企業(yè)損失巨大。與此同時，線上經(jīng)濟等面臨新的發(fā)展機遇，由此催生出的共享員工新模式走俏。中國各類型經(jīng)濟主體正在疫情防控期間，尋找適合自身的生長模式，復工復產(chǎn)。

新的用工模式

“每天都在刷手機看新聞，關注疫情發(fā)展。”20多天宅在家里不出門，身為溫莎集團副總經(jīng)理的楊穎說，“這個反常的春節(jié)假期，過得一點兒不輕松”。

“往年春節(jié)假期是集團上下所有員工最忙的時候，每年僅春節(jié)所在的這個月份的營收是平時旺季的3倍還要多。”楊穎坦言，今年春節(jié)受疫情影響，1月份僅最后一周，全國16家店的總收入減少了2000萬，“盡管目前在想辦法降低損失，但2月份欠收五六千萬已成定局”。

楊穎告訴記者，1月24日集團宣布所有店陸續(xù)關門歇業(yè)后，一部分員工選擇回家等待復工消息，另一部分員工留下等待新的轉機。“在為留下的員工提供食宿的前提下，我們還要給他們希望和戰(zhàn)勝疫情的信心。”

就在楊穎和集團高管們絞盡腦汁為留守員工想出路的時候，新零售平臺盒馬鮮生的共享員工模式讓溫莎高管們看到了一線生機。“我們的所求正是對方的所需，兩家一拍即合，達成‘共享員工’合作協(xié)議。”楊穎說，根據(jù)溫莎集團全國16家店的實際情況，共有200多名員工加入各地盒馬商超，“我們?nèi)珖?000多名員工，10%的員工進入盒馬，雖然只是很少的一部分，但在特殊時期，我們這樣做，想傳遞給員工的信息就是我們在努力，只要信心在，一切都會有希望”。

借助“共享員工”這一模式，截至目前，溫莎集團另有100多名員工進入家樂福、蘇寧生鮮等平臺，在過渡時期用靈活的方式，讓員工與集團共克時艱。

線上的機遇

隨著居家隔離的人群對生活物資的需求增長，線上經(jīng)濟可以說異軍突起，生鮮電商盒馬鮮生、每日優(yōu)鮮、叮咚買菜、蘇寧生鮮等企業(yè)，訂單增幅都達到了100%以上，在某些城市甚至成數(shù)倍增長。

“春節(jié)假期，盒馬全國門店在崗員工只有70%，而今年受疫情影響，很多人都宅在家里，因此今年線上訂單遠遠超過以往春節(jié)。”胡秋根說，春節(jié)假期盒馬在崗員工減少了30%，而訂單卻翻番增長，造成了員工供需極大的不平衡。

胡秋根介紹，疫情之下，供應、物流、人力、防疫成為盒馬要解決的當務之急。“疫情影響導致封城封路，首先要做的就是保供應。先解決武漢供應，然后是全國范圍內(nèi)。在需求激增的情況下，首先要解決的就是人力。”

除了溫莎，盒馬還首先向餐飲巨頭西貝等受到疫情影響嚴重的餐飲企業(yè)發(fā)出“共享員工”的邀請。

彼時，西貝因全國400多家店鋪歇業(yè)，正面臨困境。胡秋根說，疫情給中國餐飲業(yè)帶來的巨痛是非常殘酷的。“關門還不是主要的，痛心的是西貝兩萬多名員工，1萬待在家里，1萬多困在職工宿舍里。”

一邊是暫停營業(yè)后大批員工待業(yè)生存堪憂的餐飲行業(yè)，一邊是人力緊缺的生鮮電商及配送行業(yè)。“很快，我們雙方達成合作協(xié)議，西貝的1000多名員工經(jīng)過面試培訓陸續(xù)加入到了盒馬的隊伍。”胡秋根說，這種特殊時期的快速“互救”非常及時。

盒馬與西貝、溫莎等先吃螃蟹后，其他企業(yè)也紛紛效仿。目前，沃爾瑪、京東、聯(lián)想等企業(yè)都開始行動起來，“共享員工”的效應正在擴大。

“這種合作模式，可以解決現(xiàn)階段傳統(tǒng)服務行業(yè)待崗人員的收入問題，緩解企業(yè)成本壓力，同時還可以解決線上商超生活消費行業(yè)人力不足的難題，一舉兩得。”楊穎認為，疫情結束后，這種“共享員工”模式還可推廣用于消費行業(yè)的“淡旺季”。

“共享員工的合作成為國內(nèi)企業(yè)應對疫情進行積極自救的一次創(chuàng)新之舉。”中南財經(jīng)政法大學數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長盤和林也對媒體表示，靈活用工將成為未來中國人力資源供給的一個重大變化。“如果能夠借助數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，解決資源壁壘，拉近人力過剩企業(yè)和人力緊缺企業(yè)的距離，實現(xiàn)供求雙方的快速、精準匹配，促成員工轉移各方面程序的快速執(zhí)行，將能讓勞動力資源得以更有效流動。”