26800元的床墊，買了后每月都能返還4000元，直至返完，相當于免費享受，這樣的“好事”被老人李云華(化名)碰到了，她一口氣買了兩套，一套自己用，一套給姐姐用。然而，天上不會掉免費的餡餅，第一個月返了4000元，第二個月只返了400元，第三個月后，再無音訊，公司也失去聯(lián)系了。李云華是一名退休高級工程師，這一次卻中了招，“聽了他們說的那些，你很難不相信”，她感嘆說。三年來，她一直在想辦法維權(quán)，希望找回自己的損失。

5萬多元購養(yǎng)生床墊每月返4000元 只返了一個月

這一次，又是和養(yǎng)身保健有關(guān)的東西，又是對老人開會宣傳，噓寒問暖，即使是一位知識分子，曾經(jīng)的高級工程師，李云華也未能幸免。

據(jù)李云華稱，2016年的一天，她走進了成都一家酒店，參加了“金玉天成健康中心”數(shù)十上百人的大會，接受臺上“專家”的養(yǎng)身保健教育。在會上，一張對人體血管和神經(jīng)系統(tǒng)有幫助的床墊吸引了李云華，該床墊不僅宣稱有多種療效，還獲得過多項專利。拿著手中的宣傳資料，李云華深信不疑。

隨后，她又在該中心位于成都市順城大街248號世界貿(mào)易中心寫字樓的一家辦公室，進行了床墊的實地體驗，“當時沒覺得有什么好，但他們說得很好，我也就信了。”

按照商家的規(guī)定，床墊為26800元一張，當時搞活動，有10個床墊宣傳員的名額，即購買床墊后，成為商家的宣傳員，商家每月返還購買者4000元，直到將床墊費用還清。為了獲得成為宣傳員的機會，李云華火速交錢，為自己和家中年邁的姐姐各買了一張床墊，花了53600元。李云化說，“第一個月確實返了我共8000元錢，但第二個月就只給了800，之后就沒有再返過，三年來一直在找他們，一直沒有個說法，結(jié)果連公司都搬了。”

購買了這套床墊的不只李云華一人，另一名老人黃樹芳(化名)也購買了一套這樣的床墊，也被選為了銷售方的宣傳員，她告訴記者，“第一個月拿到了銷售方的4000元錢，是在開會時喊到臺上，當著大家發(fā)的現(xiàn)金，第二月只發(fā)了400，之后就沒有了。”

并無明顯效果

公司電話無人接聽

高價買回的床墊，李云華已經(jīng)使用了三年。想起目前的境遇，這位曾經(jīng)的高級工程師反復(fù)表達著心頭的懊悔。

記者在床墊的標牌上發(fā)現(xiàn)，該床墊由一家名為康福緣的生物科技有限公司出品，產(chǎn)品名成為“華壽緣睡眠系統(tǒng)”，床墊內(nèi)填充料標明為：仿生地磁發(fā)生器、磁王釹鐵永久磁石和環(huán)保生態(tài)硬質(zhì)棉。

根據(jù)該床墊的宣傳資料，其功效包括降低血粘度、物理性擴張血管、加快流動速度、調(diào)節(jié)神經(jīng)系統(tǒng)等，不過老人自稱，和姐姐睡了三年這個床墊，身體并沒有感覺有什么變化，和普通床墊差不多。

記者撥打了床墊標牌上的“400”開頭電話以及網(wǎng)上查詢的康福緣的生物科技有限公司電話，均無人接聽。

銷售方已關(guān)門

相關(guān)資料宣傳不實

李云華說，在銷售方停止返錢之后，她曾多次找到對方相關(guān)人員，得到的答復(fù)均是“會幫你解決”。近日，記者前往了成都市順城大街248號世界貿(mào)易中心寫字樓的金玉天成健康中心，辦公室早已改頭換面，據(jù)寫字樓保安和物業(yè)工作人員稱，以前該中心是銷售保健品的，已搬走超過一年時間了。

記者在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)，“金玉天成健康中心”除了在獵聘網(wǎng)上注冊過賬號外，再無其他信息，而天眼查和企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上，均找不到帶這八個字的公司。幾經(jīng)周折，記者終于打通了當初接待李云華的金玉天成健康中心工作人員蔡濤，對方除了稱自己在一年多前已經(jīng)離職，公司已經(jīng)沒有在原來的地方外，其它情況一問三不知。

根據(jù)查詢，該床墊宣稱的仿生地磁發(fā)生器專利，申請人確實是床墊宣傳資料中提到的一位叫溫冰冰的人。盡管宣傳資料中稱此人為發(fā)明家、企業(yè)家、世界名人以及中國保健協(xié)會會員等一系列頭銜，但網(wǎng)上卻搜索不到其任何個人資料。

盡管找回損失希望渺茫，但李云華仍準備向相關(guān)部門投訴。

成都商報-紅星新聞記者 逯望一

實習(xí)生 武偉欣 攝影報道

保健品、網(wǎng)購、家具消費成投訴熱點

四川將開展重點領(lǐng)域、商品專項整治

3月11日上午，四川省市場監(jiān)督管理局和四川省保護消費者權(quán)益委員會舉辦“3·15”消費維權(quán)新聞通報會，就2018年全省消費維權(quán)工作情況、2019年消費維權(quán)工作重點和今年“3·15”期間的活動安排做了通報。

2018年，四川省加強市場監(jiān)管，推進“放心舒心消費城市”創(chuàng)建工作。全省12315平臺共受理消費者投訴12.5萬件，涉及爭議金額3.4億元，調(diào)解成功率99.1%，為消費者挽回損失1.4億元。

根據(jù)四川省市場監(jiān)督管理局和四川省保護消費者權(quán)益委員會提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，商品、服務(wù)的質(zhì)量問題仍居投訴總量之首，成為消費者投訴的主要方面。與2018年同期相比售后服務(wù)方面的投訴下降趨勢最為明顯。與2017年同期相比，價格、虛假宣傳、質(zhì)量等方面上升幅度較大。

其中，保健品、網(wǎng)購、家具消費投訴漲幅明顯，成為投訴熱點。記者注意到，四川省保護消費者權(quán)益委員會選出的2018年消費維權(quán)十大典型案例中就有一半與保健品、網(wǎng)購、家具消費投訴有關(guān)。

記者獲悉，今年四川省將針對保健品尤其是老年保健品銷售中以虛假宣傳等方式誤導(dǎo)消費者侵害消費者權(quán)益的問題，開展專項整治行動。