近兩日，鄭州氣溫驟降，而高新區(qū)一商住兩用樓的260多戶業(yè)主發(fā)現(xiàn)，去年剛交房沒暖氣也就罷了，今年冬天可能又要挨凍。

事件

3樓以下暖洋洋，4樓以上冷冰冰

12月4日晚，鄭州迎來初雪，高新區(qū)一新小區(qū)的業(yè)主們發(fā)起了愁。

這個樓盤有商鋪，有住宅，是去年5月交的房。“買房的時候承諾有暖氣，去年冬天就沒供暖，這都交房第二年了，還是沒供暖。”業(yè)主崔女士向記者展示了購房合同上開發(fā)商的供暖承諾：2017年5月31日達到管道鋪設到戶0.5米，運行方式為市政管網(wǎng)集中供暖。

她還表示，目前樓內熱力管網(wǎng)均已鋪設，試壓也沒問題，供暖硬件設施是達標的。

“3樓以下是商場，現(xiàn)在正常供暖，4樓以上是住宅，和樓下一個管道，就是沒暖氣。我們都是樓上的住戶，樓上每家每戶都冷冰冰的。孩子老人不能受凍，現(xiàn)在每天都得開空調。”另一業(yè)主潘先生說。

今年11月，260戶業(yè)主將暖氣費交到了物業(yè)手里，可還沒通上暖氣，他們竟收到了“退費”通知。

回應

小區(qū)暖氣收費率過低，本季度供暖工作無法進行

鄭州高新熱力有限責任公司一朱姓負責人告訴記者，該樓盤作為新交房小區(qū)，沒有供暖是因為今年5月開發(fā)商沒有向熱力部門報備供暖計劃。

對此，該樓盤項目開發(fā)商一負責人陳先生稱，當時打電話向熱力部門報備了，但由于入住率低，只有50%，熱力公司沒有接收。

對于陳先生的說法，記者多次打電話及發(fā)短信向上述朱姓負責人確認，從下午3點到昨晚發(fā)稿前，對方均無回應。

既已交房入住，供暖條件也具備，同一棟樓內，為何樓上樓下兩重天?

陳先生解釋，3樓以下的商鋪業(yè)主全都交了供暖費，而根據(jù)物業(yè)對住宅業(yè)主供暖需求調研的結果顯示，4樓以上的1018戶業(yè)主，僅260戶有用暖需求，比例占了25.5%。

物業(yè)管理處負責人張先生表示，經(jīng)與熱力公司溝通，暖氣收費率過低，本季度市政供暖工作無法進行，因此，物業(yè)將集中退還業(yè)主交的暖氣費。

疑問

新小區(qū)入住率達到多少才夠集中供暖條件

“很多業(yè)主買房是投資的，還沒裝修沒住人，所以入住率低。新交房的小區(qū)如果一直因為入住率低無法供暖，那我們是不是一輩子用不上暖氣了?”業(yè)主崔女士說。

河南興言律師事務所律師劉建民稱，如果開發(fā)商沒有按合同約定及時向熱力公司報備供暖計劃，也就是他們沒有達到合同上要求的供暖條件，屬開發(fā)商違約。

他還表示，若開發(fā)商確實向熱力公司報備了，熱力公司或許存在不作為或違約的情形，但他們互相扯皮不應該由業(yè)主承擔后果。

新交房的小區(qū)，入住率究竟達到多少才夠集中供暖條件?

鄭州市熱力總公司一李姓負責人表示，并沒有政策強制規(guī)定入住率，只是若入住率太低，供暖效果可能會大打折扣。

該樓盤項目開發(fā)商品牌部的陳女士則告訴記者，入住率有沒有標準，確實沒有明文規(guī)定，但這兩年新交房小區(qū)基本都是這樣，入住率要達到70%，熱力公司才給供暖。

鏈接

新小區(qū)若因入住率低而無法供暖，是否無解？

山東青島2015年修訂的《青島市供熱條例》明確取消了對于入住率的限制，提出是否供熱不再看住戶入住率。

該《條例》規(guī)定，新建住宅開發(fā)建設單位在房屋銷售合同約定的供熱期限開始兩個月前，到供熱單位辦理供熱手續(xù)，并承擔尚未售出和未辦理入住手續(xù)新建住宅的熱費;供熱單位與開發(fā)建設單位按照用熱量結算熱費。

這一規(guī)定極大地緩解了新建住宅首年供熱矛盾，不過這也勢必給開發(fā)商帶來不小的負擔，鄭州能否復制借鑒仍需調研。