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今日熱聞!蜜雪冰城逆襲背后:失敗和苦難的饋贈

弟弟張紅甫的自行車上綁著一塊50斤重的冰塊,剛騎到馬路邊,只聽“砰”的一聲巨響,烈日下,馬路中央,哥哥張紅超和后座上的三塊大冰塊重重地砸到了地上。

1米78卻只有110多斤的哥哥張紅超,在嘈雜的人群中怎么也拉不起這150多斤的冰疙瘩。張紅甫在路邊焦急的望著哥哥,只見他慌亂的把冰塊一袋袋卸下來,扶好車,再重新抬上車,綁好。

冰化了三分之一,跟張紅超的汗水融合在一起,打濕了衣服和地面,分不清哪里是汗哪里是水……


(資料圖片)

沒人想到,十五年之后,這兩個人就靠著他們叫蜜雪冰城的小冰店,身價飆升到500億。

2022年9月22日,蜜雪冰城股份有限公司(以下簡稱“蜜雪冰城”)的A股上市申請已獲受理并正式預(yù)披露招股書,擬登陸深交所主板,公司估值約超過600億。

1

失敗

二人出生在河南商丘的農(nóng)村。辛勤務(wù)農(nóng),但日子并不富裕。他們的奶奶總會為父親的人生惋惜落淚,母親因為父親沒本事抱怨了一輩子。但父親卻既不哀傷,也不反擊,只是努力創(chuàng)造機會讓他們接受教育。

生于1978年的張紅超,初中就一邊在商丘上學(xué),一邊當(dāng)服務(wù)員。他聽人說養(yǎng)殖賺錢,就養(yǎng)過鵪鶉、兔子,還種過中藥,修過摩托車,但都沒成功。眼看創(chuàng)業(yè)屢屢受挫,他又繼續(xù)埋頭讀書。1996年,18歲的張紅超通過自學(xué),考上了位于鄭州的河南財經(jīng)政法大學(xué)的成人教育。

彼時1985年出生的弟弟張紅甫還在讀小學(xué),為了不給家里增加負擔(dān),張紅超又開始半工半讀。他做過奶粉直銷員、食品公司業(yè)務(wù)員、制藥調(diào)查員,也偶爾擺攤賣點蔬菜和零食。夏天又熱又渴的他,非常想吃商丘的刨冰,但鄭州根本沒賣的。

他那顆躁動的創(chuàng)業(yè)夢再次蘇醒。奶奶吃了他靠臥底做服務(wù)員仿制出的刨冰后贊不絕口,這讓他信心倍增。1997年,內(nèi)褲上縫著奶奶壓箱底的3000塊錢,張紅超趕往鄭州創(chuàng)業(yè)。

錢要省著花,他租了城中村里一個兩三平米的走廊房,又花800塊買了一臺二手冰柜,改造完電路,做完“寒流刨冰”的招牌,奶奶的錢所剩無幾。捉襟見肘的他此后的刨冰設(shè)備,甚至風(fēng)扇、音響都是自己制作的,糖漿也是自己熬的。

他既要做刨冰又要做服務(wù)員,小店和門口樹蔭下的用餐區(qū)兩處跑,衣服上的汗水濕了干,干了又濕,晚上洗澡的時候身上到處是凝結(jié)的鹽粒。

雖然一天要工作二十個小時,但張紅超樂此不疲,因為店鋪真賺錢。五毛到一塊五的產(chǎn)品,一天能賣一百多塊錢。彼時姐姐的工資不過200一個月,他一個月算下來能賺姐姐小半年的工資。

但命運并沒讓他一帆風(fēng)順。彼時鄭州大發(fā)展,這些城中村正是拆遷的對象。一年之間他的店被拆了三次,兩家店“屁股還沒坐熱”就被拆了。到了冬天店鋪生意不行,他用自己賺的幾千塊和姐姐的積蓄湊了1萬塊,跟朋友一起倒賣橘子。他在前面賣橘子賣得熱火朝天,但等到跟朋友分錢時卻被告知沒賺錢。

1998年,撤了水果他繼續(xù)賣冷飲,到了冬天他就跑去安徽賣冰糖葫蘆。但南方的溫度很快就將他逼回了河南,糖根本無法凝固。1999年,重回故地的他發(fā)現(xiàn)昔日的店鋪又被拆了。

他干脆借此機會找了個60多平米的大店,推出雪花冰、奶昔、氣泡飲料、冰淇凌球等新品,“蜜雪冰城”問世了。當(dāng)時做牌匾小哥誤把“蜜”做成了“密”,招牌店說“你要不改,給你便宜200”,張紅超爽快的答應(yīng)了。

因為物美價廉,生意好,一個死忠顧客非要加盟,于是焦作“天外天蜜雪冰城”加盟店問世。生意火爆的張紅超還盤下隔壁店鋪,打通后升級裝修。誰料2000年,政府一紙“拆墻透綠”的號召,又讓店鋪成了廢墟。

幾番輾轉(zhuǎn)流離,他在自己大學(xué)門口開了一家店,生意很火??傻搅硕炀筒恍辛?,于是他做起了經(jīng)濟實惠的中西餐廳,學(xué)生很追捧。很快競爭對手就開始用更低的價格來搶生意,他就使勁往菜里加肉,用超高性價比把競爭對手“熬死了”。

2006年,火炬冰淇凌火爆鄭州。他買來一臺二手冰淇淋機,但放冰淇凌的脆筒供應(yīng)商一個報價一元,張紅超就找到老家做蛋卷的師傅學(xué)藝后自己做。算完成本后,他一個冰淇凌只賣兩元,是常規(guī)價格的十分之一,瞬間引爆市場。

而且,在飯店用餐的人還能獲得1元優(yōu)惠券,有些人甚至為了冰淇凌來吃飯。歷經(jīng)整整十年的試錯,蜜雪冰城終于走上了正確的道路。

2

聚散

2007年夏天,張紅超幾次添購機器擴充產(chǎn)能都滿足不了客戶需求,蜜雪冰城火了。這一年,張紅甫從大學(xué)退學(xué),加入蜜雪冰城,于是有了開篇的一幕。

而后張紅甫也開了一家加盟店,這一年年底,蜜雪冰城加盟店達到了36家。但加盟者都是張紅超的親朋好友,他定下的連鎖規(guī)章制度根本沒人執(zhí)行。

2008年,張紅超上架了三元一碗的冰粥和一元一杯的冰果汁,果汁甚至超過冰淇凌成為新的大單品。張紅甫還無意間用庫房剩下的咖啡粉,勾兌出了美味的“卡布奇諾”,一元一杯的咖啡瞬間引爆了學(xué)生圈。

2008年,張紅超注冊蜜雪冰城商貿(mào)有限公司,在浙江、安徽、河北、陜西、山西、湖南等地開了180余家蜜雪冰城門店,在幾乎沒有競爭的市場信馬由韁。張紅甫說,隨著公司的壯大,為了避免親人之間的蝸角之爭,決定引入經(jīng)理人讓企業(yè)更正規(guī)的發(fā)展。

2009年,在上海見過世面的職業(yè)經(jīng)理人加入公司。哥哥張紅超把手里的權(quán)力都交給了職業(yè)經(jīng)理人,自己轉(zhuǎn)回蜜雪冰城家常菜館。也有人說是弟弟為了讓公司快速發(fā)展,趕走了“思想陳舊”的哥哥。

此后,公司的產(chǎn)品矩陣、品牌形象、戰(zhàn)略推廣全面升級。2010年,市場一片大好,加盟異?;鸨艿軓埣t甫也有了積蓄。彼時美國DQ冰淇凌5-25元的價格讓他垂涎三尺,反觀自己一元一支的冰淇凌卻總被高端商圈拒之門外。

他那顆企圖逃離“絲”店鋪的心開始蠢蠢欲動。在DQ臥底做了一陣服務(wù)員后,他的高端店鋪問世了。雖然店開在了富人區(qū),原料機器也是挑著貴的買,但沒多長時間門店就無人問津,關(guān)門大吉了。

張紅甫深刻反省了自己:高端化不是真正的用戶需求,而是他的虛榮心作祟,用戶需要的是消費升級而非價格升級。絲經(jīng)歷的他,根本撐不起高端化的道路。

好在加盟店鋪繼續(xù)增長,他依然沉浸在勝利的喜悅里。然而殘酷的現(xiàn)實是,窗明幾凈、規(guī)范化的一點點、CoCo奶茶店,已經(jīng)讓蜜雪冰城相形見絀。

哥哥張紅超感覺到了蜜雪冰城的危險,便找到弟弟張紅甫,建議他去巡店看看。

因為忙于擴張被擱置的巡店再次啟動,張紅甫帶著幾個同事河南、河北、山東轉(zhuǎn)下來,頓感五雷轟頂。火爆的店鋪后廚慘不忍睹,食物變質(zhì),配方瞎改。還有很多店鋪瀕臨倒閉,加盟者賣車賣房的投入幾乎血本無歸。

張紅甫的臉火辣辣的,一心想著大躍進的他,坑慘了這些不富裕的加盟商。

2016年春天,負責(zé)店鋪運營的張紅甫決定停下來“系鞋帶”。他幾乎停止了店鋪拓展,也不再推出新品,這次矯枉過正的行為讓蜜雪冰城士氣受挫,軍心動搖。

競爭對手開始對蜜雪冰城火力全開,不但跑來挖員工墻腳,還讓很多加盟商直接換了招牌。

好在之前從公司“出走”的哥哥張紅超,并沒有閑著。一次水果供應(yīng)危機讓很多店鋪關(guān)門大吉,2008年的三聚氰胺事件讓奶粉斷供,這讓他堅定了自建供應(yīng)鏈的想法。一直自己動手做原料、倒騰過水果的他,弄起供應(yīng)鏈并不陌生。

張紅超帶著團隊到原料產(chǎn)地考察,與一手茶農(nóng)、果農(nóng)合作,以自建和合作工廠生產(chǎn)奶茶粉、配料、小吃等,2012年大咖食品有限公司成立。2014年為了加盟店能獲得更新鮮的原材料,蜜雪冰城在河南焦作建立起了倉儲基地。

蜜雪冰城“研發(fā)生產(chǎn)、倉儲物流、運營管理”于一體的模式,初具雛形。

3

回歸

2016年,在空前的危機面前,哥哥張紅超選擇回歸蜜雪冰城。他在河南省人民大會堂他的演講讓2400名加盟商重拾信心。張紅甫說自己也從這一次大會開始,改掉了吹牛說大話的毛病。

張紅超重新回歸研發(fā)后,帶領(lǐng)幾個研發(fā)伙伴夙夜奮戰(zhàn),珍珠奶茶等爆品問世,公司銷售再次回升。隨著公司供應(yīng)鏈的完善,要形成供應(yīng)鏈優(yōu)勢,就需要更多的店鋪來提升規(guī)模。

張紅超推出一項新策略:凡是加盟蜜雪冰城的店主,全國免費配送原材料。2018年,蜜雪冰城的門店達到了5000家,但它并未止步。這一年,張紅甫重資請來策劃公司,推出了憨態(tài)可掬的雪人形象,還有那首魔性的“你愛我,我愛你,蜜雪冰城甜蜜蜜”神曲。

依靠在三四線城市的瘋狂滲透,蜜雪冰城店鋪數(shù)2021年直逼2萬家。雖然跟喜茶、奈雪的茶等等新式茶飲品牌動輒二三十的產(chǎn)品相比,蜜雪冰城絲氣十足。但鄭州大雨,總部被淹的蜜雪冰城還拿出了2200萬元的捐款,讓網(wǎng)友開始重新認識這個廉價品牌。

奶茶的風(fēng)頭過去,在網(wǎng)紅奶茶店虧損、關(guān)店、裁員的風(fēng)潮里,只有蜜雪冰城在實打?qū)嵉挠?019-2021年,其營收為25.7億元、46.8億元、103.5億元,歸母凈利潤約為4.5億元、6.3億元和19.1億元。

從其招股書可見,供應(yīng)鏈才是公司的現(xiàn)金牛。2021年其69.89%的收益來自食材,17.19%的收益來自包裝材料,而加盟商管理和直營門店產(chǎn)品收益,在公司收入中的占比微乎其微。

截至2022年3月,蜜雪冰城已經(jīng)建立起252畝智能制造產(chǎn)業(yè)園,130,000平方米全自動化生產(chǎn)車間,在河南、四川、新疆、江蘇、廣東、遼寧等22個省份設(shè)立倉儲物流基地,建立了基本覆蓋全國的物流運輸網(wǎng)絡(luò),這是國內(nèi)所有奶茶品牌望塵莫及的。此次融資的目的地,正是進一步增強此優(yōu)勢。

過去三年,蜜雪冰城加盟店的閉店率為5.3%、2.5%、2.9%,遠低于行業(yè)水平。為了避免之前走過的彎路 ,他們還建立了從開業(yè)前的門店選址審核、門店裝修設(shè)計與人員培訓(xùn),到開業(yè)后的食品安全管控、原材料供應(yīng)與產(chǎn)品更新等環(huán)節(jié),確保店鋪盈利,提升店鋪的存活率,避免此前連鎖品牌“只管收錢不管店鋪死活”的弊病。

國際戰(zhàn)場他們也沒落下。2018年蜜雪冰城步貢茶、吾飲良品、奈雪的茶之后,進軍國際市場。以“MIXUE”品牌在越南河內(nèi)開出首店,并以低廉的價格迅速站穩(wěn)腳跟,如今其國外店鋪已經(jīng)超過千家。

蜜雪冰城能把飲品這件小事做好不容易,而且其縣級門店數(shù)量僅占25%,在下沉市場依然有廣闊的空間。但其前路并非一片坦途,隨著公司加盟店鋪的激增,店鋪管理難題和食品安全問題會成為致命風(fēng)險。未來如果行業(yè)增速放緩,關(guān)店、存貨等問題也可能讓公司優(yōu)勢不再。

除了行業(yè)和業(yè)務(wù)上的風(fēng)險,回想之前真功夫跌落神壇、親人反目的戲碼,蜜雪冰城兄弟二人持股均為42.78%,都不享有對公司的絕對控制權(quán),還是讓人不禁捏了把汗。

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