6月27日，由中國家電網(wǎng)主辦，國美電器、大中電器與國際銅業(yè)協(xié)會等機(jī)構(gòu)支持的“質(zhì)美生活 暢快之浴——2018熱水器求臻之旅”在北京正式啟動。

消費(fèi)升級賦能燃?xì)鉄崴餍袠I(yè) 市場呼吁消費(fèi)指導(dǎo)

近年來，隨著我國消費(fèi)者對沐浴體驗(yàn)要求的提高、國家“煤改清潔能源”政策的加持以及天然氣管道網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)的持續(xù)推進(jìn)，燃?xì)鉄崴髟谖覈瓉砜焖僭鲩L。

在今年4月中國家電網(wǎng)舉辦的2018中國熱水器行業(yè)高峰論壇上，奧維云網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示，2017年我國熱水器市場(含電儲水熱水器、電即熱熱水器、燃?xì)鉄崴?、太陽能熱水器和空氣能熱水?整體銷售量為4409.4萬臺，同比下滑3.2%，銷售額為793.8億元，同比增長5.8%。其中，燃?xì)鉄崴麂N售量達(dá)到1580.8萬臺，同比增長5.3%，銷售額規(guī)模達(dá)到342.7億元，同比增長14.7%。燃?xì)鉄崴饕呀?jīng)成為推動我國熱水器市場增長的關(guān)鍵驅(qū)動力。

當(dāng)前，在消費(fèi)升級的驅(qū)動下，我國家電市場正經(jīng)歷著前所未有的變化，消費(fèi)者正在擺脫過去追求性價(jià)比的消費(fèi)模式，轉(zhuǎn)而開始青睞更高端、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。尤其是中產(chǎn)階層的崛起，已經(jīng)成為家電行業(yè)在發(fā)展過程中遇到的最大變量。

根據(jù)中國家電網(wǎng)聯(lián)合中怡康發(fā)布的《2017中國高端家電消費(fèi)人群報(bào)告》顯示，我國中高收入消費(fèi)群體對家電產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)正在發(fā)生變化，關(guān)注度最高的四點(diǎn)因素分別是產(chǎn)品的技術(shù)含量、智能化操控、產(chǎn)品品質(zhì)和品牌知名度，價(jià)格已經(jīng)不是消費(fèi)者在購買家電產(chǎn)品時(shí)考慮的主要因素。

國美零售廚衛(wèi)家電事業(yè)部總經(jīng)理方鵬也表示，在消費(fèi)升級的大形勢下，消費(fèi)者對家電產(chǎn)品的要求，正在從能用向用的更舒適轉(zhuǎn)變，追求品質(zhì)生活、買好產(chǎn)品已成為一種趨勢。從國美零售數(shù)據(jù)來看，水量不足、冷水等待、水溫波動、沐浴健康已經(jīng)成為消費(fèi)者在使用燃?xì)鉄崴鬟^程中遇到的痛點(diǎn)，零冷水、恒溫、大升數(shù)、安全、靜音成為燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品發(fā)展趨勢。

然而，對普通消費(fèi)者來說，面對品牌繁多、價(jià)格差異懸殊的燃?xì)鉄崴?，如何選購符合自身使用需求的產(chǎn)品，并沒有明確的概念和標(biāo)準(zhǔn)。

另一方面，隨著技術(shù)的進(jìn)步，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引入，燃?xì)鉄崴鞯墓δ芤呀?jīng)大為豐富，遠(yuǎn)程操控、智能化溫度調(diào)節(jié)、實(shí)時(shí)安全監(jiān)測等諸多創(chuàng)新功能極大地提高了用戶的使用體驗(yàn)和生活品質(zhì)，但很多消費(fèi)者對這類產(chǎn)品仍然缺少認(rèn)知。

對此，主流熱水器品牌、渠道商與消費(fèi)者均希望具有公信力的第三方機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)指導(dǎo)，幫助消費(fèi)者認(rèn)識、正確選購高品質(zhì)燃?xì)鉄崴?，助力?yōu)質(zhì)燃?xì)鉄崴鞯氖袌龌M(jìn)程，推動全行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。

尋找高品質(zhì)燃?xì)鉄崴?求臻之旅成就品質(zhì)生活

在眾多熱水器企業(yè)代表看來，中國家電網(wǎng)聯(lián)手主流燃?xì)鉄崴髌放婆c國美電器、大中電器等渠道商發(fā)起此次“熱水器求臻之旅”，恰逢其時(shí)。

對于燃?xì)鉄崴鬟x購，上海林內(nèi)有限公司營業(yè)本部營銷與商品企劃部部長俞偉表示，消費(fèi)者應(yīng)該主要關(guān)注安全、耐用、恒溫、即開即用、大出水量和出水穩(wěn)定性等指標(biāo)。廣東萬家樂燃?xì)饩哂邢薰緹崴聵I(yè)部副總經(jīng)理黃強(qiáng)認(rèn)為，安全、健康、舒適、環(huán)保這幾點(diǎn)基本體現(xiàn)了熱水器的品質(zhì)，耐用也是燃?xì)鉄崴髌焚|(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)之一。浙江帥康營銷有限公司產(chǎn)品經(jīng)理齊英則表示，從顧客角度去分析，熱水器選購最應(yīng)該關(guān)注三點(diǎn)：安全，產(chǎn)品的節(jié)能水平與壽命，以及健康、舒適的沐浴體驗(yàn)。

在消費(fèi)升級的大潮下，購買高品質(zhì)產(chǎn)品已經(jīng)逐漸成為燃?xì)鉄崴飨M(fèi)者的共識。能率(中國)投資有限公司京津業(yè)務(wù)科科長李樹立認(rèn)為，有品質(zhì)感的熱水器應(yīng)該在安全、方便、節(jié)能、舒適方面做到極致。美的廚熱事業(yè)部北京分公司經(jīng)理?xiàng)钫紳矎?qiáng)調(diào)，高品質(zhì)燃?xì)鉄崴饕⒅匕踩⑹孢m、健康的洗浴過程。華帝股份有限公司熱水器銷售總監(jiān)譚鈞則認(rèn)為，高品質(zhì)熱水器應(yīng)該在可靠性和安全性的基礎(chǔ)上，具備時(shí)尚的工業(yè)設(shè)計(jì)、滿足用戶訴求的功能與互動式體驗(yàn)。

國際銅業(yè)協(xié)會(中國)中國及東南亞地區(qū)高級市場總監(jiān)高屹峰認(rèn)為，對于燃?xì)鉄崴?，消費(fèi)者最為核心的訴求歸根結(jié)底無非兩點(diǎn)：一個(gè)就是使用起來安全放心，一個(gè)就是真材實(shí)料、品質(zhì)可靠耐用。

事實(shí)上，熱交換器作為燃?xì)鉄崴髯顬楹诵牡牟考?，使用的材料不僅直接影響到燃?xì)鉄崴鞯男阅芘c壽命，更關(guān)乎用戶的使用體驗(yàn)與人身安全，因此消費(fèi)者在購買燃?xì)鉄崴鲿r(shí)，對熱交換器材質(zhì)的選擇就成了至關(guān)重要的考慮因素。

在高屹峰看來，燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)主流企業(yè)和品牌長期以來堅(jiān)持把高品質(zhì)銅材料作為熱交換器的解決方案，是因?yàn)殂~本身具有高導(dǎo)熱性、收縮膨脹的穩(wěn)定性及易加工性、延展性和耐受熱沖擊的能力等優(yōu)點(diǎn)，而且銅不易被氯離子腐蝕，更適合中國家庭自來水使用的國情。另外，銅作為天然的抑菌材料，不添加化學(xué)成分，對人和環(huán)境毫無傷害的同時(shí)又可以被完全回收，符合人們當(dāng)下對健康生活的需求，也符合國家倡導(dǎo)的資源再生利用的大計(jì)。銅材質(zhì)成為燃?xì)鉄崴鳠峤粨Q器的主流，也是消費(fèi)者追求高品質(zhì)產(chǎn)品的愿望所趨。

此外，技術(shù)先進(jìn)性、工業(yè)設(shè)計(jì)、安全環(huán)保性能以及用戶體驗(yàn)等，也是燃?xì)鉄崴鬟x購的重要指標(biāo)，同樣需要第三方客觀、公正的評價(jià)。

中國家電網(wǎng)總編呂盛華表示，中國家電網(wǎng)作為家電行業(yè)的權(quán)威媒體，也是家電品質(zhì)生活的推動者，一直在努力助推中國家電市場的消費(fèi)升級。在“2018熱水器求臻之旅”活動期間，中國家電網(wǎng)將聯(lián)合燃?xì)鉄崴髌放破髽I(yè)、渠道商通過產(chǎn)品評測、用戶體驗(yàn)會以及工廠行等多種形式讓消費(fèi)者了解和體驗(yàn)高品質(zhì)燃?xì)鉄崴鞯牟煌?，減少熱水器廠商與消費(fèi)者之間的信息不對稱，并會在求臻之旅中尋找、發(fā)現(xiàn)“品質(zhì)之星”產(chǎn)品，為消費(fèi)者了解、購買優(yōu)質(zhì)燃?xì)鉄崴魈峁┯袃r(jià)值的參考。

據(jù)悉，“2018熱水器求臻之旅”首站活動將于7月19日落地上海林內(nèi)有限公司。屆時(shí)，林內(nèi)將帶領(lǐng)媒體與消費(fèi)者近距離觀察其燃?xì)鉄崴鞯纳a(chǎn)工藝與過程，揭開燃?xì)鉄崴髡Q生的神秘面紗。美的熱水器也將通過多種美學(xué)欣賞品鑒，向消費(fèi)者闡釋蘊(yùn)藏于產(chǎn)品之中的空間美學(xué)與設(shè)計(jì)美學(xué)，深度解讀品質(zhì)感。能率也將以品質(zhì)論證與產(chǎn)品品鑒的形式，全方位解構(gòu)高品質(zhì)熱水器，引導(dǎo)消費(fèi)。