9月6日晚間，騰訊和完美世界針對用戶通過微信公眾號購買“石化加油卡”致資金損失一案進行回應(yīng)。完美世界稱，此案件系網(wǎng)絡(luò)詐騙，涉案公眾號運營方與其并無任何關(guān)系，正在積極配合警方調(diào)查。微信團隊則表示，已于2018年1月15日對相關(guān)公眾號進行了永久封號處理。

同日稍早時候，海淀法院網(wǎng)案件快報顯示，2018年1月3日，原告鄂先生搜索到公眾號 “石化加油卡網(wǎng)上營業(yè)廳服務(wù)平臺”，發(fā)現(xiàn)該平臺正在推出充值加油卡優(yōu)惠服務(wù)。鄂先生進入該鏈接，選擇了一檔充值1940元實得2200元加油費的服務(wù)，并通過支付寶支付。充值成功后，鄂先生發(fā)現(xiàn)，自己實際充值的1940元不見蹤跡，遂將該微信公眾號經(jīng)營者及收款方訴至法院。目前海淀法院已經(jīng)對該案件進行了受理。

案件快報顯示，該公眾號的經(jīng)營者為成華區(qū)定新商務(wù)信息咨詢服務(wù)部，而充值的收款方為完美世界(北京)軟件科技發(fā)展有限公司(下稱：完美世界)。

查詢工商信息可知，成華區(qū)定新商務(wù)信息咨詢服務(wù)部，成立于2017年11月1日，法定代表人羅婷婷，注冊地址四川省成都市成華區(qū)天祥街57號附15號，經(jīng)營范圍是軟件開發(fā)、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資訊和商務(wù)信息咨詢，目前涉及本案一起訴訟，其他信息不詳。

新京報記者檢索“石化加油卡網(wǎng)上營業(yè)廳服務(wù)平臺”，發(fā)現(xiàn)該公眾號已無法搜索到。微信團隊回應(yīng)新京報稱，2018年1月其，發(fā)現(xiàn)上述公眾號存在通過在公眾平臺插入外部鏈接，跳轉(zhuǎn)外部平臺進行欺詐的行為。已于2018年1月15日對該公眾號進行了永久封號處理。

完美世界稱，其已收到該筆款項，但收款信息顯示為正常的游戲充值。完美世界補充道，用戶希望購買的是加油卡，但真是的付款地址變成了詐騙方的游戲賬號，而詐騙方可以用賬戶的錢購買游戲道具、游戲幣等，再進行買賣變現(xiàn)。

行業(yè)人士解釋稱，這類詐騙案件在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域相對普遍，由于用戶在前期的識別能力有限，彈出個二維碼就支付。但這個二維碼就是問題所在，因為錢支付的位置并非是用戶希望的位置，而是到了詐騙方的賬戶。而各種匿名充值平臺都可能成為被利用的對象，如手機話費、游戲點卡，甚至電商賬戶。

微信團隊稱，對以任何形式利用微信公眾平臺實施涉嫌欺詐、可疑服務(wù)或不誠信行為的行為，或發(fā)布任何涉嫌欺詐的信息，一直堅決打擊。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，微信公眾平臺將對其進行限制帳號部分功能直至永久封號處理，并可能拒絕再向該運營主體提供服務(wù)。用戶遇到此類欺詐行為遭受侵害時，請第一時間通過法律途徑，向戶籍地或涉嫌詐騙的帳號主體所在地公安機關(guān)報案，微信方面將積極協(xié)助公安機關(guān)依法處理。

司法人士對用戶進行了以下三點提示：知名公眾號、企業(yè)公眾號均會經(jīng)過微信認證，切勿輕信非認證的公眾號;騙子通常會在微信平臺上取名類似“xx官網(wǎng)”、“xx企業(yè)”或取相似名字的公眾賬號名稱，讓人誤以為是官方微信發(fā)布的消息，加之以優(yōu)惠信息誘導(dǎo)，以假亂真;用戶一定要保持冷靜和警惕，不要僅相信文字匯錢，認真辨別賬號主體是否為已經(jīng)認證的企業(yè)，如有必要，匯錢前需電話確認。