據(jù)光芒視頻報(bào)道，湖北荊州的陳女士爆料在衛(wèi)龍辣條中吃出硬物，是一塊類似于玻璃塑膠的透明狀晶體。隨后陳女士在消協(xié)平臺(tái)投訴，8天之后才有自稱是衛(wèi)龍廠商的工作人員聯(lián)系，并提出賠償30元錢的解決方案，遭到陳女士拒絕。陳女士稱，希望廠家查清楚硬物來自哪里，什么材質(zhì)。但廠家再無聯(lián)系，拒不賠付，拒不理睬。
漯河市平平食品有限責(zé)任公司成立于2004年，主要經(jīng)營(yíng)范圍是食品生產(chǎn)；食品經(jīng)營(yíng)；食品添加劑銷售；初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)等。其法定代表人為劉忠思，注冊(cè)資本12億元。
此外，企查查顯示，其關(guān)聯(lián)公司駐馬店衛(wèi)來食品有限公司存在多項(xiàng)抽查檢查不合格記錄。